“同花順崩了”沖上微博熱搜榜第一名。

10月28日上午，有不少用戶在社交平臺上反映，使用炒股軟件同花順（300033）APP時出現(xiàn)登錄異常，自選股等軟件數(shù)據(jù)顯示異常，以及無法查看交易賬戶等問題。

臨近午盤，同花順在微博上回應(yīng)稱：“因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異常，同花順APP部分用戶出現(xiàn)登錄異常，目前已經(jīng)恢復(fù)。如有個別用戶仍存在問題，請隨時聯(lián)系我們。由此對用戶造成的不便深表歉意。”

不過，同花順APP宕機(jī)被大批股民吐槽上熱搜的背后，也體現(xiàn)了同花順龐大的用戶群體。同花順2021年半年報顯示，在個人用戶方面，截至2021年6月30日同花順金融服務(wù)網(wǎng)注冊用戶約5.73億人。

此外，不少投資者發(fā)出了“在股票第三方交易平臺出現(xiàn)系統(tǒng)異常情況下，由此帶來的投資損失該如何‘買單’”的靈魂拷問。

對此，上海久誠律師事務(wù)所首席合伙人許峰告訴澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）記者：“投資者因股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常要求索賠，需要考慮兩方面問題：一是證據(jù)，二是因果關(guān)系的證明?！?/p>

因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異?！氨馈鄙蠠崴眩刂两衲晟习肽曜杂脩?.73億

今日上午，針對同花順APP崩了的消息，引來大批股民熱議。

“我還以為是網(wǎng)絡(luò)問題，結(jié)果看見大家都在吐槽，才知道是這個APP系統(tǒng)崩潰了。”“同花順崩了，不僅登錄不上去，而且數(shù)據(jù)也顯示異常。”“早盤血虧?！薄?/p>

同時，引發(fā)股民情緒亢奮的還有宕機(jī)時長。同花順APP從早盤出現(xiàn)系統(tǒng)異常后，在過去一個多小時后，仍未恢復(fù)正常。

“今天開盤同花順系統(tǒng)崩潰，宕機(jī)超1個小時，很多股民欲賣無力?！辈簧俟擅袢绱烁锌?/p>

臨近午盤，在10點(diǎn)50分時，同花順才在微博上發(fā)布系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)的聲明。

不過，大批股民吐槽的背后，也體現(xiàn)了同花順龐大的用戶群體。

同花順2021年半年報顯示，截至上半年，機(jī)構(gòu)客戶方面，產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋了國內(nèi)90％以上的證券公司，此外還覆蓋了大量的公募基金公司、私募基金公司、銀行、保險公司、政府、科研院所、上市公司等機(jī)構(gòu)客戶。

而在個人用戶方面，同花順半年報表示，截至2021年6月30日，同花順金融服務(wù)網(wǎng)注冊用戶約5.73億人，每日使用同花順網(wǎng)上行情免費(fèi)客戶端的人數(shù)平均約為1437萬人，每周活躍用戶數(shù)約為1879萬人。

系統(tǒng)異常無礙股價上漲，三季報表現(xiàn)優(yōu)異

值得一提的是，雖然同花順APP因異常引來大量吐槽，但同花順早盤的股價卻仍然表現(xiàn)優(yōu)秀。

截至10月28日上午收盤，同花順報112.62元/股，漲1.08%。

同花順最新發(fā)布的三季報顯示，今年前三季度，同花順實現(xiàn)營收21.85億元，同比（與去年同期相較）增長31.29%。

歸屬于上市公司股東的凈利潤（以下簡稱“凈利潤”）方面，前三季度共實現(xiàn)9.91億元，同比增長28.31%。其中，第三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤4.13億元，同比增長24.19%。

Wind數(shù)據(jù)顯示，雖然2017年和2018年同花順業(yè)績出現(xiàn)下滑，但自2019年至今，半年報、年報披露的業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)上行。

賠錢算誰的？

同樣引發(fā)股民熱議的，是在股票第三方交易平臺出現(xiàn)系統(tǒng)異常情況下，由此帶來的投資損失該如何“買單”的問題。

不少股民在社交平臺上發(fā)出靈魂拷問：“虧損有人能給補(bǔ)回來嗎？”“同花順崩了用戶損失算誰的?！薄?/p>

對此，許峰說：“投資者因股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常要求索賠，需要考慮兩方面問題：一是證據(jù)，二是因果關(guān)系的證明?！?/p>

“具體而言，索賠的前提是能夠證明因果關(guān)系，如投資者提前下單，但由于系統(tǒng)出問題，投資者交易機(jī)會在系統(tǒng)出問題期間被干擾，這種情況還是有可能的。”許峰解釋說。

許峰進(jìn)一步指出，如果投資者是僅僅想去交易，而因為系統(tǒng)異常沒能實現(xiàn)交易，這種損失是證明不了的，舉證比較有難度的。