堅(jiān)守，對(duì)于很多家電廠商來說，既是一種能力，還是一種修行。當(dāng)年，既然選擇了從事家電產(chǎn)業(yè)這條道，家電人們?nèi)缃窬筒灰灰粫r(shí)的艱難與挫折而苦惱。守住自己的底盤，守住自己的優(yōu)勢，才能直擊未來的各種未知挑戰(zhàn)。

賀揚(yáng)||撰稿

自2019年下半年以來，中國家電行業(yè)的眾多從業(yè)者們說得最多、抱怨最多的，就是市場太難了，想靠賣家電賺錢太苦了。這一艱難的轉(zhuǎn)型周期，又因?yàn)橥话l(fā)了的疫情而加速，還因?yàn)楹笠咔闀r(shí)代的市場復(fù)雜多變而愈發(fā)揪心與莫測。市場還在滾動(dòng)發(fā)展，廠商也在按部就班前行，但是其中的辛酸與動(dòng)蕩卻不是局外人能理解的。

那么被認(rèn)為是當(dāng)前全球家電產(chǎn)業(yè)最大消費(fèi)市場的中國，難道屬于眾多廠商的黃金機(jī)會(huì)，就此宣布結(jié)束了嗎？對(duì)于中國市場上數(shù)以萬計(jì)的家電工廠，以及數(shù)以十萬計(jì)的家電經(jīng)銷商，以及家電服務(wù)商來說，到底如何應(yīng)對(duì)今后幾年的家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展和走勢？

按照傳統(tǒng)商業(yè)周期來看，這兩年中國家電市場的局面，其實(shí)很簡單，就是產(chǎn)業(yè)從發(fā)展期步入成熟期，可以容納的廠商數(shù)量，以及對(duì)于家電的需求空間和容量已經(jīng)趨于飽和。單從家庭的家電擁有量來看，就已經(jīng)進(jìn)入了各個(gè)品類的周期性飽和軌道之中。并不是簡單的產(chǎn)業(yè)不行了、市場衰退了，而是情況生變了。

但是面對(duì)一個(gè)“家庭已經(jīng)大面積普及”、“消費(fèi)趨于周期性飽和”，以“存量市場煥新為主導(dǎo)、增量市場新增為輔助”的新產(chǎn)業(yè)格局下，很多家電廠商面臨的選擇空間已經(jīng)“微不足道”。簡單來說，在一個(gè)“供過于求”的產(chǎn)業(yè)周期通道中，市場洗牌是常態(tài)性局面，廠商出局也是必然趨勢。

不過家電畢竟是一個(gè)高達(dá)萬億規(guī)模的成熟產(chǎn)業(yè)，家電對(duì)于中國家庭等主要市場來說更是一個(gè)必不可少的必需品。跳出傳統(tǒng)的商業(yè)周期來看，家電產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)會(huì)仍然存在，特別是隨著市場成熟、消費(fèi)理性、品質(zhì)升級(jí)等多股浪潮之下，各種商業(yè)的機(jī)會(huì)雖然不會(huì)像過去那種“高開高走”、“大漲高飛”，但存在于未來型的前瞻性商機(jī)、細(xì)分型的圈層性商機(jī)，以及體驗(yàn)型的服務(wù)性商機(jī)等，普遍存在而且值得相關(guān)廠商去拓展。

具體來看，家電廠商們未來的出路，正在復(fù)雜而多元的變化通道中，釋放出越來越清晰的方向和路徑。

第一，面向未來的前瞻性機(jī)會(huì)，當(dāng)前最具代表性的，就是智能家居落地之下的家電由硬件連接軟件系統(tǒng)，內(nèi)容服務(wù)等，構(gòu)建出來的全新商業(yè)賽道。不只是要做產(chǎn)品、做方案設(shè)計(jì)，還要做服務(wù)、做體驗(yàn)、做平臺(tái)資源的整合。

這條賽道存在兩大方向性機(jī)會(huì)：一個(gè)是基于企業(yè)實(shí)力和規(guī)模，成為平臺(tái)型企業(yè)，謀求資源的全面整合與協(xié)同。比如海爾智家、華為鴻蒙、美的智能家居，以及海信、三星、蘋果等企業(yè)最具代表性。另一個(gè)則是基于企業(yè)的差異化優(yōu)勢和資源，成為模塊型企業(yè)，比如說那些專業(yè)型的企業(yè)，像方太、老板、九陽、蘇泊爾、科沃斯等，在某些領(lǐng)域的競爭實(shí)力無可替代，自然也就成為各個(gè)平臺(tái)爭搶的戰(zhàn)略性資源。

第二，面向細(xì)分的圈層化機(jī)會(huì)，當(dāng)前最具代表性的，就是面向興趣圈層的細(xì)分再細(xì)分，包括游戲、動(dòng)漫、歷史等數(shù)碼電子產(chǎn)品的落地。如今又出現(xiàn)不同年輕群體產(chǎn)生的特殊需要，包括兒童、母嬰、老人等群體的細(xì)分產(chǎn)品，比如空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)；此外，多年來面向廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳等不同場景的功能性產(chǎn)品，比如生活電器、清潔電器，以及健康個(gè)護(hù)美容等。

這條賽道上，如今已經(jīng)充滿所謂的大巨頭和小而美、小而強(qiáng)的中小企業(yè)，他們共同的特色就是具備“二維競爭力”，一是差異化產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和功能定位能力、二是圈層化群體的需求滿足和定義能力。不是簡單的做產(chǎn)品，也不是簡單的討好用戶，而是要將兩者的需求融合并打通后，建立一個(gè)更新的立體化競爭機(jī)制。

第三，面向追求品質(zhì)和體驗(yàn)生活的服務(wù)性商機(jī)，當(dāng)前最具代表性的就是要從產(chǎn)品制造商變身為方案服務(wù)商和提供商。這一塊最早起源于家用中央空調(diào)，從賣硬件的設(shè)備，到提供設(shè)計(jì)、安裝、設(shè)備，以及持續(xù)售后服務(wù)的一攬子工程商。如今，這一模式則開始經(jīng)過家電巨頭們的探索下，開始成為智能家居賽道下成套家電、全屋家電的服務(wù)商，甚至出現(xiàn)一批專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工商，但是智能家居的系統(tǒng)服務(wù)商還在發(fā)展和探索中。

面對(duì)這一方向的變革，更多適合的是眾多家電企業(yè)的代理商和運(yùn)營商們，以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)、施工、安裝、維保等綜合服務(wù)商?？梢哉f，在家電產(chǎn)業(yè)鏈中處在最末端的服務(wù)，過去一直價(jià)值最低、投入最多，往往還會(huì)吃力不討好的領(lǐng)域。未來這一塊必須要面臨重大的模式、手段和方向的變革，真正讓服務(wù)成為最具價(jià)值競爭力的產(chǎn)業(yè)。