曲創(chuàng)（原創(chuàng)）競爭者的壟斷夢

（互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 數(shù)據(jù) 跨市場 反壟斷 Facebook）

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“數(shù)據(jù)”是當(dāng)我們談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)繞不開的話題，沒有數(shù)據(jù)就不會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)公司，也可以說就沒有互聯(lián)網(wǎng)。

不管是那邊的谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果、優(yōu)步，還是這邊的騰訊、阿里、字節(jié)、美團(tuán)、滴滴，都一直在強(qiáng)調(diào)自己是“科技”公司。不是賣貨的、不是送外賣的、不是造手機(jī)的、不是做搜索的，就是搞“科技”的。

那“科技”是怎么個(gè)搞法？

搞數(shù)據(jù)，和搞數(shù)據(jù)的能力。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們密布全球的服務(wù)器、神秘的“算法”、無數(shù)還沒來得及年輕的程序員們在一起發(fā)生反應(yīng)，最終目標(biāo)是數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞是數(shù)據(jù)，商品是數(shù)據(jù)，位置是數(shù)據(jù)，時(shí)間是數(shù)據(jù)。我們自己，也是數(shù)據(jù)。

用數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)全都來自我們個(gè)人，但我們是會(huì)遺忘的凡人。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將我們的數(shù)據(jù)保存起來，別說忘，徹底刪除都很困難。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還有我們個(gè)人不具備的數(shù)據(jù)分析能力。

于是，當(dāng)平臺(tái)把我們的購物數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、手機(jī)使用數(shù)據(jù)放在一起的時(shí)候，奇妙的聚變反應(yīng)發(fā)生了：

我們買過啥，要買啥，從哪來，到哪去，喜歡啥，討論啥，平臺(tái)都知道。

最后，這些來自我們自己的數(shù)據(jù)，把我們自己清晰地展示在平臺(tái)面前，比我們看到的鏡中的自己還要清晰、立體。

平臺(tái)因此擁有了上帝視角，無所不知。

當(dāng)你有了超能力后，你會(huì)向善，還是作惡？

你能抵擋住“隨心所欲”的高能誘惑么？

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每天都近20億人在Facebook上分享、查看好友的動(dòng)態(tài)，還有互動(dòng)，謂之“社交”。

線上社交平臺(tái)玩的是“寂寞”，線下很忙的人，根本沒時(shí)間刷手機(jī)，所以“線上社交”很忙的人，可能線下很寂寞。

Facebook的火爆充分說明了人是社會(huì)性生物，要么在刷自己的存在感，要么在好奇別人的存在。

20億人的“寂寞”，成就了Facebook這一目前全世界用戶規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

深入人性啊，所以有20億人在用。

“平臺(tái)”首先得是個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”，用戶之間具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

社交平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很“直接”，我們希望自己的親朋好友都在一個(gè)平臺(tái)上，這樣大家都方便。這種直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生的粘性很強(qiáng)，會(huì)把用戶牢牢地粘在平臺(tái)上。

相比之下，在電商這類平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就不那么直接了。

我們只關(guān)心自己是否能買到商品，也就是只關(guān)心賣家的情況，對于其他消費(fèi)者能否買到東西并不關(guān)心，消費(fèi)者彼此之間沒有關(guān)系。

因此社交平臺(tái)一旦形成，往往是牢不可破，用戶很不愿意再嘗試新的平臺(tái)。

Facebook的市場支配地位就在于此。根據(jù)美國參議院調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook從2012年就能夠持續(xù)維持高市場份額不動(dòng)搖，事實(shí)上已經(jīng)占據(jù)了95%以上的社交網(wǎng)絡(luò)市場。在美國25-34歲這個(gè)年齡段的群體中，F(xiàn)acebook的滲透率為100%。

Facebook的收益來自廣告，來自基于20億用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告投放，基于個(gè)人數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定向廣告，數(shù)據(jù)的價(jià)值在此充分體現(xiàn)。

用戶的每一次點(diǎn)擊、瀏覽、贊、發(fā)帖，都是反映自身喜歡的真實(shí)行為，都產(chǎn)生了一個(gè)真實(shí)數(shù)據(jù)，被Facebook記錄、存儲(chǔ)、匯總、分析。

用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越多，F(xiàn)acebook對用戶偏好的掌握就越準(zhǔn)確，投放的廣告效果也就越好。

