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本期導(dǎo)讀 guide

在本期推送中，我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了今年發(fā)表于Information, Communication & Society（《信息，傳播 & 社會》）上的一篇文章。在這篇文章中，作者把我們的視線引向這樣一個略顯“邊緣“的群體：青少年無家可歸者。近年來，傳播學(xué)界對于技術(shù)的反思顯著增多，“連接”和“斷連”陸續(xù)成為傳播學(xué)研究者關(guān)注的主要議題。然而，社會中仍有部分群體尚無自主選擇“連接”或“斷連”的權(quán)力，青少年無家可歸者就是這樣的群體之一，他們的經(jīng)歷最終將我們引向數(shù)字不平等問題。經(jīng)過2014年和2016年進(jìn)行的兩次研究和觀察，作者提出了“生存型基礎(chǔ)設(shè)施”（survival infrastructuring）這一概念描述青少年無家可歸者面對不平衡、不穩(wěn)定和花費(fèi)高昂的“連接”場景下的媒介使用實(shí)踐。研究結(jié)果指出，無家可歸者依賴智能手機(jī)獲取信息和通信，而當(dāng)前的城市空間設(shè)計和管理方式對該群體造成了連接障礙。為了避免最終導(dǎo)致數(shù)字排斥（digital exclusion）問題，城市管理者應(yīng)當(dāng)將城市空間的連接狀況納入考量，以此幫助無家可歸的年輕人。

我們?yōu)槟阏g了這篇隨筆的核心觀點(diǎn)，希望可以提供一個嶄新的視角，幫你思考這樣一個有趣的問題。如果你希望閱讀全文，請在公眾號內(nèi)回復(fù)“無家可歸”。

參考文獻(xiàn)：Humphry, J. (2021). Looking for Wi-Fi: youth homelessness and mobile connectivity in the city. Information, Communication & Society, 24(7), 1009-1023.

我就像其他人一樣，不停地走來走去，只是想找到一個能連上的Wi-Fi……我四處走動，打開Wi-Fi，嘗試頁面上彈出的操作，試圖能連接入網(wǎng)，通常你在哪都連不上Wi-Fi，這非常困難……（喬治，18歲）

2016年，無家可歸者喬治在悉尼受訪的時候描述了和他類似的年輕人們的數(shù)字經(jīng)驗(yàn)：花大把時間在街上游蕩，開著Wi-Fi，只求能“白嫖”到一個允許加入的設(shè)備。在這樣三行簡短的引言中，如果你敏感的話，你能至少發(fā)現(xiàn)三個關(guān)鍵詞：移動設(shè)備連接、城市空間以及數(shù)字不平等。

數(shù)字鴻溝研究一直在發(fā)展。正如我們在教科書上所學(xué)的那樣，“第一層”接入溝已基本彌合，這在很大程度上是由于智能手機(jī)和移動寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)這種更便宜的接入方式的出現(xiàn)?，F(xiàn)在，學(xué)界更關(guān)注的是研究對象在使用、使用技能和參與方面的差異。然而，不論是在發(fā)展中國家還是發(fā)達(dá)國家，特別是在弱勢群體中，數(shù)字鴻溝其實(shí)仍然存在。

根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)，在本研究的開展地澳大利亞，許多低收入人群、年輕人、殘疾人、土著居民和農(nóng)村居只擁有手機(jī)作為連接工具。研究者表示，僅靠移動設(shè)備接入增加了互聯(lián)網(wǎng)使用日益分層的可能性，而無法打造出一個更具包容性的互聯(lián)網(wǎng)使用場景。

回到線下世界，與世界上許多地方一樣，澳大利亞的青年無家可歸現(xiàn)象日益嚴(yán)重。在澳大利亞，在接近12萬名無家可歸人口中，約有四分之一是20至30歲的年輕人。然而，這些官方數(shù)據(jù)仍有被嚴(yán)重低估的可能性。那么，到底如何定義無家可歸（homelessness）？這本身就是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，它不僅涉及到缺乏物質(zhì)住房，也涉及到缺乏與“家”有關(guān)的相關(guān)品質(zhì)——安全感、穩(wěn)定性、隱私、安全和控制生活空間的能力。此外，不同國家所界定的“無家可歸”也有所差異。究其原因，收入不足、貧困、健康狀況差、家庭暴力、恐同以及教育和就業(yè)機(jī)會較少等相互關(guān)聯(lián)的因素使得無家可歸者“出此下策”。而且，由于社會對于“流浪者”的排斥，青年無家可歸者在未來還可能遭遇更多的身心傷害。

數(shù)字技術(shù)顯然無法直接讓青年無家可歸者“吃飽穿暖”，或?yàn)槠涮峁┱陲L(fēng)避雨的屋檐，但“連接”的狀態(tài)卻能給該群體帶來更多的“資源”。Peter的故事很具有代表性：16歲時，Peter由于和寄養(yǎng)家庭不合離開了家，他在周邊地區(qū)游蕩了約三個月，吃了不少苦，有一段時間甚至在好朋友家后院的狗窩里睡覺。后來，他決定乘火車去悉尼。Peter住在悉尼市中心郊區(qū)的街道上，在建筑壁龕和街道小巷里躲了幾個星期，然后找到了他需要的“幫助”，因?yàn)殡m然城市的街道生活很艱苦，但比他的家鄉(xiāng)要好，因?yàn)椤坝懈嗟拿赓M(fèi)服務(wù)”。

