4月26日10時(shí)起，上海軌交11號(hào)線迪士尼站將實(shí)現(xiàn)載客試運(yùn)營，在現(xiàn)場服務(wù)和客運(yùn)組織方面，運(yùn)營方制定了多項(xiàng)措施，確保乘客出行順暢。需要提醒的是，4月26日10點(diǎn)起僅為11號(hào)線迪士尼站載客試運(yùn)營，上海迪士尼樂園要到6月16日才開門迎客，建議乘客請(qǐng)勿集中在車站開通初期前往。

四個(gè)出入口，導(dǎo)向醒目

上海軌交11號(hào)線迪士尼站將實(shí)現(xiàn)載客試運(yùn)營，在現(xiàn)場服務(wù)和客運(yùn)組織方面，運(yùn)營方制定了多項(xiàng)措施，確保乘客出行順暢。  本文圖片均來自澎湃新聞?dòng)浾?賈亞男 圖

澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn)記者在現(xiàn)場看到，11號(hào)線迪士尼站共設(shè)有四個(gè)出入口，1號(hào)口、2號(hào)口、3號(hào)口、4號(hào)口分別位于站體的西、南、東、北方向。站內(nèi)公共廁所位于站臺(tái)西側(cè)。站內(nèi)多項(xiàng)設(shè)施、人工舉措確保乘客出行順暢。

●無障礙設(shè)施。車站站廳與站臺(tái)間共設(shè)有8部自動(dòng)扶梯。站體的東西兩側(cè)均設(shè)有一部無障礙電梯，分別靠近1號(hào)口及3號(hào)口，車站無障礙廁所位于站臺(tái)西側(cè)。為了方便輪椅車的通行，除了在靠近無障礙電梯的1、3號(hào)口設(shè)置了無障礙坡道外，4號(hào)口增設(shè)了無障礙坡道。

●新設(shè)“母嬰室”。考慮到屆時(shí)前往迪士尼園區(qū)的“母嬰同行”情況將較多，車站設(shè)置了“母嬰室”，供家長為嬰幼兒“哺乳”及“更換尿褲”等應(yīng)急情況使用。

●安檢“進(jìn)站即檢”。迪士尼站的安檢較全網(wǎng)其他站點(diǎn)的安檢模式有所不同，4個(gè)出入口處實(shí)施“進(jìn)站即檢”的模式。

●導(dǎo)向標(biāo)識(shí)更醒目。為方便乘客辨識(shí)，針對(duì)開站之后旅游乘客較多的特點(diǎn)，迪士尼站的導(dǎo)向標(biāo)示采用“非標(biāo)”模式，較其他站點(diǎn)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)字體更大，同時(shí)還裝飾以五種顏色的鮮艷色帶，更為醒目。

●“出行攻略”可取閱。隨著11號(hào)線迪士尼站開通，上海地鐵路首先將在11號(hào)線沿線車站提供“地鐵迪士尼站便民信息”手冊(cè)，供乘客取閱，而后逐步在路網(wǎng)所有車站進(jìn)行發(fā)放。此外，還可通過上海地鐵官方網(wǎng)站、地鐵服務(wù)熱線64370000、上海地鐵官方手機(jī)App進(jìn)行查詢。

●增設(shè)“人工售票”?？紤]到有部分乘客并不熟悉自動(dòng)售票機(jī)使用，為了加快乘客的購票速度及提升購票便捷度，11號(hào)線迪士尼站將設(shè)置常態(tài)人工售票窗口，作為自動(dòng)售票系統(tǒng)的補(bǔ)充與延伸；同時(shí)車站還在1號(hào)口站外設(shè)置了人工售票廳，進(jìn)一步方便乘客購票。

●增加工作人員及志愿者。進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)力量，并提供園區(qū)信息指引服務(wù)。結(jié)合游客需求，迪士尼車站還將提供游覽路徑指引、度假區(qū)運(yùn)營信息咨詢等服務(wù)。

●雙向門式閘機(jī)應(yīng)對(duì)集中進(jìn)、出站客流。預(yù)計(jì)迪士尼站客流將呈現(xiàn)上午集中出站，夜間集中進(jìn)站的態(tài)勢(shì)。為應(yīng)對(duì)這種潮汐式客流，迪士尼站的閘機(jī)均為雙向門式閘機(jī)，以保障大客流情況下的車站驗(yàn)票速度。