用戶的數(shù)據(jù)很值錢，2019年Facebook的廣告收入為700億美元，比2018增長了27%。

Facebook全球平均每用戶收入（ARPU）2020年8月為7.05美元，可是在美國和加拿大高達(dá)36.49美元，它的競爭對手Snapchat的全球ARPU只有1.91美元，差距巨大。

用戶的數(shù)據(jù)很值錢，數(shù)據(jù)是用戶的，錢是平臺(tái)的。

有錢就可以任性啊，硬件投入什么的就都不是問題了。

論用戶規(guī)模，別人比不過。

論砸錢能力，別人比不過。

所以在社交網(wǎng)絡(luò)市場中，F(xiàn)acebook是獨(dú)一的巨無霸，沒有競爭對手。

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其他人也想喝口社交網(wǎng)絡(luò)的湯怎么辦？

只能依附于Facebook，為它的用戶提供輔助性的產(chǎn)品。

Facebook深知這一點(diǎn)，它于2010年發(fā)布了Open Graph，一個(gè)能夠讓其他第三方App接入自己平臺(tái)的API，這個(gè)接口連接的可是億級的用戶數(shù)量，效果驚人。

Spotify接入后當(dāng)月就增長了700萬人，Pinterest則一下子增長了1000萬人。請充分考慮國外的人口基數(shù)，這個(gè)增長規(guī)模對于國內(nèi)的App可能不算啥，但對于國外的App已經(jīng)是很厲害了。

當(dāng)然，F(xiàn)acebook可以允許你接入，也可以斷開你的接口，就是一個(gè)指令的事。

所有這些接入Facebook的App得為Facebook服務(wù)，不能對Facebook的老大地位產(chǎn)生哪怕一絲絲的威脅。

2010年Instagram成立，主打分享照片。它接入了Facebook的API，F(xiàn)acebook能夠獲取它的全部數(shù)據(jù)，而Instagram能夠得到什么樣的數(shù)據(jù)則取決于Facebook的心情。

這是平臺(tái)和平臺(tái)之下的App之間的“數(shù)據(jù)不對等”，平臺(tái)能夠了解App的一切，App只能知道平臺(tái)允許它知道的東西。

不光是Instagram，所有接入Facebook平臺(tái)的App都是這樣的待遇，都處于Facebook的嚴(yán)密監(jiān)控下。Facebook從這些第三方App的數(shù)據(jù)中尋找具有高潛在成長性的獵殺對象。

2012年4月，F(xiàn)acebook的用戶增長總監(jiān)Javier Olivan向扎克伯格匯報(bào)，說他們應(yīng)該進(jìn)一步通過對數(shù)據(jù)的研究提高競爭力，F(xiàn)acebook應(yīng)該打造自己的生態(tài)系統(tǒng)。

他明確提到了Instagram和Pinterest兩個(gè)App，認(rèn)為這倆增長勢頭迅猛，已經(jīng)吸引了大量的用戶注意力，F(xiàn)acebook應(yīng)該做點(diǎn)什么了。

翻臉比翻書還快（“臉書”？）的小扎回復(fù)：“Yeah，let's do it.”

2012年4月9日，F(xiàn)acebook宣布以10億美元收購Instagram。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）當(dāng)時(shí)對此項(xiàng)收購進(jìn)行了反壟斷調(diào)查，4個(gè)月后調(diào)查結(jié)束，什么也沒說。

收購?fù)瓿伞?/p>

現(xiàn)在FTC又后悔了，要把Instagram再拆出來。

哎，何必當(dāng)初？

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2009年，WhatsApp成立。

這是一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送信息的App，它不需要移動(dòng)通訊運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，只要有互聯(lián)網(wǎng)就行。WhatsApp的優(yōu)點(diǎn)是基于用戶的手機(jī)號碼，不需要另外注冊登陸，用起來就和手機(jī)原生的短信功能一樣，感覺無縫且隱身。

WhatsApp的創(chuàng)始人強(qiáng)烈反對廣告模式，其商業(yè)模式是免費(fèi)使用一年，然后再收費(fèi)；WhatsApp也很重視用戶隱私保護(hù)，不收集用戶信息，只通訊不社交，定位明確。

這個(gè)好東西不幸被Facebook盯上了。

2014年1月19日，F(xiàn)acebook宣布以160億美元的高價(jià)收購WhatsApp，并承諾收購后繼續(xù)保持WhatsApp團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性。

FTC對此項(xiàng)收購調(diào)查了一個(gè)多月，最后只是提醒WhatsApp繼續(xù)保持對用戶隱私的尊重，然后就沒有然后了。

歐盟委員會(huì)也對該項(xiàng)收購進(jìn)行了審查，結(jié)論是Facebook自己的Messenger和WhatsApp之間不存在緊密的競爭關(guān)系，放行。

