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平行進(jìn)口汽車合法化破題,京滬上馬“三包險(xiǎn)”

平行進(jìn)口汽車的全面合法化已不再遙不可及。
10月1日起,國(guó)家工商總局發(fā)布的《關(guān)于停止實(shí)施汽車總經(jīng)銷商和汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商備案工作的公告》正式實(shí)施,這為平行進(jìn)口汽車的全面合法化打開了政策之門。
與此同時(shí),京滬兩地的汽車交易市場(chǎng)紛紛與保險(xiǎn)公司簽約,以破解困擾著平行進(jìn)口車市場(chǎng)多年的“三包”(包修、包換、包退)難題。
北京北辰亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)中心副總經(jīng)理顏景輝告訴澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn),目前,抑制非中規(guī)車(或者說平行進(jìn)口汽車)市場(chǎng)發(fā)展的因素主要有兩個(gè):一是上牌不太順利。這一點(diǎn)上,汽車交易市場(chǎng)難以掌控,主要取決于政策面。但它的確是制約銷售的一大障礙。二是售后服務(wù)沒有一個(gè)完整的體系,最為突出的就是“三包”。
簡(jiǎn)單理解,平行進(jìn)口車指的是未經(jīng)品牌廠商授權(quán),貿(mào)易商從海外市場(chǎng)買下,并引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行銷售的汽車。這種形式進(jìn)口汽車的特點(diǎn)是,售價(jià)上更便宜——通常要比4S店售價(jià)低15%-20%;但售后服務(wù)不夠完善。
“目前,不少(平行進(jìn)口汽車)經(jīng)營(yíng)戶在采取多種方式規(guī)避‘三包’責(zé)任?!眹?guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量司質(zhì)量處處長(zhǎng)巫小波說,比如讓客戶簽免責(zé)協(xié)議,或者對(duì)“發(fā)動(dòng)機(jī)總成”等只提供一年的三包,這些都是違法的。
自2013年10月起,中國(guó)正式將汽車納入“三包”政策覆蓋范圍?!?年或6萬(wàn)公里”的包修期,以及“2年或5萬(wàn)公里”的三包有效期,從此成為硬指標(biāo)。
目前,通過總經(jīng)銷商旗下4S店購(gòu)買的汽車,開始普遍獲得“三包”承諾。而身處灰色地帶的平行進(jìn)口汽車,在三包政策執(zhí)行上則或多或少存在“偷工減料”。
巫小波披露的數(shù)據(jù)稱,2013年,中國(guó)的平行進(jìn)口汽車規(guī)模在9萬(wàn)多輛,但針對(duì)這部分汽車的投訴率居高不下。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),投訴率是33%,這些投訴往往不是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量本身,而是對(duì)售后的投訴。
在此背景下,與向保險(xiǎn)公司購(gòu)買“三保險(xiǎn)”成為選擇之一。
今年9月底,北京北辰亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)中心與中國(guó)人保簽訂了“推進(jìn)汽車三包保險(xiǎn)戰(zhàn)略合作協(xié)議”。
顏景輝介紹,汽車交易中心要求商戶都要有“三包”,但不能強(qiáng)制,“所以我們提供一個(gè)服務(wù)平臺(tái),和人保合作,你如果沒有‘三包’途徑,就可以用人保的產(chǎn)品。它最近有一個(gè)新的產(chǎn)品——“三包險(xiǎn)”,質(zhì)檢總局也推薦它,已經(jīng)在保監(jiān)局備案。質(zhì)檢總局認(rèn)為,(非中規(guī)車)三包這塊,保險(xiǎn)公司介入是一個(gè)比較好的模式。這個(gè)三包險(xiǎn)已經(jīng)可以銷售了?!?/p>
官網(wǎng)資料顯示,北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)隸屬于北辰集團(tuán)。該交易市場(chǎng)進(jìn)口汽車銷量占全國(guó)的1/5。
在北京之前,上海外高橋汽車交易市場(chǎng)已經(jīng)和另一家保險(xiǎn)企業(yè),簽訂了類似的協(xié)議。
一名滬上資深進(jìn)口汽車貿(mào)易商此前告訴澎湃新聞,目前貿(mào)易商從海外渠道買入汽車進(jìn)口到國(guó)內(nèi),一般“三包”都會(huì)交給保險(xiǎn)公司做,就是說,在保質(zhì)期內(nèi)出了問題,保險(xiǎn)公司會(huì)出錢。維修這塊,有的交給下游的經(jīng)銷商解決,有的品牌商也愿意參與。而且,這種愿意接單的經(jīng)銷商中,不乏正規(guī)的4S店。
相比北京,上海外高橋汽車交易市場(chǎng)對(duì)平行進(jìn)口汽車的售后服務(wù)規(guī)劃更為全面。
按照《上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)2014-2015年重點(diǎn)工作安排》,上海將推動(dòng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)“平行進(jìn)口汽車”政策試點(diǎn),建設(shè)平行進(jìn)口汽車展示、體驗(yàn)、銷售等綜合性展示交易平臺(tái)和平行進(jìn)口汽車綜合維修中心。
上述試點(diǎn)的主要平臺(tái)正是上海外高橋汽車交易市場(chǎng)。
“我們主要是做我們能做的事情,就是要求(平行進(jìn)口車)要有三包?!鳖伨拜x分析,外高橋汽車交易市場(chǎng)的試點(diǎn)意義更大,它可能會(huì)涵蓋售后服務(wù)保障、消費(fèi)者權(quán)益保障、零部件供應(yīng)保障和綜合服務(wù)管理等工作,比較全面,深入到了進(jìn)口的環(huán)節(jié)。
據(jù)澎湃新聞了解,《在上海自貿(mào)區(qū)開展平行進(jìn)口汽車試點(diǎn)的工作方案》已經(jīng)上報(bào)至商務(wù)部,目前尚未批復(fù)。





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