三個(gè)時(shí)段啟用對(duì)應(yīng)疏散方案

澎湃新聞了解到，上海地鐵專門構(gòu)建了一整套信息聯(lián)動(dòng)與應(yīng)急指揮體系，并在迪士尼站設(shè)立現(xiàn)場指揮點(diǎn)，并與公安等部門保持緊密的信息互通，一旦發(fā)生突發(fā)情況，從車站、線路到網(wǎng)絡(luò)再到市級(jí)層面都將實(shí)現(xiàn)快速協(xié)同、聯(lián)動(dòng)處置。

據(jù)預(yù)測(cè)，日常上午時(shí)段（9:00-12:00）車站客服中心旁及鄰近2號(hào)口的閘機(jī)將調(diào)整為出站模式， 鄰近1、3號(hào)口的閘機(jī)將設(shè)為雙向進(jìn)出模式，加大疏散力度。如遇大客流將增派人員使用手持式檢票機(jī)，加快乘客出站速度。

日常下午時(shí)段將達(dá)到游客進(jìn)出站的雙高峰，并持續(xù)至晚高峰。為此，車站將采用“快出慢進(jìn)”方式引導(dǎo)客流。通過調(diào)整，屆時(shí)1號(hào)口將作為主要進(jìn)站口，4號(hào)口為備用進(jìn)站口，同時(shí)，2號(hào)口作為主要出站口，而3號(hào)口將利用隔斷有序引導(dǎo)乘客進(jìn)出。

迪士尼度假區(qū)開幕后，日常19:30到運(yùn)營結(jié)束，車站1、3、4號(hào)口均作為進(jìn)站口，2號(hào)口作為出站口。同時(shí)，車站還將加開售票窗口出售3元應(yīng)急票，加速乘客購票。另外，該站1、3號(hào)出入口外還設(shè)置了“客流等候區(qū)”，當(dāng)遇大客流集中到達(dá)時(shí)將分批次逐步引導(dǎo)乘客進(jìn)站。

迪士尼站展示中國風(fēng)

據(jù)現(xiàn)代集團(tuán)相關(guān)設(shè)計(jì)人員介紹，迪士尼站是目前上海國際旅游度假區(qū)內(nèi)唯一一座地鐵車站，淺埋式地下二層結(jié)構(gòu)。車站長646.9米、寬44.6米、高6.6米，總建筑面積約4萬平方米，是其他一般單體站面積的4~5倍。車站結(jié)合場地原有的2米高差，設(shè)計(jì)成一個(gè)淺埋式的、屋頂全綠化覆蓋的建筑，站廳頂板上方將有1500平方米綠化種植覆土。

車站地處迪士尼樂園的中心區(qū)域，車站南側(cè)緊鄰上海迪士尼度假區(qū)的星愿湖，北接園區(qū)的北入口，地理位置優(yōu)越，標(biāo)識(shí)醒目，游客出入乘坐十分便捷。

2013年，由申通地鐵集團(tuán)和上海迪士尼度假區(qū)共同舉辦了迪士尼站的設(shè)計(jì)方案征集活動(dòng)。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)票選、專家評(píng)審和方案深化三個(gè)階段，特別是基于迪士尼公司授予的、可在車站中使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，最終形成了雙方認(rèn)同的、以“原汁原味迪士尼，別具一格中國風(fēng)”為主題的迪士尼站整體裝修設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)人員介紹，在整體設(shè)計(jì)原則與理念上，考慮到客流量較高、潮汐特征明顯的車站特征，在滿足地鐵車站公共交通功能的基礎(chǔ)上，整合車站內(nèi)運(yùn)營服務(wù)設(shè)施、便民服務(wù)設(shè)施、座椅、公共藝術(shù)等，整體塑造車站環(huán)境藝術(shù)空間。

看點(diǎn)一：中西文化元素兼具

車站在吸取迪士尼元素的同時(shí)也充分融入了中國本土元素體現(xiàn)了“原汁原味迪士尼、別具一格中國風(fēng)”。車站各部分都以迪士尼經(jīng)典卡通形象米奇、米妮、唐老鴨、高飛和布魯托為元素進(jìn)行設(shè)計(jì)，且采用各類歡快、明亮的顏色。兩座特別設(shè)計(jì)且獨(dú)一無二的米奇、米妮雕塑以歡迎的姿勢(shì)站立在站廳的中央，迎接八方來客。兩座雕塑高約三米，設(shè)計(jì)靈感源自中國傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)，將中國元素和迪士尼元素完美融合。此外，站臺(tái)主題墻上的米奇圖案與中國祥云幻化結(jié)合。鳥瞰車站時(shí)，則整體蘊(yùn)意“展翅翼龍”形象，更為突出中國元素；車站建筑的外立面采用門釘?shù)戎袊鴤鹘y(tǒng)的城門與城墻元素。

