?導語

日前，沉寂許久的拍照搜題市場突然熱鬧起來。攜“免費真人在線解題”入場的題拍拍好似一針“強心劑”，為行業(yè)注入了新的活力，把拍照搜題的發(fā)展帶到了一個全新的階段，同時也吸引了眾多人群的目光。借此，黑板洞察梳理了拍照搜題這幾年的發(fā)展歷史，希望可以探求行業(yè)背后發(fā)展的一些走向趨勢。

01

在線教育元年

拍照搜題1.0時代

談到拍照搜題的發(fā)展，人們首先想到的時間節(jié)點可能就是2013年。對拍照搜題行業(yè)來講，2013年絕對是意義非凡的一年。這一年被認為是在線教育的元年，在線教育開始蓬勃發(fā)展，拍照搜題也借助這片沃土迎來了發(fā)展黃金期，現(xiàn)今市面上一些耳熟能詳?shù)呐乃压ぞ咭泊蠖嗍窃?013~2014這兩年發(fā)布上線的。

在線教育離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，基于在線教育生長的拍照搜題同樣如此。通過梳理早期的拍照搜題工具，發(fā)現(xiàn)其與我國互聯(lián)網(wǎng)的演變也基本吻合。由于移動互聯(lián)網(wǎng)、手機等軟硬件技術(shù)的限制，最初市面上只有傳統(tǒng)的題庫類搜題工具，搜題渠道也基本都在PC端，利用電腦搜索引擎去題庫中檢索問題。菁優(yōu)網(wǎng)、魔方格以及早期未拆離百度的作業(yè)幫等搜題工具，都是通過題庫搜索的邏輯完成解答，拍照搜索的功能尚未實現(xiàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以智能手機為代表的網(wǎng)絡(luò)通信平臺普及開來，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為各領(lǐng)域發(fā)展的方向和趨勢，大數(shù)據(jù)及云技術(shù)所主導的數(shù)據(jù)共享不斷滲透加深，拍照搜題的功能得以實現(xiàn)并完善。從電腦→手機，是拍照搜題的一次重大升級。在海量題庫資源的前提下，借助手機等移動端，用戶無需再到網(wǎng)頁端進行搜索，搜題體驗更加直觀且快捷。為滿足使用場景，迎合市場需求，小猿搜題、作業(yè)幫、阿凡題、學霸君等APP逐漸出現(xiàn)在人們的視野中。

直到最近，新軍題拍拍的加入，至此拍照搜題市場格局基定——“老將+新兵”。值得注意的是，經(jīng)過幾年沉淀，目前拍照搜題的風口基本吹過，紅利也遠不及幾年前來的火爆。像作業(yè)幫、小猿搜題這樣的“老將們”憑借多年摸爬滾打已站穩(wěn)腳跟，而作為“新兵”的題拍拍選擇在此時逆勢而上，是深思熟慮還是有勇無謀？目前來看，題拍拍這個年輕人是有備而來的。

02

從題庫競爭到真人博弈

拍照搜題進入2.0時代

產(chǎn)品內(nèi)容端的較量

新軍題拍拍的加入，攪動了近幾年平靜如水的拍照搜題市場，也將行業(yè)競爭升級到了一個全新的階段。如果說傳統(tǒng)的拍照解答是題庫競爭的1.0時代，那么攜“免費真人在線解題”而來的題拍拍，無疑將拍照搜題引領(lǐng)到了人工解答的2.0時代。

在全新的2.0時代，產(chǎn)品內(nèi)容端的競爭更加激烈。過往，各類拍搜類APP都將研發(fā)重點放到題庫的延伸拓展上，竭盡所能地將海量的題目納入其中，力求可以做到“逢題必有解”。但時間久了發(fā)現(xiàn)，即使題庫每年都在更新迭代，仍有相當一部分的題目通過拍照的方式搜不到解題過程及答案，影響用戶使用體驗。此外，當題庫趨于飽和時，競爭也日趨同質(zhì)化，品牌的對比優(yōu)勢不明顯，似乎用戶用哪個APP都變得“無所謂”。因此，真人在線解題被提上日程。

