“護(hù)士，磁共振室在哪里？推著病床走連廊怎么走？”

“護(hù)士，心臟彩超室怎么去？”

“護(hù)士，我轉(zhuǎn)向了，分不清東南西北，2號(hào)樓是哪個(gè)呢？”

醫(yī)護(hù)人員為患者家屬指引。本文圖 商承媛

以往，類似這樣的問題，公立三級(jí)醫(yī)院威海市立醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科護(hù)士站工作人員每天都會(huì)接到好幾位患者的問詢。

威海市立醫(yī)院依山而建，不同樓宇之間還存在錯(cuò)層現(xiàn)象，如6號(hào)樓2層，通過連廊抵達(dá)2號(hào)樓的卻是3層。因此，盡管醫(yī)護(hù)人員都會(huì)逐一向患者講解各種院內(nèi)檢查、辦事的路線，但不少患者和家屬還是記不住、也分不清幾號(hào)樓在哪兒。

針對(duì)這種情況，科室的醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)換位思考，通過頭腦風(fēng)暴，設(shè)計(jì)制作了“全科醫(yī)學(xué)科各種檢查路徑平面圖”，在醫(yī)院整體布局上圖標(biāo)注了每棟樓及連廊的序號(hào)和名稱、常規(guī)檢查位置等。

這個(gè)小小的舉措很快得到了患者和家屬的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

一開始，這個(gè)路徑平面圖只是簡(jiǎn)單單一的線條圖，為了讓患者和家屬更容易的記住院內(nèi)路線和主要檢查科室位置，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，護(hù)士郭宋又精心手繪了一張漫畫版本的檢查路徑平面圖，精心標(biāo)注出科室患者經(jīng)常需要去的CT、磁共振、胃鏡室、肺功能室、住院處等位置。更加直觀易讀的卡通風(fēng)格，讓患者和家屬更容易接受，更容易記住了。