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對話Surface之父:中國消費(fèi)者喜新厭舊,對微軟是好事

蘋果具有開創(chuàng)意義的平板電腦iPad銷量增長陷入瓶頸之時,微軟兼具筆記本和平板電腦特質(zhì)的超級本Surface正在悄然趕上。
近日,微軟全球副總裁、有“Surface之父”之稱的Surface業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Panos Panay在上海接受澎湃新聞記者采訪時稱,中國消費(fèi)者“喜新厭舊”,也有助于新品牌參與競爭,對微軟Surface來說是好事。
言下之意,在蘋果iPad霸占平板市場頭把交椅多年后,消費(fèi)者對新產(chǎn)品的期待,給了Surface等超級本機(jī)會。
2010年,蘋果推出的平板電腦iPad迅速在全球范圍內(nèi)獲得好評,并在平板市場占據(jù)絕對領(lǐng)先的份額。彼時,負(fù)責(zé)微軟硬件業(yè)務(wù)的Panos Panay,被微軟管理層指定去“創(chuàng)造些新東西”。
2012年,微軟正式推出首款兼具筆記本和平板電腦的二合一產(chǎn)品“Surface”,以期與iPad分庭抗禮。如今,Surface已經(jīng)更新了四代,華為、小米也開始挺進(jìn)這一領(lǐng)域。在超級本市場,Surface Pro的銷量甚至已經(jīng)超越iPad pro。
Panay表示,微軟在開發(fā)Surface時注重整體的體驗,而不區(qū)分硬件和軟件的區(qū)別,而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身,以及硬件和軟件結(jié)合在一起的體驗的品質(zhì)。“不論是在開發(fā)階段還是設(shè)計階段,我們都會強(qiáng)調(diào)整體體驗。”
微軟設(shè)備市場部門總經(jīng)理Brian Hall補(bǔ)充說,硬件是微軟非常重要的戰(zhàn)略核心的一部分,在所有的設(shè)備當(dāng)中,Surface有它非常獨(dú)特的位置,Surface能夠真正地將微軟所有的力量匯集在一起,不僅包括硬件、軟件,其他的設(shè)計力量,工程力量都是匯集在Surface當(dāng)中,這本身對于微軟來說非常重要。
微軟試圖在進(jìn)行硬件復(fù)興,目前Panay也是微軟硬件的負(fù)責(zé)人。2015年7月份,繼Surface Pro 3取得成功,Surface整體業(yè)務(wù)扭虧為盈后,Panay開始負(fù)責(zé)微軟整體硬件業(yè)務(wù)。所有微軟新設(shè)備都被納入Panay的團(tuán)隊,包括Xbox One S游戲機(jī)、Microsoft HoloLens以及傳聞下一代Windows手機(jī)等。
近日,有外媒報道稱,微軟正在全力準(zhǔn)備Surface Phone的研發(fā)與生產(chǎn),微軟將從12月開始停售Lumia智能手機(jī)。
對此,Panay不愿直接回應(yīng),僅稱有關(guān)新技術(shù)和新產(chǎn)品方向,自己內(nèi)心有很多話想要說,但礙于公司制度卻又不能對外說。
他強(qiáng)調(diào),移動平臺始終是一個重要的平臺,很多內(nèi)容都需要在上面承載。
Panay認(rèn)為,有關(guān)PC領(lǐng)域下一個技術(shù)方向還是觸控筆的開發(fā)和應(yīng)用,現(xiàn)在每天都有新的觸控筆應(yīng)用出來。iPad Pro推出時引入了Surface觸控筆。
Surface經(jīng)歷了艱難的兩代產(chǎn)品,第三代Surface開始受到追捧,如今銷售額正在穩(wěn)步攀升。目前為止,一個季度Surface的營收已經(jīng)達(dá)到數(shù)億美元。盡管如此,與蘋果iPad的銷售相比還是太少了。
按今年8月IDC披露的數(shù)據(jù),今年第二季度(4-6月份),全球平板電腦市場中,iPad以不到1000萬臺的銷量,占據(jù)26%的市場份額,依然是絕對龍頭。
不過,整個平板電腦市場仍處于頹勢,第二季度平板電腦市場總銷量同比下降了12.3%,從4410萬臺下降至3870萬臺。
平板電腦市場整體的低迷,這大概就是微軟人眼中的機(jī)會。
“所有PC相關(guān)類別中,Surface是增長最為迅猛的一個類別,小米和華為這些廠商加入(超級本市場)后,都在共同推動此類產(chǎn)品的增長,確實(shí)是一件好事。因為這種良性競爭,一方面可以使得這個品類的產(chǎn)品,品質(zhì)越來越好,對于消費(fèi)者來說也帶來了更大的價值。從這個角度上,我們認(rèn)為未來這一細(xì)分市場的增長,將會持續(xù)保持一個比較快的增速?!盉rian Hall表示。
據(jù)悉,Panay和Hall此行一個重要的任務(wù),是收集中國市場消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好,也可以看出微軟對中國市場的重視。
中國市場是Surface全球增長最快的市場,也是全球第二大市場。從商業(yè)客戶比例角度來說,Surface的商業(yè)客戶去年實(shí)現(xiàn)了50%的增長。
不過,Surface在年輕受眾市場,依然不如iPad受歡迎。人們很難把微軟的產(chǎn)品與時尚掛鉤。





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