此前的拍搜APP在真人解題功能上，基本都需要充值VIP才能解鎖，答復(fù)時間也沒有明確的規(guī)定和保障。并且解答題目范圍大都以數(shù)學等理科類科目為主，介于理科題目特點（答案標準、步驟明細），真人解答確實比較容易開展實現(xiàn)。現(xiàn)在有所不同，由于使用場景多元化以及用戶需求個性化的加深，對真人解答的人群及科目覆蓋要求更加全面，對解題人員及解題速度要求也更高、更快。這些行業(yè)“新風向”，從題拍拍自身發(fā)展以及與作業(yè)幫的“大戰(zhàn)”中可以明顯看出。

今年3月，題拍拍發(fā)布上線，以“題目搜不到，老師免費答”為核心功能，以“真人在線免費答題”和“100名清華北大解題官”為核心亮點，希望重新定義“在線答題”領(lǐng)域的行業(yè)標準。到了9月，題拍拍正式面向清華大學、北京大學等全國知名高校啟動“解題官招募計劃”，并表示這些解題官們能在28分鐘內(nèi)提供免費的手寫解析和語音講解，為用戶清晰全面地答疑解惑。

11月24日，題拍拍又將服務(wù)范圍拓展至K12全年齡段的數(shù)學、語文、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理等全學科（此前只涉及數(shù)學一個科目）。同時，聯(lián)合國內(nèi)多所高校，邀請在校博士生、碩士生和本科生出任解題官。

另一方面，作業(yè)幫也沒有“袖手旁觀”，于12月2日宣布推出真人老師在線免費解題服務(wù)——“免費答”，同樣完成全年級、全學科的場景覆蓋。并表示有10萬余名老師、高校學生24小時在線免費答，不僅在能夠?qū)崿F(xiàn)18分鐘內(nèi)即時解答，還可以支持非活躍時段的學習需求，全面覆蓋小初高全學段、全學科領(lǐng)域的學習。

僅僅一天之后，題拍拍又于12月3日宣布將答題速度提升100%，答題時間從28分鐘縮短到14分鐘。二者競爭之激烈可見一斑，也側(cè)面體現(xiàn)出2.0時代拍照搜題在產(chǎn)品研發(fā)上的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略要地。

企業(yè)組織力的較量

從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來看，隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，信息時代的全面到來，企業(yè)正在從生產(chǎn)主導型向完全的市場主導型、信息主導型全面過渡，由此也就決定了組織傳播力在企業(yè)生存與發(fā)展中扮演的角色越來越重要。拍照搜題2.0時代，企業(yè)組織力是核心競爭力的重要體現(xiàn)，是一種難能可貴的稀缺資源。

“龍有九子，子子不同”，拍照搜題行業(yè)同樣如此。一家企業(yè)很難做到每個領(lǐng)域都有特長，并且如果追求處處有特長，那產(chǎn)品也就失去了特色。因此原創(chuàng)精神就尤為重要，這需要企業(yè)背后強大的組織力的支撐。有些企業(yè)可能在資金上有優(yōu)勢；有些可能在技術(shù)上有優(yōu)勢；有些也可能在資源整合上存在優(yōu)勢。各個行業(yè)都在加速融合，也在積極擁抱融合，畢竟雙拳難敵四手，合作才能共贏。

資本角度看，作業(yè)幫今年有上億美元的巨額融資，可以說是“不差錢”。題拍拍則勝在背后強大的資源整合能力，凝聚了學而思17年教育教學經(jīng)驗，匯聚一批具備豐富教學經(jīng)驗和教學管理能力的教師和員工，同時與學界、業(yè)界展開重要合作，共建長效育人機制。近期，北京大學與好未來教育集團（學而思教育科技）達成人才戰(zhàn)略合作?！邦}拍拍教育實踐項目”作為首個專項教育實踐項目，為高校學生提供了合適的實踐和學習環(huán)境，組織他們參與人工智能算法、教育產(chǎn)品設(shè)計等方面的專項培訓。

