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全國(guó)首例智能電視開機(jī)廣告公益訴訟案終審落槌:需能“一鍵關(guān)”

澎湃新聞?dòng)浾?陳卓
2021-03-25 13:15
來(lái)源:澎湃新聞
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歷時(shí)2年,全國(guó)第一起因開機(jī)廣告涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益提起的公益訴訟,獲得終審宣判。

澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn)從江蘇省消保委獲悉,江蘇省高級(jí)人民法院駁回被告樂(lè)融公司的上訴,依法維持原判,支持江蘇省消保委的訴訟請(qǐng)求。

事情回溯到2年前,2019年7月起,江蘇省消保委開展針對(duì)智能電視開機(jī)廣告專項(xiàng)整改行動(dòng),對(duì)存在開機(jī)廣告且不能關(guān)閉的七家智能電視品牌企業(yè)(海信、小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、長(zhǎng)虹、樂(lè)視)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督,要求企業(yè)提供開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能,保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。

其中,樂(lè)融公司雖作出整改,但不符合江蘇省消保委整改要求:江蘇省消保委要求,開機(jī)廣告播放同時(shí)提供一鍵關(guān)閉功能,即開機(jī)廣告播放時(shí)可以立即關(guān)閉、隨時(shí)關(guān)閉,然而,樂(lè)融公司提供的一鍵關(guān)閉功能,是在15秒開機(jī)廣告剩余最后5秒時(shí)才彈出,也即,開機(jī)廣告播放10秒后消費(fèi)者才能關(guān)閉。

江蘇省消費(fèi)者認(rèn)為,樂(lè)視電視所屬企業(yè)樂(lè)融致新電子科技(天津)有限公司(簡(jiǎn)稱“樂(lè)融公司”)未能積極整改,故于2019年12月12日,提起消費(fèi)民事公益訴訟。

2020年11月,南京市中院一審宣判,樂(lè)融公司智能開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán),考慮到樂(lè)融公司以前銷售的老舊機(jī)型受技術(shù)限制等原因,判令樂(lè)融公司對(duì)判決生效之日起銷售的智能電視設(shè)置開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能。

樂(lè)融公司不服,上訴稱,樂(lè)融提供了可選擇設(shè)置全家福、旅游照片等作為開機(jī)視頻或觀看電視廣告的功能,且提供一鍵關(guān)閉功能,已經(jīng)充分保護(hù)了消費(fèi)者的選擇權(quán)。并且,《廣告法》第43條(又稱“垃圾廣告”條款,任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或請(qǐng)求不得以電子信息向其發(fā)送廣告等)明顯落后于社會(huì)生活實(shí)際情況,一審法院無(wú)視智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和客觀情況,適用該規(guī)定處理對(duì)樂(lè)融公司過(guò)于苛刻,導(dǎo)致利益嚴(yán)重失衡,系適用法律錯(cuò)誤。

二審爭(zhēng)議焦點(diǎn)遂集中在兩處,一是樂(lè)融公司銷售的智能電視在播放開機(jī)廣告時(shí)為消費(fèi)者提供照片、視頻、及開機(jī)廣告等可供選擇的服務(wù),是否限制了消費(fèi)者的選擇權(quán),二是樂(lè)融提供的一鍵關(guān)閉功能是否符合《廣告法》規(guī)定。

關(guān)于第二個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn),江蘇省高院援引《廣告法》第44條第2款規(guī)定(利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告,不得影響正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面也彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉)認(rèn)為,法律并不禁止廣告經(jīng)營(yíng)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式向消費(fèi)者推送廣告,但應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的拒絕權(quán)(選擇權(quán)),上述規(guī)定已經(jīng)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn),平衡了廣告經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)利益、信息流通利益和消費(fèi)者權(quán)益。

江蘇省高院進(jìn)一步表示,樂(lè)融公司設(shè)置的開機(jī)可選擇功能,只賦予了消費(fèi)者選擇看開機(jī)照片、視頻或者開機(jī)廣告的權(quán)利,并未賦予消費(fèi)者拒絕觀看的權(quán)利,不當(dāng)限縮了消費(fèi)者選擇權(quán)的范圍;而江蘇省消保委提交的相關(guān)報(bào)告證明,播放開機(jī)廣告延長(zhǎng)了開機(jī)時(shí)間,增加了消費(fèi)者的等待時(shí)間。此外,設(shè)置一鍵關(guān)閉功能并無(wú)技術(shù)障礙。

“‘樂(lè)視TV’等品牌在直到播放最后5秒時(shí)才彈出一鍵關(guān)閉窗口,消費(fèi)者才能選擇開機(jī)廣告,明顯降低了消費(fèi)者觀看電視的體驗(yàn),侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)?!?/p>

江蘇省高院表示,當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)普遍存在低價(jià)銷售智能電視并通過(guò)播放開機(jī)廣告盈利的情況,法院充分尊重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)選擇,但是“市場(chǎng)允許的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)和公平的競(jìng)爭(zhēng),任何商業(yè)營(yíng)業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益為代價(jià)。市場(chǎng)普遍存在的違法現(xiàn)象更不能作為豁免特定經(jīng)營(yíng)者法律責(zé)任的理由?!?/p>

江蘇省高院稱,本案是全國(guó)第一起因開機(jī)廣告提起的公益訴訟,不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益,也間接影響數(shù)十家智能電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的利益,還可能對(duì)未來(lái)智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用。

除公正審理此案,確定權(quán)利邊界和行為邊界外,江蘇省高院還將積極發(fā)揮司法職能,向有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)送司法建議,跟蹤受約談經(jīng)營(yíng)者的整改進(jìn)展,督促相關(guān)主管部門和行業(yè)自治組織進(jìn)一步規(guī)范和懲處侵害違法經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)盡快制定智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。

3月24日,江蘇省高院作出終審判決,駁回上訴,維持原判。

    責(zé)任編輯:李克誠(chéng)
    校對(duì):劉威
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