文劍||撰稿

技術(shù)創(chuàng)新，對于家電企業(yè)來說，到底有什么價值和作用？雖然，最近五年間，一批有實(shí)力、有資本、有眼光的家電巨頭們，紛紛投入重兵和巨資展開了科技創(chuàng)新的布局，包括并不限于打造全球化的科技創(chuàng)新平臺和分布在不同國家和地區(qū)的創(chuàng)新中心，并且推出了一系列有技術(shù)含量、有功能賣點(diǎn)的科技新品。

但是，至今仍然有不少家電企業(yè)和商家的人士，在內(nèi)心深處并不能理解“技術(shù)創(chuàng)新”的真正價值所在。不少家電人總是非常狹隘地將技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品多賣幾個錢、材料成本節(jié)省了不少等經(jīng)營業(yè)績，直接捆綁在一起，完全不清楚技術(shù)創(chuàng)新未來可能帶給企業(yè)在更多的產(chǎn)業(yè)賽道、商業(yè)空間，以及發(fā)展動力等價值。

技術(shù)創(chuàng)新，到底是什么？

人們所熟悉的蘋果手機(jī)，其表面需要一種化學(xué)涂料，一是非常薄、二是能防止手指紋印。這個材料的供應(yīng)商，那就是日本的大金公司。能滿足蘋果要求的，全球只是這一家。

人們所熟悉知的大金，是一家世界級的空調(diào)企業(yè)，在家用、商用及中央空調(diào)等產(chǎn)品上擁有極強(qiáng)的競爭力；但，很多人不知道的是，大金還是一家世界級的氟化工企業(yè)，除了蘋果手機(jī)屏幕所需要的防指紋劑，還有樹脂、薄膜、涂料、模膠、防水防油劑等諸多產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于通信等多個行業(yè)。

前段時間，引發(fā)多家汽車工廠停產(chǎn)的芯片缺貨問題，讓眾多人都沒有想到的是，問題不是出在AMD、臺積電等芯片企業(yè)身上，而是一家知名的日本味精企業(yè)味之素集團(tuán)。這家企業(yè)的味之素微技術(shù)公司，生產(chǎn)一種味之素構(gòu)成薄膜，是制造高端CPU和GPU不可缺少的材料，最關(guān)鍵的是沒有替代品。

一家生產(chǎn)味精調(diào)味料的企業(yè)，竟然成為高端芯片產(chǎn)業(yè)鏈中的重要角色，影響下游的供給。事實(shí)上，味之素不只是布局了芯片產(chǎn)業(yè)，還拓展到香料、化妝品、醫(yī)療行業(yè)。支撐這家企業(yè)看似“不靠譜”多元化擴(kuò)張的關(guān)鍵，就是核心技術(shù)的創(chuàng)新能力，在生產(chǎn)味精的過程中將副產(chǎn)品植物氨基酸進(jìn)行二次、三次開發(fā)，并且在相關(guān)產(chǎn)業(yè)扮演著“不可取代”的產(chǎn)品供應(yīng)商角色。

透過這兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展案例，可以清楚地看到，技術(shù)創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說，其實(shí)就是一種突破的能力，還是一種開拓的實(shí)力，更是一種面向未知世界和多變商業(yè)的基石與引擎。沒有技術(shù)創(chuàng)新能力，很難想象一些百年企業(yè)如何誕生并存活下來。

技術(shù)創(chuàng)新，并不只是當(dāng)前一些家電人看到的“產(chǎn)品力提升、盈利水平改善”，而是面向未來在一些更有前景、更有商機(jī)的行業(yè)和市場上，探索并打造的“獨(dú)一無二”能力。最終，這才是從時代的企業(yè)向成功的企業(yè)跨越的關(guān)鍵能力。

技術(shù)創(chuàng)新，又能干什么？

從當(dāng)年稱霸手機(jī)行業(yè)多年的諾基亞、摩托羅拉，如今早已被時代和用戶拋棄，取而代之的，則是蘋果、華為等新巨頭們。同樣，當(dāng)年柯達(dá)、富士等膠卷企業(yè)稱霸影像市場、無人撼動，到如今膠卷成為少數(shù)人的“玩物”，單反、微單以及智能手機(jī)等在拍照市場大行其道，這一系列變革的背后，正是技術(shù)創(chuàng)新的因果循環(huán)和更替。

當(dāng)年，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新實(shí)力，成就了諾基亞、摩托羅拉在手機(jī)產(chǎn)業(yè)的霸主地位；正是憑借在技術(shù)上的自信與能力，也讓諾基亞、摩托羅拉錯過了智能時代的浪潮與風(fēng)口，最終被快速成長起來的跨界新對手所取代，還被大量年輕新用戶們所拋棄。

其實(shí)，無論蘋果，還是華為，都不是智能手機(jī)的發(fā)明者和開創(chuàng)者，卻憑借在互聯(lián)網(wǎng)時代對于用戶需求和體驗(yàn)的精準(zhǔn)把握，最終憑借智能機(jī)對功能機(jī)的彎道超車，開創(chuàng)一個新的產(chǎn)業(yè)通道，打破了傳統(tǒng)功能機(jī)的市場天花板。當(dāng)然，與蘋果、華為相比，諾基亞和摩托羅拉的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力并不弱，卻因?yàn)榧夹g(shù)研發(fā)方向，以及用戶需求的判斷失誤，從而錯失了時代變革的機(jī)遇。

