微信要向用戶收費(fèi)？這可不是一個(gè)好干的活 原創(chuàng) AI財(cái)經(jīng)社 AI財(cái)經(jīng)社 收錄于話題 #微信 ,1個(gè)

撰文/ 牛耕

編輯/ 趙艷秋

近日，《中國(guó)日?qǐng)?bào)》援引知情人士稱(chēng)，微信擬推出個(gè)人微信云存儲(chǔ)服務(wù)，人們將能在云端備份和恢復(fù)微信聊天記錄。該服務(wù)可能按年付費(fèi)，蘋(píng)果系統(tǒng)用戶可能為180元/年，安卓用戶或在130元/年。

騰訊對(duì)此信息沒(méi)有承認(rèn)，但也沒(méi)有否認(rèn)。兩位接近微信的人士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)，這可能是主動(dòng)放出的消息，測(cè)試一下外界反應(yīng)。

而根據(jù)天眼查信息，騰訊科技（深圳）有限公司在今年7月已經(jīng)注冊(cè)了“WeChat Cloud”商標(biāo)，涉及網(wǎng)站服務(wù)、通訊服務(wù)、廣告銷(xiāo)售等，這一商標(biāo)目前狀態(tài)為“等待實(shí)質(zhì)審查”。單純從這一工商信息來(lái)看，微信云存儲(chǔ)未來(lái)可能成真。

但也有部分微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)者和分析師對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示，微信此前沒(méi)有直接對(duì)個(gè)人用戶大規(guī)模收費(fèi)的傳統(tǒng)。如果微信要收費(fèi)存儲(chǔ)你的聊天記錄，它為什么不早推？一位云行業(yè)資深人士稱(chēng)，“這并不是個(gè)好活兒，即使能收上來(lái)一點(diǎn)錢(qián)，但企業(yè)要確保用戶數(shù)據(jù)不丟失、不泄露，將對(duì)應(yīng)很大的責(zé)任?！?/p>

用戶苦張小龍久矣

借助微信生態(tài)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的資深人士陸欣，擁有8000個(gè)微信好友，已經(jīng)在使用兩個(gè)微信號(hào)。如何管理這些聊天記錄，成為她最頭疼的問(wèn)題?！懊總€(gè)人都會(huì)有一些聊天記錄想要保存，比如跟別人對(duì)簿公堂的時(shí)候，都會(huì)想要引用一些聊天記錄。但我換個(gè)手機(jī)，這些聊天記錄可能就沒(méi)了?！睂?duì)于早期的微信好友，丟失聊天記錄之后，她甚至無(wú)法分辨對(duì)方是誰(shuí)。

這樣的問(wèn)題困擾著許多用戶。盡管有企業(yè)微信和釘釘，人們?nèi)匀涣?xí)慣用微信溝通工作。對(duì)于一臺(tái)64GB的手機(jī)，微信能動(dòng)輒吞掉20到30GB。人們又不敢輕易清理聊天記錄，只能購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存更大的手機(jī)。而對(duì)于已經(jīng)傳輸?shù)奈募绻邮詹患皶r(shí)，則會(huì)顯示一個(gè)刺眼的“文件已過(guò)期或已被清理”。

“如果通過(guò)微信云存儲(chǔ)，能讓我很容易同步聊天記錄，甚至保留傳輸?shù)奈募沂呛茉敢飧顿M(fèi)的?！标懶勒f(shuō)。在AI財(cái)經(jīng)社接觸的人中，這樣的人不在少數(shù)。

通信分析師張淼告訴AI財(cái)經(jīng)社，盡管出于合規(guī)需要，微信可能會(huì)將信息在云端保留幾天，但出于成本考慮，又會(huì)很快刪掉。“這跟為用戶長(zhǎng)時(shí)間、大容量地保存文件完全不是一回事。”

在過(guò)去10年里，微信從未提供過(guò)聊天記錄云存儲(chǔ)的功能。對(duì)此，每年都有用戶挑戰(zhàn)微信團(tuán)隊(duì)，稱(chēng)“微信居然連這樣一個(gè)云端同步的能力都做不到?！钡v訊高級(jí)副總裁張小龍一直不為所動(dòng)。2018年，張小龍公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，“我們覺(jué)得從技術(shù)的角度，大家可能會(huì)有很多需求。但我要感謝當(dāng)時(shí)的Tony（騰訊創(chuàng)始人之一張志東），他說(shuō)從安全性的角度來(lái)看，所有的聊天記錄都沒(méi)有保存其實(shí)是最好的。我們從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，一直堅(jiān)持系統(tǒng)設(shè)計(jì)是不保留用戶的聊天記錄的?！?/p>

張小龍 圖/視覺(jué)中國(guó)

