訂酒店可以像訂電影票一樣在線選房，住酒店不需要Check-in和Check-out……一場名為“未來酒店”的轉(zhuǎn)變正悄然在全國各大城市上演。

8月17日，澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）記者從多家酒店獲悉，此舉正逐漸成為傳統(tǒng)中檔以及經(jīng)濟型酒店轉(zhuǎn)型的一種探索。但有消費者認為，這一切的前提建立在酒店對客戶資料的掌握和共享上，商家掌握的信息越多，是否意味著客戶的信息越不安全？

“未來酒店到底是什么，我也一直在思索這個問題。但我想未來酒店有一個最基礎(chǔ)的價值判斷，就是未來年輕人向往的一種住宿體驗。”阿里旅行總裁李少華說。

目前，入住免押金、離店不查房不排隊、支付寶自動結(jié)賬等功能已在部分酒店實現(xiàn)。例如，如家酒店APP已具備上述功能。

在接受澎湃新聞記者采訪時，如家集團表示，其“未來酒店”主要涉及兩部分：一部分是為用戶預訂入住創(chuàng)新開發(fā)的功能，包括自助地圖選房、自助Check-in（信用?。四樧R別）、智能門鎖、自助離店（提前開票），現(xiàn)階段除了自助Check-in中的人臉識別，其他功能均已實現(xiàn)；另一部分是為酒店營銷和財務(wù)對賬開發(fā)的功能，包含了酒店營銷管理和財務(wù)對賬管理，這兩項功能目前均在開發(fā)中。

如家集團表示，今后還將把酒店的室內(nèi)地圖標注在高德地圖上，用戶能夠了解到客房位于酒店的哪個樓層、朝向、是否緊挨著電梯、窗戶是靠近馬路還是能看到風景區(qū)等等信息，從而選擇最合適自己的房間入住。

“這是趨勢，我們已做了好幾年?！比A住集團相關(guān)人士告訴澎湃新聞記者，該集團旗下各酒店都已開通信用入住、免Check-in和Check-out等功能。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一家“未來酒店”的模板酒店正在建造，該酒店位于浙江杭州，預計2018年開業(yè)。該酒店將使用云端管理技術(shù)。酒店沒有前臺，不需要Check-in和Check-out手續(xù)，甚至可能不需要身份證，實現(xiàn)刷臉入住?？腿诉M店能在屏幕上看到寫著自己名字的歡迎詞，酒店后臺還將根據(jù)客人的消費習慣提供歡迎點心等個性化服務(wù)。

李少華表示，中國住宿業(yè)的未來一定要解決85后、90后年輕消費者的需求，改變原先的產(chǎn)品模式，用互聯(lián)網(wǎng)的方式把消費者和酒店，及其整個旅行過程中的體驗連接起來，是未來酒店主要考慮的事情。

首旅酒店集團董事長、總經(jīng)理張潤鋼則告訴澎湃新聞記者，中國星級酒店中，80%以上是單體經(jīng)營，用全新的互聯(lián)網(wǎng)化營銷服務(wù)把這些酒店串起來，讓它們在“一個獨特互聯(lián)品牌”下共享互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的紅利，是未來酒店平臺的一大愿景。

不過，也有消費者表達了擔憂：“所有這些，說到底都依托酒店后臺強大的云數(shù)據(jù)，同時意味著客人每一次入住都將記錄云端，這會不會造成信息隱患？”

此外，一名業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞記者透露，酒店渠道商競爭激烈，雖然已有數(shù)萬家酒店加入“未來酒店”轉(zhuǎn)型行列，但不同渠道商手上的單體酒店態(tài)度也截然不同。