同樣，屬于同一時代的膠卷企業(yè)，柯達(dá)則經(jīng)歷破產(chǎn)保護(hù)后尋找新的出路，而富士則憑借在膠卷底層技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)力和突破能力，將膠卷成分中的膠原蛋白拓展到化妝品行業(yè)，不只是推出引發(fā)消費(fèi)熱潮的紅寶石美容液等產(chǎn)品，還專門推出艾詩緹品牌致力于膠原蛋白美容護(hù)膚事業(yè)。此外，富士基于影像技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)力，進(jìn)入醫(yī)療保健行業(yè)，從事藥物的納米靶向送達(dá)技術(shù)研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)體系的拓展。

由此來看，技術(shù)創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說，既是進(jìn)攻的矛，也是防守的盾。在一線市場競爭中，既是打擊對手的武器也是防守進(jìn)攻的城墻，但必須遵守兩個原則：一是，技術(shù)創(chuàng)新不能盲目自戀、自說自話，必須要應(yīng)時而變、順勢而為，滿足不同時代的用戶需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變化；二是，企業(yè)必須要打造底層的基礎(chǔ)性技術(shù)創(chuàng)新能力，才能實(shí)現(xiàn)從一個行業(yè)向多個行業(yè)的順勢擴(kuò)張并且站穩(wěn)腳跟，不能四面開花、八面玲瓏，陷入技術(shù)炒作。

技術(shù)創(chuàng)新，家電業(yè)怎么用？

選擇在2021年重新出發(fā)的美的集團(tuán)，確立四大戰(zhàn)略主軸和五大業(yè)務(wù)板塊中，引發(fā)眾多行業(yè)和企業(yè)廣泛熱議的，不是家電為主體的智能家居事業(yè)群，而是機(jī)電事業(yè)群。如今，這已經(jīng)成為美的集團(tuán)從家電向新能源車、3C及工業(yè)自動化等其它行業(yè)擴(kuò)張的支點(diǎn)和突破口。

這并不意味著，美的又要造車了。而是基于美的在機(jī)電技術(shù)上的技術(shù)儲備和布局，以電機(jī)、電控、壓縮機(jī)為核心部件，通過電機(jī)驅(qū)動系統(tǒng)、熱管理系統(tǒng)和輔助/自動駕駛系統(tǒng)等方案，實(shí)現(xiàn)對新能源車產(chǎn)業(yè)的拓展和布局。這其實(shí)就是一種底層科技創(chuàng)新實(shí)力在不同行業(yè)應(yīng)用的代表性案例。

類似的情況，還出現(xiàn)在海信等家電巨頭的身上。作為國內(nèi)彩電行業(yè)的頭牌，海信在影像技術(shù)上擁有從畫質(zhì)、芯片到操作系統(tǒng)的整體實(shí)力，如今在電視機(jī)需求量收縮背景下，開始將商業(yè)觸角延伸至電競屏、游戲屏、教育觸控屏、B超屏等多個行業(yè)和領(lǐng)域，不只是拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)賽道，更將企業(yè)在畫質(zhì)等顯示技術(shù)上創(chuàng)新的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了在多業(yè)務(wù)的邊際化延伸與擴(kuò)張。

其實(shí)，對于很多家電企業(yè)來說，在過去30年，甚至更長時間的發(fā)展過程中，積累了一定的技術(shù)創(chuàng)新資源，建立起技術(shù)創(chuàng)新的平臺和體系，只要在一些關(guān)鍵性技術(shù)上具備競爭力，還是很容易向其它行業(yè)進(jìn)行無縫擴(kuò)張的。當(dāng)然，這只是局限于少數(shù)掌握技術(shù)真功夫的企業(yè)。

一般來說，對于家電企業(yè)而言，必須要形成三大層面的技術(shù)創(chuàng)新能力：一是底層的基礎(chǔ)性技術(shù)，比如美的機(jī)電技術(shù)、海信圖像技術(shù)等；二是中層的產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)，包括智能制造、數(shù)字化研發(fā)等；三是上層的多維應(yīng)用技術(shù)，集中在產(chǎn)品的應(yīng)用場景和用戶體驗(yàn)層面，包括很多的智能家電、空氣方案、凈水方案、暖通方案等。

目前，很多家電企業(yè)在內(nèi)部都建立了“儲備一代、研究一代、開發(fā)一代”產(chǎn)品研發(fā)思路，同時還構(gòu)建集團(tuán)和產(chǎn)品公司兩級研發(fā)體系，通過集團(tuán)層面的先行技術(shù)研發(fā)中心，關(guān)注前瞻性、顛覆性和共性技術(shù)的研發(fā)，與產(chǎn)品事業(yè)部層面的個性化技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)并行與融合，從而進(jìn)一步夯實(shí)并推動家電企業(yè)的科技創(chuàng)新突破實(shí)力。

這一系列的動作、部署則表明，已經(jīng)在產(chǎn)品、市場和業(yè)績上率先嘗到科技創(chuàng)新甜頭的家電企業(yè)們，比任何時候都重視對創(chuàng)新創(chuàng)新的投入與付出。不過，在家電圈看來，技術(shù)創(chuàng)新是一場持久戰(zhàn)，關(guān)注的不是一時得失，而是長期的投入與規(guī)劃。同樣，技術(shù)創(chuàng)新的價值，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)前很多家電人的認(rèn)知與理解。