新冠疫情改變了全社會的運行方式。作為特殊的文化及學(xué)術(shù)團體，高校博物館也不得不應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

今年5月14日至5月18日，以 “疫情前后：高校博物館的應(yīng)對之道”（Before and after COVID: How University Museums Respond and Adapt）為題，國際博物館協(xié)會大學(xué)博物館與藏品委員會，和上海交通大學(xué)錢學(xué)森圖書館聯(lián)合舉辦了2021高校博物館國際培訓(xùn)班，試圖從線下運營與線上實踐等方面，探討高校博物館如何盡力適應(yīng)外部變化，增強團結(jié)協(xié)作和集體韌性。

不同的地區(qū)與大學(xué)文化，孕育了多樣的高校博物館。高校博物館身處高校，堅持學(xué)術(shù)自由、歡迎多元觀點是底色。本次共有11個國家的18位專家學(xué)者參與授課，國內(nèi)13個省市的26位高校博物館從業(yè)者參與了線上學(xué)習(xí)。秉持“觀點碰撞、多元思辨”的原則，每堂課程邀請至少兩位老師，就同一話題開展互補甚至對立的觀點講述。主辦方希望，多元觀點能引發(fā)學(xué)員對自身博物館特色性、差異化發(fā)展的深入思考，激發(fā)創(chuàng)新活力。

疫情前后，新館頻出

新冠疫情見證了一批新館和新項目興起。過去三年，世界范圍內(nèi)新建、新開放的部分高校博物館的館長，在本次培訓(xùn)上，分享了各自的建館理念和創(chuàng)新之處。

澳大利亞悉尼大學(xué)周澤榮博物館（Chau Chak Wing Museum）于2020年11月建成開館，新館將悉尼大學(xué)校內(nèi)原三處博物館藏品匯集一處，打造多學(xué)科的藏品收藏、展示及研究體系。館內(nèi)藏品總計超過45萬件，能為學(xué)校師生基于藏品的學(xué)習(xí)與研究（object-based-learning and research）打下堅實基礎(chǔ)。而2020年3月面向公眾開放的比利時根特大學(xué)博物館（Ghent University Museum）則將自己定位為科學(xué)博物館，常設(shè)展覽分為“混沌、質(zhì)疑、建模、測量、想象、知識、網(wǎng)絡(luò)”七部分，將科學(xué)與藝術(shù)類的藏品并置陳列（juxtaposition）、打破學(xué)科界限、聚焦科學(xué)哲學(xué)（science philosophy），強調(diào)科學(xué)不只是最終結(jié)果，更是一個動態(tài)過程，是一項人類探索的活動，意味著敢于思考，敢于質(zhì)疑，敢于批判。

澳大利亞悉尼大學(xué)周澤榮博物館

尼日利亞泛大西洋大學(xué)奚隆藝術(shù)博物館

在非洲地區(qū)，尼日利亞泛大西洋大學(xué)奚隆藝術(shù)博物館（Yemish Shyllon Museum of Art）于2019年10月建成開館，該館兼具雙重使命：既是一所高校博物館（university museum），也是一所服務(wù)于地區(qū)的社區(qū)博物館（community museum）。強調(diào)以觀眾為中心，明確觀眾、藏品、可持續(xù)性發(fā)展、建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)四大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。博物館設(shè)置監(jiān)管委員會和咨詢理事會，致力于尼日利亞藝術(shù)品的收藏、闡釋與傳播，成為其所在拉各斯地區(qū)的文化中心。

在中國，2019年9月開館的浙江大學(xué)藝術(shù)與考古博物館定位為校內(nèi)“文明史、藝術(shù)史的教學(xué)博物館”，是“文科實驗室”，也是“與圖書館文字文獻(xiàn)相平行的實物史料館”。該館聚焦實物教學(xué)，通過開展學(xué)術(shù)論壇、特展、出版物等，服務(wù)于藝術(shù)與考古學(xué)院的學(xué)科建設(shè)、本校學(xué)生的通識教育與專業(yè)教育，同時面向社會公眾免費開放。2021年4月開放的上海交通大學(xué)新校史博物館以及新投入使用的文博樓，則以校內(nèi)統(tǒng)籌管理博物館及檔案資源的思路，成立檔案文博管理中心。中心秉持“構(gòu)建歷史記憶、傳承大學(xué)文脈”的使命，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨校區(qū)多場館管理水平，提高資源匹配效率，增強文博檔案資源的育人效果。

