“看那么貴的3D電影還要掏錢(qián)買(mǎi)一幅3D眼鏡？是因?yàn)橐咔樵?？”近日，成都市民吳先生向四川手機(jī)報(bào)反映稱，前往成都UME影城的一家影院觀影時(shí)，被要求必須購(gòu)買(mǎi)或租賃影院提供的3D眼鏡。此外，也有讀者反映CGV影城在收取3D眼鏡費(fèi)用。成都市消協(xié)表示，商家已涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，即便提前告知，也屬違法。

影院：疫情原因不提供，不想租就換別家

UME影城（成都成華店）

根據(jù)吳先生描述，記者致電了一家名為UME影城（成都成華店）的影院，工作人員表示，系因?yàn)橐咔樵虿惶峁┟赓M(fèi)3D眼鏡，若無(wú)法接受就去找免費(fèi)提供的影院觀看?！辟?gòu)票時(shí)我們已經(jīng)提示過(guò)了，不想租你就換一家影院，或者找可以提供的3D眼鏡的影院，國(guó)家也是推崇這種方式?！?/p>

在該影院的線上購(gòu)買(mǎi)渠道，同樣顯示“影院不提供3D眼鏡，需自行租借或購(gòu)買(mǎi)”。

體驗(yàn)：工作人員堅(jiān)稱不提供 經(jīng)理：你如果需要我們也有

影城經(jīng)理拿出免費(fèi)3D眼鏡

帶著疑問(wèn)，記者來(lái)到了這家位于成都市成華區(qū)二環(huán)路東二段的的UME影城，一進(jìn)影城，四臺(tái)名為“e鏡享”租賃機(jī)器映入眼簾，價(jià)格顯示為2.5元/4小時(shí)。如需購(gòu)買(mǎi)，兒童眼鏡、成人眼鏡5元/副，夾片眼鏡10元/副，蛙鏡15元/副。

在核驗(yàn)記者手持的電影票后，影城工作人員明確表示，除了1號(hào)廳需要特質(zhì)眼鏡外，其他影廳都需要租賃或購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡?！澳氵@個(gè)11號(hào)廳的3D眼鏡需要租哈，疫情以來(lái)我們都大半年了不提供免費(fèi)眼鏡了，沒(méi)有接到免費(fèi)提供的通知?！?/p>

而在記者的一再追問(wèn)下，一位自稱影院經(jīng)理的工作人員出面解釋稱，如果實(shí)在有需要也可以提供免費(fèi)眼鏡。“我們不是不提供，她只是建議你們租，如果您需要，我們這邊也有可以重復(fù)使用的免費(fèi)3D眼鏡。”該經(jīng)理稱“他們是兼職的，剛來(lái)不久”。

調(diào)查：成都CGV影院稱“因疫情需自備或購(gòu)買(mǎi)”

“CGV影院犀浦店也要求現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡，我問(wèn)了工作人員，說(shuō)只能自帶和現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有免費(fèi)提供?！笔忻駝⑴客瑯佑蓄?lèi)似遭遇，她告訴記者，自己只好花9元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了三個(gè)3D眼鏡，“但實(shí)際上家里已經(jīng)有很多眼鏡了，非常浪費(fèi)。”劉女士無(wú)奈地說(shuō)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些購(gòu)票APP上，成都范圍內(nèi)約有10家CGV影院，幾乎每家都對(duì)3D電影標(biāo)注了“疫情期間觀看影片，建議自行準(zhǔn)備3D眼鏡，或至影城現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)”。

查閱：防控指南未載明“影院不提供免費(fèi)3D眼鏡”

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在某購(gòu)票平臺(tái)中，成華區(qū)共有18家影院開(kāi)通線上購(gòu)票渠道，大部分影院仍提供免費(fèi)的3D眼鏡，只有3家明確表示需要購(gòu)買(mǎi)或租賃3D眼鏡。而這些影院也無(wú)一例外，均以疫情為由不再免費(fèi)提供3D眼鏡。事實(shí)果真如此嗎？

記者查閱現(xiàn)行的《四川發(fā)布新冠疫情防控工作指南（第二版）》后發(fā)現(xiàn)，該指南僅要求“劇院影院按75%最大承載量或核定人數(shù)控制流量”，現(xiàn)行的《電影放映場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控指南》（第三版）中提出，3D眼鏡等觀眾直接接觸物品每場(chǎng)消毒一次。兩則《指南》均未表明影院不提供3D眼鏡。

成都市消協(xié)：即便提前說(shuō)明要收費(fèi)，也無(wú)效

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2019年發(fā)文

早在2019年，中消協(xié)就曾指出，3D眼鏡是觀看3D電影的必備物品，消費(fèi)者按照3D票價(jià)購(gòu)買(mǎi)了電影票，卻沒(méi)有享受相應(yīng)服務(wù)，屬于“不平等條款”，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡系影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)，是不合法的。

對(duì)此，成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，一些影院又開(kāi)始收取3D眼鏡費(fèi)用，是明顯不合法的，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。即便商家或影院在購(gòu)票APP等上寫(xiě)明了要收取3D眼鏡費(fèi)用，這樣的“通知”也不一定就合法，可能是“無(wú)效”的。市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，遇此類(lèi)情況可撥打12345投訴舉報(bào)。

成都市消協(xié)法律事務(wù)部主任張威同樣認(rèn)為，3D電影票價(jià)原本就比2D電影貴，3D眼鏡應(yīng)包含在內(nèi)，即便在電影院或購(gòu)票APP上明確標(biāo)示“不提供3D眼鏡”，或以“疫情原因不提供”也是違法的。消費(fèi)者可以：1、撥打12345舉報(bào)；2、要求退票；3、要求影院提供免費(fèi)3D眼鏡。

截至3月15日21時(shí)45分，記者發(fā)現(xiàn)，UME、CGV等影城仍在第三方購(gòu)票平臺(tái)標(biāo)注有“自行準(zhǔn)備或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”的字樣。

（原題為：《成都部分影院拒絕提供免費(fèi)3D眼鏡 市消協(xié)：就算提前通知也違法》）