“現(xiàn)在幾乎每接一個(gè)客人就要虧損1000元，不漲價(jià)，實(shí)在撐不住了?！?月13日，記者獲悉，一場(chǎng)泰國(guó)歷史上最大規(guī)模的旅游行業(yè)整治正在進(jìn)行，泰國(guó)多家旅游巨頭企業(yè)被查，泰國(guó)最大的客運(yùn)公司之一OA運(yùn)輸公司數(shù)千輛大巴被扣，企業(yè)被下令暫停經(jīng)營(yíng)，公司董事被帶走調(diào)查，諸多中國(guó)背景旅行社也被查扣。目前，這一系列舉措已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖反應(yīng)，部分旅行社已暫緩發(fā)團(tuán)，或突然調(diào)高團(tuán)價(jià)，泰國(guó)游價(jià)格普遍上漲千元以上。將泰國(guó)作為出境游首選目的地的中國(guó)游客，將因此受到很大影響。

每賣一個(gè)人虧1000元

異域風(fēng)情獨(dú)特的泰國(guó)，一直是中國(guó)游客最喜愛(ài)的出境游目的地之一，數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)赴泰國(guó)突破800萬(wàn)人次，今年則有望突破1000萬(wàn)人次，中國(guó)成為泰國(guó)最大的國(guó)際旅游客源國(guó)。但隨著中國(guó)游客的大量到來(lái)，有關(guān)赴泰旅游的強(qiáng)迫購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多等現(xiàn)象開始增加，零負(fù)團(tuán)費(fèi)屢屢出現(xiàn)，有些景區(qū)甚至專為中國(guó)游客而設(shè)等怪狀。

近日，泰國(guó)政府終于重拳出擊，開始一場(chǎng)規(guī)模浩大的“旅游大洗牌”行動(dòng)，清查了多家旅游巨頭企業(yè)，尤其是部分中資背景企業(yè)，要求徹底取消零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)隊(duì)。據(jù)當(dāng)?shù)芈眯猩缃榻B，目前泰國(guó)曼谷、芭提雅線路已基本暫停收客，幾乎沒(méi)有一家旅行社能夠保證正常發(fā)團(tuán)。

記者在一份泰國(guó)當(dāng)?shù)氐亟由绨l(fā)給中國(guó)合作伙伴的信件中看到，該地接社表示，“由于泰國(guó)變動(dòng)的影響，造成整體行業(yè)大動(dòng)蕩，從9月12日后所有團(tuán)隊(duì)成本上漲至1300元起，目前能增加成本的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)接待，不能增加成本的勸退或改其他線路。此次變動(dòng)不是行業(yè)變動(dòng)，而是泰國(guó)政府變動(dòng)，此次調(diào)整非我們可以改變的，希望各位同業(yè)諒解……”

“我們收到了泰國(guó)同業(yè)的提價(jià)要求，但目前我們還沒(méi)有調(diào)價(jià)，因?yàn)榕沦Q(mào)然調(diào)價(jià)流失客戶資源，所以只能自己補(bǔ)貼，可以說(shuō)，現(xiàn)在幾乎每賣一個(gè)人，就要虧1000元，后期整體調(diào)價(jià)幾乎是肯定的，誰(shuí)也虧不起。”上海一位大型泰國(guó)旅游批發(fā)企業(yè)老總告訴記者。

三大洗牌措施

很長(zhǎng)一段時(shí)間，泰國(guó)游的價(jià)格不過(guò)一兩千元，目前記者在攜程上看到，基本所有的價(jià)格都漲價(jià)至3000元以上。

然而漲價(jià)只是其一。就記者歸納所得，此次泰國(guó)政府對(duì)旅游市場(chǎng)的洗牌主要集中在幾大方面。

其一，明確所有泰國(guó)旅行社接團(tuán)團(tuán)費(fèi)不得低于行程成本，絕不可以做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的團(tuán)價(jià)。在泰中旅游同業(yè)商會(huì)對(duì)中國(guó)同業(yè)的通知中，記者看到，泰國(guó)政府還對(duì)整個(gè)行程成本做出了嚴(yán)格規(guī)定，其中需要包括酒店住宿、餐食、交通（地接部分的車輛、船舶或貨車與飛機(jī)），景點(diǎn)門票、意外保險(xiǎn)，以及其他必要支出。