對了，F(xiàn)acebook自己本來就有個(gè)發(fā)信息通訊用的Messenger，歐盟說它和WhatsApp之間沒有緊密的競爭關(guān)系，都是用來通訊的，得多緊密才算緊密？

Facebook Messenger和WhatsApp之間有多大的可替代性，這是一個(gè)技術(shù)性問題，我們暫且認(rèn)為當(dāng)時(shí)FTC和歐盟都考慮了這一點(diǎn)，結(jié)論是對市場競爭沒有實(shí)質(zhì)性影響。

這結(jié)論對不對先放一邊。

Facebook對WhatApp的興趣不僅僅是通訊功能，還有用戶的數(shù)據(jù)，WhatsApp的用戶對于Facebook而言是新鮮的，這太重要了。

事實(shí)很快打了歐盟的臉，僅僅兩年后，歐盟紅著臉對Facebook進(jìn)行了處罰，原因是在Facebook在收購WhatsApp的調(diào)查中向歐盟提供了錯(cuò)誤的、誤導(dǎo)性的信息。

歐盟沒好意思說的是，導(dǎo)致歐盟作出了錯(cuò)誤的結(jié)論，通過了這項(xiàng)收購。

Facebook當(dāng)時(shí)說它不會(huì)匹配Facebook和WhatsApp的用戶，保持兩邊用戶的獨(dú)立性，因?yàn)橐粋€(gè)WhatsApp的用戶可能不希望別人知道他在Facebook上是誰。

2016年8月開始，F(xiàn)acebook把兩邊的用戶匹配打通了，F(xiàn)acebook的用戶可以很輕松地獲得WhatsApp用戶的手機(jī)號碼，反之亦然。

FTC的臉也被打了，現(xiàn)在又后悔了，打算把WhatsApp也拆出來。

哎，何必當(dāng)初？

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2018年8月，蘋果把一款叫Onavo的App從App Store里下架，這是蘋果對App最嚴(yán)厲的處罰措施。

Onavo干了啥？

它在iOS里追蹤記錄用戶和其他App的數(shù)據(jù)，這嚴(yán)重違反了蘋果的App政策。用戶隱私保護(hù)向來是蘋果引以為豪的地方，絕不能因?yàn)橐粋€(gè)App而壞了名聲。

Onavo是Facebook的，F(xiàn)acebook2013年用1.15億美元把它買下，目的就是為了獲得其他產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)。

Onavo被蘋果下架后Facebook依然不死心，馬上重新上了一個(gè)Facebook Research，功能一樣還是在收集用戶數(shù)據(jù)。

這次Facebook更加過分，用付費(fèi)的方式誘導(dǎo)用戶下載安裝，同時(shí)誘導(dǎo)用戶開放獲得網(wǎng)絡(luò)流量信息的底層權(quán)限，使得Facebook能夠破解分析用戶手機(jī)上發(fā)生的一切。

當(dāng)然，這些瞞不過蘋果，畢竟iOS是個(gè)全封閉的系統(tǒng)，蘋果暫時(shí)還可以掌控一切。

2019年1月，F(xiàn)acebook Research也被蘋果下架。

Facebook如此急切地希望獲得非Facebook用戶的數(shù)據(jù)，是因?yàn)楫?dāng)把不同產(chǎn)品、不同領(lǐng)域、不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)放在一起時(shí)，產(chǎn)生的聚變效應(yīng)是驚人的。

基于數(shù)據(jù)的判斷，任何對Facebook有潛在威脅的產(chǎn)品都逃不過，一旦發(fā)現(xiàn)，只有兩個(gè)命運(yùn)：

要么拿下，要么干掉。

自2004年以來，F(xiàn)acebook至少收購了63家公司，這還只是公開可查的。

用數(shù)據(jù)識別潛在競爭對手，再通過收購加強(qiáng)自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

很可惜，F(xiàn)acebook大了之后沒有把持住，依靠數(shù)據(jù)在扼殺競爭。

成年人的價(jià)值觀大概是固定了，所以臉書翻臉如翻書也就不難理解了。

“我愛北京天安門！”
?

“中國公司偷我們的技術(shù)！”

FTC已經(jīng)開始亡羊補(bǔ)牢，我們拭目以待。

曲創(chuàng)（原創(chuàng)）競爭者的壟斷夢