“同花順崩了”沖上微博熱搜榜第一名。

10月28日上午，有不少用戶在社交平臺(tái)上反映，使用炒股軟件同花順（300033）APP時(shí)出現(xiàn)登錄異常，自選股等軟件數(shù)據(jù)顯示異常，以及無(wú)法查看交易賬戶等問(wèn)題。

臨近午盤，同花順在微博上回應(yīng)稱：“因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異常，同花順APP部分用戶出現(xiàn)登錄異常，目前已經(jīng)恢復(fù)。如有個(gè)別用戶仍存在問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。由此對(duì)用戶造成的不便深表歉意?！?/p>

不過(guò)，同花順APP宕機(jī)被大批股民吐槽上熱搜的背后，也體現(xiàn)了同花順龐大的用戶群體。同花順2021年半年報(bào)顯示，在個(gè)人用戶方面，截至2021年6月30日同花順金融服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶約5.73億人。

此外，不少投資者發(fā)出了“在股票第三方交易平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)異常情況下，由此帶來(lái)的投資損失該如何‘買單’”的靈魂拷問(wèn)。

對(duì)此，上海久誠(chéng)律師事務(wù)所首席合伙人許峰告訴澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）記者：“投資者因股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常要求索賠，需要考慮兩方面問(wèn)題：一是證據(jù)，二是因果關(guān)系的證明?！?/p>

因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異常“崩”上熱搜，截至今年上半年注冊(cè)用戶5.73億

今日上午，針對(duì)同花順APP崩了的消息，引來(lái)大批股民熱議。

“我還以為是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，結(jié)果看見(jiàn)大家都在吐槽，才知道是這個(gè)APP系統(tǒng)崩潰了?！薄巴槺懒?，不僅登錄不上去，而且數(shù)據(jù)也顯示異常。”“早盤血虧。”……

同時(shí)，引發(fā)股民情緒亢奮的還有宕機(jī)時(shí)長(zhǎng)。同花順APP從早盤出現(xiàn)系統(tǒng)異常后，在過(guò)去一個(gè)多小時(shí)后，仍未恢復(fù)正常。

“今天開(kāi)盤同花順系統(tǒng)崩潰，宕機(jī)超1個(gè)小時(shí)，很多股民欲賣無(wú)力。”不少股民如此感慨。

臨近午盤，在10點(diǎn)50分時(shí)，同花順才在微博上發(fā)布系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)的聲明。

不過(guò)，大批股民吐槽的背后，也體現(xiàn)了同花順龐大的用戶群體。

同花順2021年半年報(bào)顯示，截至上半年，機(jī)構(gòu)客戶方面，產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋了國(guó)內(nèi)90％以上的證券公司，此外還覆蓋了大量的公募基金公司、私募基金公司、銀行、保險(xiǎn)公司、政府、科研院所、上市公司等機(jī)構(gòu)客戶。

而在個(gè)人用戶方面，同花順半年報(bào)表示，截至2021年6月30日，同花順金融服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶約5.73億人，每日使用同花順網(wǎng)上行情免費(fèi)客戶端的人數(shù)平均約為1437萬(wàn)人，每周活躍用戶數(shù)約為1879萬(wàn)人。

系統(tǒng)異常無(wú)礙股價(jià)上漲，三季報(bào)表現(xiàn)優(yōu)異

值得一提的是，雖然同花順APP因異常引來(lái)大量吐槽，但同花順早盤的股價(jià)卻仍然表現(xiàn)優(yōu)秀。

截至10月28日上午收盤，同花順報(bào)112.62元/股，漲1.08%。

同花順最新發(fā)布的三季報(bào)顯示，今年前三季度，同花順實(shí)現(xiàn)營(yíng)收21.85億元，同比（與去年同期相較）增長(zhǎng)31.29%。

歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)（以下簡(jiǎn)稱“凈利潤(rùn)”）方面，前三季度共實(shí)現(xiàn)9.91億元，同比增長(zhǎng)28.31%。其中，第三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4.13億元，同比增長(zhǎng)24.19%。

Wind數(shù)據(jù)顯示，雖然2017年和2018年同花順業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，但自2019年至今，半年報(bào)、年報(bào)披露的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)上行。

賠錢算誰(shuí)的？

同樣引發(fā)股民熱議的，是在股票第三方交易平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)異常情況下，由此帶來(lái)的投資損失該如何“買單”的問(wèn)題。

不少股民在社交平臺(tái)上發(fā)出靈魂拷問(wèn)：“虧損有人能給補(bǔ)回來(lái)嗎？”“同花順崩了用戶損失算誰(shuí)的?！薄?/p>

對(duì)此，許峰說(shuō)：“投資者因股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常要求索賠，需要考慮兩方面問(wèn)題：一是證據(jù)，二是因果關(guān)系的證明。”

“具體而言，索賠的前提是能夠證明因果關(guān)系，如投資者提前下單，但由于系統(tǒng)出問(wèn)題，投資者交易機(jī)會(huì)在系統(tǒng)出問(wèn)題期間被干擾，這種情況還是有可能的?！痹S峰解釋說(shuō)。

許峰進(jìn)一步指出，如果投資者是僅僅想去交易，而因?yàn)橄到y(tǒng)異常沒(méi)能實(shí)現(xiàn)交易，這種損失是證明不了的，舉證比較有難度的。