有句俗話叫“槍打出頭鳥”，許多人對(duì)此深以為然，覺得太優(yōu)秀就終將被詆毀。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，事實(shí)真的是這樣嗎？人們是否真的更樂于看那些優(yōu)秀者出丑？

最近，科學(xué)家們做了一些研究，結(jié)論是：嘿，還真是這么回事！

越是能力不行

越愛抱團(tuán)排擠人

明尼蘇達(dá)大學(xué)助理教授伊麗莎白·坎貝爾（Elizabeth Campbell）、馬里蘭大學(xué)教授廖卉等人對(duì)中國臺(tái)灣地區(qū)105個(gè)美發(fā)沙龍中的350個(gè)理發(fā)師做調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，那些表現(xiàn)優(yōu)秀的理發(fā)師總免不了遭受同行苛刻對(duì)待和排擠的命運(yùn)。

在研究者眼中，美發(fā)沙龍代表了一種很普遍的合作形式。在這樣的工作環(huán)境中，理發(fā)師既必須獨(dú)立工作，同時(shí)也必須分工合作來完成任務(wù)。這樣，對(duì)美發(fā)沙龍的研究將會(huì)有助于人們理解社會(huì)中類似這種“工作組”式團(tuán)隊(duì)的合作方式。

伊麗莎白發(fā)現(xiàn)，理發(fā)師傾向于對(duì)那些水平較差的同事比較寬容，而對(duì)行業(yè)中的佼佼者則極為苛刻和嚴(yán)格。有趣的是，伊麗莎白還發(fā)現(xiàn)，在越是合作的理發(fā)師團(tuán)隊(duì)中，這樣的傾向越明顯?？雌饋?，“排擠優(yōu)秀者”反倒還成了使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)的粘合劑呢。

排擠你

是為了保護(hù)我自己

早在2010年，圣路易斯華盛頓大學(xué)的拉馬爾·皮爾斯（Lamar Pierce）和弗朗西斯卡·基諾（Francesca Gino）做了這樣一個(gè)調(diào)查，他們觀察汽車的質(zhì)檢員也有類似的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。他們要做的是檢測(cè)汽車的排放數(shù)據(jù)并判斷是否合格。

比起豪車，普通車更容易通過排放檢查丨jennasamaroo.com

拉馬爾發(fā)現(xiàn)，這種本來非黑即白的問題，也能引起質(zhì)檢員的“區(qū)別對(duì)待” ——他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員對(duì)收入群體與自己類似的群體會(huì)格外“寬容”，讓他們的車有機(jī)會(huì)勉強(qiáng)過關(guān)。而面對(duì)富裕階層的車輛，他們會(huì)表現(xiàn)的格外嚴(yán)苛。

對(duì)于拉馬爾的研究來說，質(zhì)檢員對(duì)豪車消費(fèi)者的嫉妒和對(duì)普通車消費(fèi)者的共情，是他們行為最顯而易見的解釋。人們同情那些在順位上與自己相仿的群體，又對(duì)那些占有更多社會(huì)資源的人充滿嫉恨。

不過，這卻不太容易解釋伊麗莎白對(duì)理發(fā)師行業(yè)的研究——你也許有理由嫉妒那些表現(xiàn)出色的同事，可同情那些好吃懶做的同事？沒門兒。更何況，他們的業(yè)績可是能影響到你的薪水呢。

那么為什么在與拉馬爾實(shí)驗(yàn)不同的場(chǎng)景里，人們出現(xiàn)了類似的反應(yīng)？為了進(jìn)一步闡釋這類人群的心理動(dòng)機(jī)，伊麗莎白團(tuán)隊(duì)在完成對(duì)美發(fā)沙龍的調(diào)查后，又在美國進(jìn)行了另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。這項(xiàng)涵蓋284個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)中，團(tuán)隊(duì)成員將在特定任務(wù)中與研究人員派出的“使者” ——一個(gè)電腦偽裝成的員工——來進(jìn)行競爭。不用說，人們很難競爭過這個(gè)特殊的員工。那么，他們會(huì)作何反應(yīng)呢？伊麗莎白發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們必須要?jiǎng)龠^電腦才能拿到好處時(shí)，他們對(duì)這位“員工”嫉妒和排擠就出現(xiàn)了。而如果大家一起合作也能拿到很不錯(cuò)的獎(jiǎng)勵(lì)，人們反倒會(huì)歡迎這位未曾謀面的“優(yōu)秀員工” 。