通過“連接”，他們可以更容易地獲得信息、政府服務(wù)、就業(yè)、學(xué)習(xí)和住房機(jī)會。調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)在提高教育和就業(yè)機(jī)會方面的作用更加明顯：48%的無家可歸者認(rèn)為手機(jī)對找工作很重要，42%的無家可歸者認(rèn)為手機(jī)對與雇主聯(lián)系有重要作用，35%的無家可歸者認(rèn)為手機(jī)對學(xué)習(xí)新技能有幫助。也有被訪者指出，聽音樂、玩游戲和看電影對無家可歸的人來說是應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力環(huán)境的重要方式。此外，社交媒體對無家可歸的年輕人獲得身份認(rèn)同和歸屬感具有重要意義，他們也熱衷于在社交媒體上消費(fèi)和創(chuàng)造內(nèi)容，以此獲得被認(rèn)同感。一位年輕女孩說，她向Instagram粉絲發(fā)布美食照片和自拍，以增加自己的自信：

我拍照片取決于我在餐廳做什么，我做黃油雞，然后我把它設(shè)計得很精致，裝盤，然后我可能會把它發(fā)布到Facebook上，或者給我的朋友看，或者發(fā)給他們。這讓我感到自豪。(梅蘭妮，21歲)

這些好處說明了手機(jī)對無家可歸者的特殊價值，但也同時使得這個群體嚴(yán)重依賴智能手機(jī)。這種依賴預(yù)示了高額的花費(fèi)：相較于家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動數(shù)據(jù)包更加昂貴，預(yù)付費(fèi)手機(jī)套餐的移動接入成本也更高。這意味著無家可歸者可能要為“連接”支付更多費(fèi)用。更糟糕的是，與其他接入方式相比，智能手機(jī)的接入限制較多，而“無家可歸”使這些限制更難以規(guī)避，如如沒法充電、缺乏安全的連接環(huán)境，以及遭遇被盜竊的高風(fēng)險。還有，支付不起手機(jī)服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的信用低、手機(jī)內(nèi)存不足、手機(jī)因損耗造成的服務(wù)質(zhì)量下降等原因使得去家可歸者面對更多挑戰(zhàn)。

可以說，從表面來看，雖然智能手機(jī)有可能彌合接入溝，但它能提供的高質(zhì)量服務(wù)是以高質(zhì)量連接環(huán)境為前提的。對于青年無家可歸者而言，即便他們具有高度的連接渴望，高質(zhì)量連接環(huán)境幾乎無法得到。因此，城市中心便成為了他們“連接”的重要場所，在接受調(diào)查的無家可歸人士中，有50%表示，他們依靠Wi-Fi熱點(diǎn)、政府中心自助站、公共圖書館及支援服務(wù)的電腦，以及朋友或家人的電腦連接。這種“連接”不僅成本低廉甚至免費(fèi)，還更為安全。

為了獲得這種“福利”，青年無家可歸者可能“不遠(yuǎn)萬里”地趕到市中心、穿梭于城市空間，或通過購買一瓶果汁或一包薯條等方式延長自己使用城市咖啡廳Wi-Fi的時間。有位被訪者描述了自己搭乘旅游巴士“蹭Wi-Fi”的策略：在這種巴士上，乘坐前兩到三站時，Wi-Fi可以免費(fèi)使用。到站以后，他會下車再換乘下一趟車。其他人知道當(dāng)?shù)厮械墓矆D書館和火車站都有免費(fèi)的Wi-Fi，因此他們會安排一整天的時間去這些地方上網(wǎng)、給手機(jī)充電。

然而，這些“連接”點(diǎn)有時會附加使用條件。許多免費(fèi)Wi-Fi都只提供短暫時段的服務(wù)。而且這些服務(wù)通常位于交通繁忙的區(qū)域，無家可歸者可能會受到購物者、店主和保安的提防和側(cè)目。

在文章發(fā)現(xiàn)的最后一部分，作者用“生存型基礎(chǔ)設(shè)施”（survival infrastructuring）這一概念描述青少年無家可歸者面對不平衡、不穩(wěn)定和花費(fèi)高昂的“連接”場景下的媒介使用實(shí)踐。這個術(shù)語源于研究者Star和Ruhleder對 “基礎(chǔ)設(shè)施”的研究。二位研究者認(rèn)為，基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系（relational）和情境（situational）特質(zhì)值得同等程度地關(guān)注。無論是鐵路系統(tǒng)還是廚房的各種支持系統(tǒng)，只有在特定的使用環(huán)境和實(shí)踐中，基礎(chǔ)設(shè)施本身的意義才得以凸顯。在本文的案例中，除了確保數(shù)字化訪問之外，生存型基礎(chǔ)設(shè)施還延伸到諸如保暖、保持安全、找到舒適的地方休息和存放物品等場所的實(shí)踐。也正是緣于此，青年無家可歸者才嚴(yán)重依賴各方面條件都能匹配的公共圖書館。

總之，這篇論文將空間場所及其相關(guān)的設(shè)計擺到了數(shù)字“連接”問題的前沿。對于那些無家可歸的人來說，生存型基礎(chǔ)設(shè)施就成為了在更廣泛意義上確保他們建立聯(lián)系的關(guān)鍵手段。這些空間實(shí)踐組建起臨時的基礎(chǔ)設(shè)施，它也是一種背景式的“技術(shù)+實(shí)踐”的組合。

正如Gilbert所說，為了推進(jìn)和數(shù)字不平議題相關(guān)的研究和行動，我們需要更好地理解空間、地點(diǎn)和權(quán)力之間的關(guān)系。我們尚未解決這些重要問題，但至少應(yīng)該先看見它們。

原標(biāo)題：《“生存型基礎(chǔ)設(shè)施”：一場流浪者追尋Wi-Fi之旅》

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