而一位微信生態(tài)伙伴李贊從商業(yè)回報(bào)和目前的市場(chǎng)環(huán)境分析，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，微信將關(guān)注點(diǎn)引向聊天記錄的付費(fèi)云存儲(chǔ)，是不合時(shí)宜的?！拔⑿庞幸曨l號(hào)廣告、朋友圈廣告、微信支付抽成等那么多手段去收費(fèi)，為什么要直接向用戶收費(fèi)？”尤其是在互聯(lián)網(wǎng)反壟斷的背景下，微信聊天記錄不能導(dǎo)入其他云存儲(chǔ)，容易被人詬病。他認(rèn)為，微信“要么免費(fèi)，要么雖然收費(fèi)，但給用戶更多選項(xiàng)，比如可以存在百度云、華為云上”。

微信不保存聊天記錄已經(jīng)堅(jiān)持了10年。如今從工商注冊(cè)到爆料信息，如果微信推出這項(xiàng)服務(wù)，動(dòng)機(jī)可能是什么？

“非常簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)動(dòng)作

但不是好活”

陸欣告訴AI財(cái)經(jīng)社，一個(gè)動(dòng)機(jī)可能是留住用戶，形成閉環(huán)?！肮咀钕矚g做超級(jí)App，希望用戶進(jìn)了App就不要出去了。”但由于微信保存聊天記錄、傳輸和存儲(chǔ)大文件的功能缺失，人們經(jīng)常要用QQ、釘釘或百度網(wǎng)盤(pán)傳輸文件。而有云企業(yè)高管者表示：“如果推出這項(xiàng)服務(wù)，或許還能從百度網(wǎng)盤(pán)搶一些生意過(guò)來(lái)。”

在過(guò)去一年里，微信構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)的需求越來(lái)越迫切。盡管微信官方并不公布用戶使用時(shí)長(zhǎng)，但陸欣表示，抖音搶奪微信的用戶時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)非常明顯。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，短視頻的人均App用戶時(shí)長(zhǎng)從2020年Q2開(kāi)始就超過(guò)了即時(shí)通信，名列第一，并且差距越拉越大。而在廣告投放費(fèi)用方面，在2021年上半年，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，投放于抖音渠道的預(yù)算占到76.1%，遠(yuǎn)超微信的13.3%。微信在搶奪用戶時(shí)間和廣告主費(fèi)用方面，都已經(jīng)落后。這也迫使它要做出改變。

針對(duì)微信推付費(fèi)云存儲(chǔ)的消息，一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭資深人士稱(chēng)：“我認(rèn)為這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)動(dòng)作，就是要收錢(qián)，財(cái)務(wù)問(wèn)題。”今年1月，微信公布日活躍用戶為10.9億人，如果有10%的用戶付費(fèi)，按傳言的130元/年價(jià)格，收入也有約每年150億元。而騰訊在2020年的社交及其他廣告收入為680億元。

但業(yè)內(nèi)人士也承認(rèn)，用戶對(duì)微信云存儲(chǔ)的付費(fèi)意愿有多大，還不得而知。易觀高級(jí)分析師宋瑾曾表示，中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品都不樂(lè)觀，要么像百度網(wǎng)盤(pán)那樣以下載速度收費(fèi)，要么套協(xié)同辦公的殼收費(fèi)。但不可否認(rèn)，微信信息的存儲(chǔ)是個(gè)剛需，會(huì)有比一般云存儲(chǔ)高得多的付費(fèi)用戶。

微信云存儲(chǔ)收費(fèi)，也會(huì)惠顧最近幾年騰訊一直加持的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)——騰訊云。作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上第二大云計(jì)算企業(yè)，阿里云2020年收入為556億元，騰訊云同一年的收入則接近300億元。而騰訊云能從微信云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)中獲得多少收益，雖然要看兩者之間的內(nèi)部結(jié)算，但肯定能有正向收入。

不過(guò)，微信邁出這一步會(huì)非常謹(jǐn)慎。業(yè)內(nèi)資深人士告訴AI財(cái)經(jīng)社，這筆業(yè)務(wù)“不是個(gè)好活兒”?！凹热皇鞘召M(fèi)服務(wù)，企業(yè)要保證用戶數(shù)據(jù)不丟失、不泄露，就會(huì)對(duì)應(yīng)很大的責(zé)任?！蓖ㄐ欧治鰩煆堩祫t稱(chēng)，如果這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)通，他認(rèn)為占主要價(jià)值的部分不是存儲(chǔ)，而是保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)不泄露的安全技術(shù)，因?yàn)榱奶煊涗浭欠浅Ｋ矫艿臄?shù)據(jù)。

“真的要收這筆錢(qián)嗎？如果是我，會(huì)再想一想?！彼f(shuō)。

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原標(biāo)題：《微信要向用戶收費(fèi)？這可不是一個(gè)好干的活》

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