浙江大學(xué)藝術(shù)與考古博物館

上海交通大學(xué)文博樓

線上模式再思考

由于新冠疫情，博物館也更為關(guān)注線上實踐。在線模式促進(jìn)了博物館與公眾的溝通，也帶來了隔閡與鴻溝。印度理工學(xué)院副教授Roland Wittje指出，博物館參觀的鴻溝并非線上模式獨有，線下運營也會產(chǎn)生一定“隔閡”。以展覽為例，倫敦科學(xué)館1986年的火箭發(fā)射臺展覽（The Launch Pad）與最近的喬治三世展覽，表現(xiàn)的是相似的科學(xué)原理，甚至有相同的展項。但前一個展覽更類似科學(xué)中心的表現(xiàn)方式，參觀者以孩子為主，并被鼓勵玩在其中。后一個展覽更適合成人觀眾，展覽不鼓勵觀眾“上手”。線下模式已然存在對某類特定觀眾的參觀隔閡。而線上模式則一定程度上加深了觀眾理解的鴻溝。

倫敦科學(xué)館火箭發(fā)射臺展覽（1986）

倫敦科學(xué)館喬治三世展覽

Roland Wittje副教授談到，數(shù)字化鴻溝不僅表現(xiàn)為沒有設(shè)備、沒有網(wǎng)絡(luò)、不會使用設(shè)備等，性別差異、城鄉(xiāng)差異及社會差異都會使其加深。尤其在印度，為擴大受眾范圍，博物館可采取“低科技含量”的方法，如用音頻替代視頻、用電視代替互聯(lián)網(wǎng)、提前錄制內(nèi)容而非實時上課等，降低線上內(nèi)容的科技酷炫度，以及對高科技產(chǎn)品及基礎(chǔ)設(shè)施的依賴度。

而要彌補技術(shù)帶來的隔閡，電子科技大學(xué)電子科技博物館館長趙軻認(rèn)為，要先厘清最易被技術(shù)邊緣化的人群及產(chǎn)生隔閡的原因。博物館的技術(shù)實踐要以觀眾為核心，其中包括對各類群體的技術(shù)關(guān)愛和人文關(guān)愛，用人的溫度替補技術(shù)產(chǎn)生的鴻溝。同時，技術(shù)實踐還應(yīng)留有空間，技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)可實現(xiàn)的效果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過博物館的實際需求，因此博物館不必追求技術(shù)高精尖，更不能用技術(shù)填充內(nèi)容，而要實現(xiàn)技術(shù)的可控使用。

博物館的線上實踐并非從新冠疫情才開始。上海交通大學(xué)科學(xué)史與科學(xué)文化研究院助理教授沈辛成表示，互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，博物館流行虛擬展廳漫游（virtual museum tour），而到了互聯(lián)網(wǎng)2.0時代，博物館把重點放在社交媒體的使用上。但我們經(jīng)常忽視，博物館的線上表現(xiàn)，與當(dāng)下知識付費時代的網(wǎng)紅經(jīng)濟相比，競爭力較弱。疫情發(fā)生后，尤其是今年五一各博物館的爆滿，更提醒人們正視一個現(xiàn)實：即求知不是博物館參觀的全部，娛樂性溝通和社交性相處，也是非常重要的體驗。這與博物館求知的目標(biāo)是相悖的，但值得對此鼓勵，因為這樣的體驗，是其他知識付費平臺無法提供的。

沈辛成認(rèn)為，后疫情時代，博物館的發(fā)展要強調(diào)差異化競爭，很重要的一點即，應(yīng)恢復(fù)線上數(shù)字工具的工具性，重視博物館作為一個地點、場所的集聚力。第一，要強調(diào)博物館的社交屬性，就不應(yīng)回避人的社會需求。觀眾渴望被看見，渴望建立各類社交關(guān)系，渴望這些關(guān)系中的溫情。對此，博物館應(yīng)欣然接受，而非刻意回避。第二，博物館的數(shù)字化建設(shè)，如果只停留在社交媒體上講段子、耍小聰明、吸引更多流量，其實是錯誤的競爭方式，因為無法競爭過那些意見領(lǐng)袖（KOL, key opinion leader）。博物館提供服務(wù)時，一定要有服務(wù)意識，要有明確的目標(biāo)人群。博物館數(shù)字化建設(shè)要服務(wù)于研究者，而非服務(wù)于社交媒體上的普通網(wǎng)民。第三，博物館如果要打造自己的KOL，形成明星效應(yīng)，還需要制度上的探索創(chuàng)新。

回應(yīng)高校，呼應(yīng)社會

發(fā)展過程中，高校博物館要向上看大學(xué)，向外看社會。疫情對大學(xué)產(chǎn)生的影響，勢必波及身處其中的博物館。博物館的可持續(xù)性發(fā)展該如何與大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展與目標(biāo)變化保持一致，又該如何更好構(gòu)建起大學(xué)與社會公眾的關(guān)系？