看點(diǎn)二：“氣膜結(jié)構(gòu)”雨棚

車站東南西北四個(gè)出入口的雨棚和車站的頂棚，都采用了和北京“水立方”相類似的“氣膜結(jié)構(gòu)”。在節(jié)能的同時(shí)，出入口這四個(gè)大型“氣膜結(jié)構(gòu)”雨棚很容易引導(dǎo)乘客進(jìn)站。站廳層中部設(shè)置有8米*120米長的大天窗，車站采光也能最大程度利用自然光，到夜晚時(shí)主照明結(jié)合氛圍照明，在整體視覺上呈現(xiàn)強(qiáng)烈的夢(mèng)幻效果。

看點(diǎn)三：出入口采用玻璃平衡門

迪士尼站各出入口及1、3號(hào)口售票區(qū)域均設(shè)置了玻璃平衡門，其中各出入口設(shè)置2道，1、3號(hào)口售票區(qū)域設(shè)置1道，每道有6扇電動(dòng)門，同時(shí)還配備有表示開閉狀態(tài)的LED顯示屏。相比傳統(tǒng)的電動(dòng)卷簾門，迪士尼站的每一扇玻璃平衡門可由車站控制室直接控制。如遇離園大客流需減緩進(jìn)站客流時(shí)，車站可能將關(guān)閉部分玻璃平衡門。據(jù)悉，在夏季客流低谷時(shí)段，車站也將關(guān)閉部分玻璃平衡門，以減少車站冷熱交換，降低碳排放量。

重要提醒：

迪士尼站將于26日10點(diǎn)起正式投入試運(yùn)營，由于當(dāng)日10點(diǎn)前11號(hào)線南端終點(diǎn)站仍為康新公路站，請(qǐng)乘客合理安排出行時(shí)間，勿提前趕往迪士尼站。

由于4月26日迪士尼站10點(diǎn)起投入試運(yùn)營運(yùn)營，在此之前，與之相鄰康新公路站或?qū)⒊蔀榭土鞣e壓點(diǎn)，該站屆時(shí)會(huì)采取相應(yīng)客流管控措施，提請(qǐng)乘客配合。

4月26日10點(diǎn)起僅為11號(hào)線迪士尼站載客試運(yùn)營，上海迪士尼度假區(qū)將于6月16日盛大開幕，建議乘客請(qǐng)勿集中在車站開通初期前往。

地鐵區(qū)域嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品，冷煙花、煙花棒也屬于易燃物品，乘客乘坐地鐵時(shí)請(qǐng)勿攜帶。

根據(jù)相關(guān)安全規(guī)定，任何氣球或是氫氣球均不得帶入地鐵區(qū)域。

度假區(qū)下午至散場時(shí)間段返程客流壓力較大，建議使用單程票的乘客在到達(dá)迪士尼站后，提前購買好下午返程車票，或事先準(zhǔn)備好零錢，離開時(shí)至人工售票亭提前購買好返程車票。

為了確保乘客有足夠時(shí)間進(jìn)閘、上車，車站在末班車時(shí)點(diǎn)提前3分鐘即停止售票。提醒要趕末班車的乘客務(wù)必預(yù)留一定安檢、購票和進(jìn)站時(shí)間，以免錯(cuò)過末班車。

如車站現(xiàn)瞬間大客流，為保障乘客安全及運(yùn)營秩序，車站將會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況采取一定的限流措施。屆時(shí)請(qǐng)乘客根據(jù)現(xiàn)場工作人員的指引，有序進(jìn)出車站。

11號(hào)線迪士尼站站體面積較大，開站后將迎大客流，提請(qǐng)乘客保管好隨身物品，帶小孩的乘客請(qǐng)照看好自己的小孩，以免走失。

請(qǐng)乘客不要購買非官方出售的地鐵車票。如遇到問題，可尋求車站民警、咨詢車站工作人員或致電地鐵服務(wù)熱線64370000。

由于目前11號(hào)線采取多種交路運(yùn)行，請(qǐng)您留意站內(nèi)及車廂廣播。如有疑問，可詢問站內(nèi)工作人員。