可見拍照搜題2.0時代的競爭，各家企業(yè)都在積極尋找新的突破口，力求率先打破僵局贏得主動。

03

未來前景&存在難題

在線教育及K12發(fā)展向好

近些年來，在線教育市場規(guī)模漲幅明顯。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年在線教育市場規(guī)模達到1565億元，2017年在線教育市場規(guī)模達到2002億元，2018年在線教育市場規(guī)模將達到2517億元，2019年在線教育市場規(guī)模已經(jīng)達到3225億元。即將過去的2020年，在線教育的市場規(guī)模更是突破4000億元。由此可見，我國在線教育市場潛能巨大。

K12領(lǐng)域又是在線教育的重要組成部分，但據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，相較近兩億K12學齡段潛在用戶群體而言，其13%的用戶滲透率并不高。此外，兩億數(shù)字的背后是規(guī)模更加龐大的家長群體，這些家長在輔導孩子作業(yè)時多數(shù)都是“兩手一抓空”，不知所措也無從下手，時間久了甚至產(chǎn)生焦躁心理。拍照搜題APP能夠有效解決家長的這一痛點，行業(yè)前景十分可觀。

猜想：成為自適應(yīng)學習新基建？

雖然國外自適應(yīng)學習技術(shù)已經(jīng)比較成熟，但國內(nèi)相關(guān)公司在自適應(yīng)的技術(shù)上仍處于萌芽階段。以拍照搜題為例，產(chǎn)品大多只能提供簡單的錯題本功能，個別產(chǎn)品雖然應(yīng)用了一些相對更為復(fù)雜的邏輯，但卻不能提供真正意義上的教學。因而不適合學習新的知識點，尤其是理解起來相對困難的知識點。

此外，拍照搜題工具自誕生以來，爭議的聲音就一直未停，常常被人們貼上“抄作業(yè)、不動腦”等負面標簽。設(shè)計的初衷本來是輔導學生學習，成為“學習利器”，卻往往淪為學習質(zhì)量下降的“兇器”。但未來，基于強大的算法和精準的用戶畫像，拍照搜題工具是否能夠后擺脫這些詬病，利用學習題庫+真人教學解題的模式，成為自適應(yīng)學習道路上的新基建？我們拭目以待。

潛在成本/技術(shù)問題

既然免費真人在線解題已成行業(yè)發(fā)展標準，那么成本就不可避免地成為一大難題。解題人員素質(zhì)水平越來越高，解題速度越來越快，但提供免費答題服務(wù)，這個商業(yè)模式的邏輯何在呢？從過往的商業(yè)模式來看，大多數(shù)產(chǎn)品都采取矩陣模式，不斷拓寬自己的服務(wù)場景，將拍照搜題工具作為一個強有力的流量入口，用答題服務(wù)換取流量，將這些流量導入自身其他的業(yè)務(wù)課程體系中，最終轉(zhuǎn)化為收益。

目前來看，這是免費真人解題解決成本問題的一條常規(guī)道路。那么未來，如果成本真的成為一個難以解決的問題，免費解題會不會成為“泡沫”，重回收費模式呢？題拍拍方表示，會把免費真人解題服務(wù)一直堅持下去，力求做新一代的拍照搜題軟件，成為拍照搜題領(lǐng)域受用戶喜愛的產(chǎn)品。

真人解題帶來的另一大難題即是解題資源的調(diào)配問題。邏輯上看，真人解題系統(tǒng)的解答邏輯呈漏斗狀。即最開始為系統(tǒng)拍照解答，然后再進入人工解答，這樣層層遞推解決的方式。那么，如何將題目分類篩選，合理運用解題系統(tǒng)呢？尤其題量眾多，解題人員有限，“人力帶寬”是如何處理分配的呢？已知的是，題拍拍提供了一個系統(tǒng)調(diào)度引擎——解題引擎，通過強大的算法技術(shù)來解決這一難題。

結(jié)語

不論如何，拍照搜題行業(yè)已經(jīng)被題拍拍和作業(yè)幫的競爭帶到了一個全新的高度。為了占據(jù)有利地位，雙方很有可能還有“殺招”亮出。但作為“局外人”的用戶來講，他們關(guān)心絕不是兩家企業(yè)最終誰輸誰贏，而是哪個產(chǎn)品最具創(chuàng)新性，可以帶來優(yōu)質(zhì)的使用體驗。