在資源有限的情況下，表現(xiàn)優(yōu)秀者可能被視作損害表現(xiàn)落后者利益的人丨lifehacker.com

據(jù)此，伊麗莎白提出了一個(gè)新的假設(shè)，它事關(guān)資源分配：在一個(gè)資源有限的競爭環(huán)境中，那些工作更為出色的人們會(huì)有機(jī)會(huì)獲取最多的資源，而這會(huì)顯著限制落后者的生活水平。為了保護(hù)自己的利益，落后者必須結(jié)成同盟，通過一些“盤外招”來對(duì)強(qiáng)者加以限制，最終使得大家獲得的利益妥協(xié)到一個(gè)雙方都可以接受的點(diǎn)。

不要小瞧這些排擠

后果很嚴(yán)重

永遠(yuǎn)不要低估這些產(chǎn)生于群體內(nèi)部的不和諧音符?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)群體內(nèi)嫉妒情緒蔓延開來后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受到不利的影響。嫉妒情緒會(huì)顯著降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)——包括那些優(yōu)秀者——的工作表現(xiàn)，會(huì)造成更多的員工缺勤，也會(huì)使得員工必須花費(fèi)額外的時(shí)間應(yīng)對(duì)社交帶來的困擾……它還會(huì)從內(nèi)部瓦解團(tuán)隊(duì)，最終造成更深遠(yuǎn)的影響。

而對(duì)于群體中的個(gè)體來說，嫉妒情緒也絕對(duì)無益于身心健康。

根據(jù)研究表明，對(duì)于那些人們編造出來詆毀優(yōu)秀者的事情，懷有嫉妒心的人們會(huì)比常人記得更牢。而這種異常出色的記憶力，要?dú)w功于他們對(duì)優(yōu)秀者的關(guān)注。這種額外的關(guān)注會(huì)消耗人們本來就十分有限的認(rèn)知資源，一方面會(huì)造成人們的記憶偏差，另一方面也會(huì)損害人們?cè)凇罢?jīng)事” 上的表現(xiàn)。

我們能改變它嗎？

被嫉妒者

如果你是團(tuán)隊(duì)中的明星人物，你應(yīng)當(dāng)意識(shí)到自己早晚將會(huì)受到嫉恨。所以當(dāng)這件事情真的發(fā)生了，不要太感到意外和手足無措。與其反復(fù)追問“他們?yōu)槭裁匆欢ㄒ尬摇?，不如采取一些切?shí)可行的解決方案。如果你相信伊麗莎白的假說，那么，不妨試著采用更多合作的方式來與大家實(shí)現(xiàn)共贏。如果人們?cè)谂c你的合作中得到了更多的利益，大多數(shù)人不會(huì)介意你拿得更多的。

在每一個(gè)同時(shí)存在合作與競爭的領(lǐng)域，表現(xiàn)最突出的人總是會(huì)被“黑”的。如果這樣的嫉妒發(fā)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，解決問題關(guān)鍵可能是讓落后者意識(shí)到合作比競爭更能給自己帶來更好的資源丨si.com

嫉妒他人者

而如果你不幸是那個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭羊懷有無限敵意的后進(jìn)生，那也許你應(yīng)當(dāng)好好反思自己了——不只是自己為什么工作能力那么有限，更重要的是，你應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這種負(fù)面情緒不僅不會(huì)有任何意義，還會(huì)進(jìn)一步損害你的工作能力。嘗試與強(qiáng)者合作，遠(yuǎn)離自己的負(fù)面情緒，都會(huì)比坐在工位上不停的八卦和詆毀帶給你更多的益處。

管理者

最后，如果你是公司或團(tuán)隊(duì)的管理者。當(dāng)你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了這樣的情緒，你應(yīng)當(dāng)考慮的要更多。

你已經(jīng)為那些優(yōu)秀的員工提供了更好的報(bào)酬，自然會(huì)有更高的期望。而如果他們受限于同事的壓力而束手束腳不能完全發(fā)揮，那就構(gòu)成了資源的浪費(fèi)。為此，雇主有必要采取措施，來確保自己的花費(fèi)沒有白費(fèi)。制定一系列規(guī)則來保護(hù)優(yōu)秀員工應(yīng)對(duì)壓力是一種方式。而更聰明的做法是，雇主需要讓那些落后的員工意識(shí)到，比起一味的排擠和限制，與優(yōu)秀者合作分享更有助于落后員工提高自己的資源獲取能力。建立一種良性的互動(dòng)，對(duì)于雙方都會(huì)有很大的好處。

而更關(guān)鍵的是，你應(yīng)當(dāng)在很早的時(shí)候意識(shí)到這種問題——當(dāng)人們開始孤立你的員工，當(dāng)他們開始出現(xiàn)更多不必要的不滿和爭執(zhí)時(shí)，你就應(yīng)當(dāng)采取措施。如果放任自流，就不要奇怪為什么你的團(tuán)隊(duì)迅速分崩離析咯~

人心啊，復(fù)雜得很呢！

一個(gè)AI

歡迎與姊妹篇配合服用。

作者：S.西爾維希耶

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