葡萄牙里斯本大學(xué)副校長 Jo?o Barreiros教授指出，疫情給高校帶來最大的變化，是教學(xué)模式的改變。線上教學(xué)以及混合式教學(xué)的運用，能讓師生在疫情期間持續(xù)進(jìn)行教學(xué)活動。教學(xué)模式的改變也會使校方重視線上教育的過程及效果評估，會對遠(yuǎn)程教學(xué)的信息管理設(shè)立新的標(biāo)準(zhǔn)。與此類似，疫情也加速了公眾線上接觸博物館的頻率，博物館因此會吸引全新的觀眾，未來的博物館參觀者將更為分眾化，尤其會有線下參觀和線上瀏覽的群體區(qū)分。博物館應(yīng)提前對觀眾參觀動機進(jìn)行分眾研究，了解其在線上線下不同場景下的參觀方式、動機和預(yù)期，做好開展線上和線下工作的區(qū)分度和互補性，提升觀眾滿意度。

Jo?o Barreiros教授還表示，當(dāng)前高等教育正經(jīng)歷從精英教育發(fā)展為開放教育的“教育民主化”階段，這一定程度上改變了大學(xué)的財政來源、公眾認(rèn)知等。這也一定會影響校內(nèi)博物館的發(fā)展，在技術(shù)發(fā)展下，會愈發(fā)強調(diào)信息和知識的開放性和公共性。同時，在傳統(tǒng)的教學(xué)、科研以外，大學(xué)“服務(wù)公眾”的第三使命，尤其需要博物館參與。以博物館為主的文化遺產(chǎn)會為大學(xué)排名帶來附加值。教育民主化和服務(wù)線上化，正在同步推動博物館利用線上平臺進(jìn)行知識和信息傳播。博物館可利用這一機會，進(jìn)行更深層次的學(xué)術(shù)交流和合作探討。

西班牙馬德里康普頓斯大學(xué)副校長Isabel Garcia Fernandez教授認(rèn)為，博物館是文化中心，是人和物互動的中心，更是大學(xué)從事教學(xué)和科研的場所。即使小型的大學(xué)博物館，也有不少同學(xué)，要做一些基于實物的研究，或博物館崗位類的實習(xí)。疫情并未改變高校博物館教書育人方面的職能。疫情期間，馬德里康普頓斯大學(xué)就有兩類院系收藏成為大學(xué)收藏，更多藏品將開放給全校師生。這也間接提高了全校師生對高校博物館的認(rèn)知。在疫情特殊背景下，文化起著重要作用，尤其在加強心理疏導(dǎo)方面，其作用不可替代。疫情期間，大量師生和公眾參與博物館內(nèi)的音樂和藝術(shù)活動，觀眾向博物館建議，希望這類活動持續(xù)舉辦。博物館未來可以更多為社區(qū)提供文化服務(wù)，并進(jìn)行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的合作。

美國邁阿密大學(xué)勞爾藝術(shù)博物館

美國邁阿密大學(xué)勞爾藝術(shù)博物館（Lowe Art Museum）館長Jill Deupi博士分享了美國的大學(xué)博物館回應(yīng)社會議題的舉措。去年5月弗洛伊德事件發(fā)生后，美國暴發(fā)了全國范圍內(nèi)的反種族主義、反殖民主義等浪潮。作為邁阿密地區(qū)最大的藝術(shù)博物館，勞爾藝術(shù)博物館也反思了其服務(wù)社區(qū)的情況：邁阿密人口構(gòu)成非常多元，70%的居民是西班牙或拉丁裔，近20%為非裔美國人，但這樣的人口比例無論在博物館的員工構(gòu)成還是觀眾構(gòu)成上都沒有得到體現(xiàn)。因此，勞爾藝術(shù)博物館邀請專家，為全體館員和志愿者舉辦四次培訓(xùn)，識別和改變博物館機構(gòu)內(nèi)的系統(tǒng)性種族主義，為能更好地服務(wù)社區(qū)做出努力。

疫情過后，博物館的可持續(xù)發(fā)展將是一個重要議題?？沙掷m(xù)不僅表現(xiàn)在對抗病毒的生物醫(yī)藥領(lǐng)域，還需要知識信息的共享共建、文化藝術(shù)領(lǐng)域的療愈和信心。不管哪個層面，高校博物館都大有可為。

正如國際博協(xié)大學(xué)博物館與藏品委員會主席Marta Louren?o教授所言：“博物館主要處理的是人們與物體的關(guān)系，以及與人類自身的關(guān)系。博物館有能力通過對知識和文化的第一手資料和經(jīng)驗，使我們理解人類30萬年前在地球上就開始的偉大歷程。新冠疫情給我們最大的啟示在于，人類征程至今，我們比任何時候都更需要對彼此的友善、同理心和永恒的好奇心?！?/p>