一提起創(chuàng)新，大家想到的往往都是喬布斯、馬斯克、貝佐斯、張小龍、雷軍等等這些創(chuàng)新成功企業(yè)的一把手，他們不僅有極為強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、對(duì)組織的巨大影響力，還非常有個(gè)人魅力。

除了崇拜以外，大多數(shù)人都難以學(xué)習(xí)這些個(gè)人英雄，因?yàn)樗麄儗?shí)在太遙遠(yuǎn)了。那么，對(duì)于普通人和普通管理者來(lái)說(shuō)，我們就不能創(chuàng)新了嗎？ 

而混沌學(xué)園經(jīng)過(guò)7年專注研究所得《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》一書告訴我們，創(chuàng)新是有跡可循的，也是可以普遍實(shí)現(xiàn)的，而且是很多企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。同時(shí)，這本書也為我們帶來(lái)了一套非常好用的方法論，幫助我們?nèi)タ拷切┛雌饋?lái)有些觸不可及的大佬。

其實(shí)在女編輯看來(lái)，要把創(chuàng)新做好，是非常有難度的，但是把創(chuàng)新做得比別人好，就不太難——因?yàn)榇蠹移毡樵趧?chuàng)新方面做得不好，大部分人都沒有掌握創(chuàng)新的能力。

所以，當(dāng)周圍的人還在靠“擲骰子”搞創(chuàng)新時(shí)，如果你能通過(guò)系統(tǒng)與科學(xué)的學(xué)習(xí)成為一個(gè)明白人，那么脫穎而出就是一件容易的事。

文源：《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

作者：混沌學(xué)園

創(chuàng)新，是有價(jià)值的改變，人類群星的高創(chuàng)新力，可能是我們今天每個(gè)人都需要習(xí)得的能力。這就應(yīng)了那句話：“昨天的上限，就是未來(lái)的底線?！?/p>

這也是生命進(jìn)化的趨勢(shì)，生物鏈頂端的發(fā)展一直遵循著負(fù)熵持續(xù)提升的大趨勢(shì)。也就是說(shuō)，占據(jù)支配地位的物種，能夠不斷地應(yīng)對(duì)和處理更大的信息量和不確定性。

當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，人類處理確定性的價(jià)值，已經(jīng)越來(lái)越多地被各種自動(dòng)化機(jī)器取代。原來(lái)由知識(shí)工作者所承擔(dān)的很多部分，如記憶、計(jì)算、操作電腦等，已經(jīng)不具有高價(jià)值，因?yàn)檫@些工作已經(jīng)是確定的了。

高價(jià)值的工作、高價(jià)值的人才，必然可以超越原有的確定性，處理更大的不確定性。在時(shí)代趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，處理不確定性所需要的創(chuàng)新力，就變得尤為重要了。

▲創(chuàng)新力模型
圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

混沌學(xué)園基于對(duì)創(chuàng)新本質(zhì)的研究和探索，對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科、基礎(chǔ)理論進(jìn)行研究發(fā)展，提出了上圖中的創(chuàng)新力模型，由組合思維能力、進(jìn)化思維能力、差異思維能力和破界思維能力組成，沿著人類理性推理心智的四個(gè)方向拉伸。

壹

組合思維能力

組合思維能力是最基本的創(chuàng)新力，就是洞察價(jià)值的能力，是沿著物質(zhì)（要素）維度思考的能力。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

組合思維的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“舊要素，新組合”的創(chuàng)新，這是創(chuàng)新最基本的形式，也是創(chuàng)新之父熊彼特最基本的思想，也是最通用、最常見的創(chuàng)新思維。

“顛覆式創(chuàng)新”之父、哈佛商學(xué)院的克里斯坦森教授指出，“聯(lián)系思維是形成創(chuàng)新想法的關(guān)鍵技能”，意大利文藝復(fù)興時(shí)期的美第奇家族命名的美第奇效應(yīng)，也說(shuō)到了將不同領(lǐng)域、不同方面的要素交叉組合的理念。日本知名戰(zhàn)略專家大前研一也曾提出，創(chuàng)新就是用舊有要素重新組合。

但到目前為止，幾乎沒有人說(shuō)清楚到底要怎么組合，仿佛是把各種不同的要素交叉組合在一起就神奇地產(chǎn)生了成功的創(chuàng)新。大部分創(chuàng)新專家把希望寄托于頭腦風(fēng)暴，寄托于讓很多不同的人在一起發(fā)散討論，然后收集大家的點(diǎn)子。

這就將創(chuàng)新歸于一種難以捉摸、充滿偶然的碰撞，無(wú)法形成一種能力。而事實(shí)上，真正為企業(yè)帶來(lái)顯著增長(zhǎng)和發(fā)展的創(chuàng)新，幾乎沒有源自頭腦風(fēng)暴的，大多發(fā)起于開創(chuàng)者的思維中。

組合思維，不僅僅只是把各個(gè)要素重新排列組合那么簡(jiǎn)單，而是需要清晰的邏輯分析、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊夭鸾狻⑸羁痰亩床?，基本的思維模式一般是先拆解，再分析輕重緩急，找到關(guān)鍵要素，最后圍繞關(guān)鍵要素重新組合各個(gè)要素。

組合思維不是撒胡椒面，不是面面俱到，而是要抓重點(diǎn)、抓主線、抓主要矛盾。在創(chuàng)新領(lǐng)域，組合思維的重點(diǎn)是通過(guò)拆解，找到最為重要的單一要素。這個(gè)單一要素，就是隨時(shí)間和環(huán)境變化最快、影響最大的要素，需要重點(diǎn)投入資源去抓住和最大化其價(jià)值，甚至投入所有資源。