其二，明確了泰國(guó)導(dǎo)游、司機(jī)必須收取服務(wù)費(fèi)。其中，旅客需支付每人每天100泰銖給導(dǎo)游（除領(lǐng)隊(duì)），如果團(tuán)隊(duì)15人以下，公司還必須補(bǔ)足15人應(yīng)得服務(wù)費(fèi)用或單團(tuán)另議，自由行導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)則不可低于法律規(guī)定的每天1000泰銖或單團(tuán)另議。

其三，取消旅游中的購(gòu)物行程。據(jù)記者了解，目前一家泰國(guó)規(guī)模最大的購(gòu)物店之一已被政府下令暫時(shí)停業(yè)，另一家著名的泰國(guó)OA集團(tuán)，旗下數(shù)千輛大巴被扣。

“最明顯的，是當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)的旅游大巴都沒(méi)有了，購(gòu)物點(diǎn)的商家感覺(jué)都在拋貨……”一位近期剛帶團(tuán)赴泰國(guó)曼谷、芭堤雅線路的導(dǎo)游告訴記者，過(guò)去OA集團(tuán)都會(huì)免費(fèi)提供旅游團(tuán)的車輛，前提是需要進(jìn)入他們的特產(chǎn)店、購(gòu)物店，而現(xiàn)在車輛都只能旅行社自己出錢，整個(gè)市場(chǎng)上的旅游巴士、導(dǎo)游都不夠用了，價(jià)格肯定還會(huì)水漲船高”。

痛擊低價(jià)游痛處

“目前這種狀況下，泰國(guó)一些地接社就算有團(tuán)也不敢接，車、導(dǎo)游都不夠了?！鄙虾Ｒ患衣眯猩缋峡偢嬖V記者，此次泰國(guó)政府的重拳出擊，可謂全面直擊低價(jià)游痛處，經(jīng)過(guò)此次調(diào)整，會(huì)給泰國(guó)游帶來(lái)陣痛，價(jià)格上漲必然會(huì)流失一部分客人，但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)市場(chǎng)更好，企業(yè)已開始著手設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品線路。

“低價(jià)游”一直在國(guó)內(nèi)禁而不絕，此番泰國(guó)政府的措施，卻似乎極為有效。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“雖然這次打擊也有政治上的考量，但對(duì)整治零負(fù)團(tuán)費(fèi)卻很有效果”。

例如，對(duì)地接社成本的規(guī)范，過(guò)去泰國(guó)地接導(dǎo)游要接團(tuán)需要按照人頭購(gòu)買，即所謂“人頭費(fèi)”，之后再通過(guò)強(qiáng)迫購(gòu)物、增加自費(fèi)等方式賺取利潤(rùn)，如今，對(duì)成本有了明確規(guī)定，這一條路就被堵死了；其次，取消購(gòu)物行程與購(gòu)物店的返點(diǎn)，也就取消了支撐地接社利潤(rùn)的最大一塊，地接社的價(jià)格只能水漲船高，零負(fù)團(tuán)費(fèi)自然不會(huì)再存在；再次，過(guò)去泰國(guó)導(dǎo)游也沒(méi)有工資，更別提服務(wù)費(fèi)，基本只能依靠自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物提成賺錢，如今給予了導(dǎo)游明文規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)游也解除了后顧之憂，自然不再會(huì)對(duì)游客要求更多。

“目前，整個(gè)泰國(guó)游的價(jià)格都在調(diào)整，短期內(nèi)泰國(guó)的導(dǎo)游、車輛都會(huì)出現(xiàn)短缺，因此價(jià)格也至少會(huì)上漲數(shù)百至千元?！币晃宦眯猩缋峡偢嬖V記者，“但我們也會(huì)調(diào)整泰國(guó)游產(chǎn)品的內(nèi)容，逐漸開發(fā)更多純玩產(chǎn)品，價(jià)格可能更高，但感受一定會(huì)更好”。

（原題：泰國(guó)開展史上最大規(guī)模購(gòu)物團(tuán)整治，泰國(guó)游價(jià)格普漲過(guò)千元）