組合思維能力的數(shù)學(xué)原理

組合思維從數(shù)學(xué)上看是最大數(shù)思想，指向增值擊穿閾值的方向，一種做法是找到最大、最能夠擊穿閾值的單一要素，然后把資源都投入這個(gè)單一要素，力出一孔，迅速地?fù)舸╅撝怠?/p>

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

另外一種增值的做法是：將已有要素重新組合出一個(gè)能夠擊穿閾值的新要素體，然后迅速地?fù)舸╅撝?，打開局面。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

從外部來(lái)看，所有的創(chuàng)新結(jié)果都是變革性、顛覆性的，但從內(nèi)部視角看，創(chuàng)新的發(fā)生都是漸進(jìn)性、局部性的。這種漸進(jìn)性的變化都是以某個(gè)要素的突破，或者若干要素組合而成的要素體的突破為標(biāo)志，這個(gè)突破就是閾值的突破。

戴森的組合思維之路

2016年，戴森用400美元的超音速吹風(fēng)機(jī)，贏得了全世界女人的芳心。但其網(wǎng)紅產(chǎn)品遠(yuǎn)不止吹風(fēng)機(jī)這一種，通過(guò)創(chuàng)新，戴森形成了自己豐富的產(chǎn)品矩陣，包括吸塵器、空氣凈化器等。戴森的創(chuàng)始人詹姆斯·戴森爵士，也因?yàn)檫@些產(chǎn)品，從一個(gè)窮小子變成了英國(guó)首富。這一切都是怎樣發(fā)生的呢？

早在上中學(xué)的時(shí)候，戴森就表現(xiàn)出了一些創(chuàng)新思維。因?yàn)橛X得學(xué)校節(jié)目單太普通，他將帶有東方特色的卷軸這個(gè)要素融入節(jié)目單中，設(shè)計(jì)出了卷軸節(jié)目單，這就頗有組合思維的味道了。

大學(xué)畢業(yè)后，戴森跟一位杰里米·弗萊的工程師共事，甲方提出需要一種可高速運(yùn)行，且有足夠載重能力的小船。于是，戴森做了一款“海上卡車”。因?yàn)樵陉懙厣?，一談到載重的交通工具，我們大概率會(huì)想到卡車，于是，他倆將現(xiàn)有要素即卡車與快艇重新組合起來(lái)，這種船的貨倉(cāng)方方正正，就像卡車一樣。由于創(chuàng)意突出、性能優(yōu)異，海上卡車銷量很好，尤其受到海軍的青睞。

21歲時(shí)，戴森就結(jié)婚了，跟妻子生了三個(gè)孩子，非常幸?？鞓?。有一次，夫妻倆在買房裝修時(shí)遇到了問題，因?yàn)橛?guó)總下雨，院子里很泥濘，他們需要將一些裝修物料用小推車運(yùn)進(jìn)房里，而窄輪的小推車總是陷入泥土，非常費(fèi)勁。于是，戴森想辦法將現(xiàn)有元素重新組合，形成了一種由球形輪胎+獨(dú)輪車的組合而成的新產(chǎn)品——獨(dú)球輪車。

戴森夫人用吸塵器打掃房間時(shí)，必須經(jīng)常更換儲(chǔ)塵袋。為什么呢？戴森觀察后發(fā)現(xiàn)，吸塵器的原理是將帶有灰塵的空氣吹過(guò)儲(chǔ)塵袋，灰塵過(guò)濾后留在儲(chǔ)塵袋里，干凈的空氣再吹出來(lái)，為了防止儲(chǔ)塵袋上的網(wǎng)眼被堵住，而造成吸塵器吸力下降，就必須經(jīng)常更換儲(chǔ)塵袋。這個(gè)體驗(yàn)實(shí)在太差了。怎么解決呢？

一次，戴森路過(guò)一個(gè)伐木作坊，發(fā)現(xiàn)了一種旋風(fēng)抽氣裝置，工作原理是通過(guò)離心力將木屑甩到儲(chǔ)塵桶的桶壁上，達(dá)到空氣和木屑分離的目的，木屑由于重力落在儲(chǔ)塵筒的底部，這樣就不需要換儲(chǔ)塵桶了。直升機(jī)的進(jìn)氣口過(guò)濾裝置也運(yùn)用了這一原理。于是，戴森就將這種技術(shù)應(yīng)用到了戴森吸塵器上。這又是另一個(gè)組合創(chuàng)新，是伐木作坊旋風(fēng)裝置+儲(chǔ)塵筒的組合體，在20世紀(jì)90年代風(fēng)靡英國(guó)，因其高效而時(shí)尚的設(shè)計(jì)，直到今天依舊是明星產(chǎn)品。

其實(shí)吸塵器和吹風(fēng)機(jī)的原理還挺類似，只是風(fēng)的方向不同，一個(gè)吹，一個(gè)是吸。戴森利用汽車上成熟的渦輪增壓技術(shù)，設(shè)計(jì)出了不帶葉片的吹風(fēng)機(jī)。另外，這款吹風(fēng)機(jī)還用了主動(dòng)降噪技術(shù)，將噪聲頻率控制在人類能聽到的聲音頻率之外。

不管是渦輪增壓，還是主動(dòng)降噪技術(shù)，都是早已成熟的技術(shù)，不是戴森的原創(chuàng)技術(shù)，但戴森將這兩種技術(shù)組合起來(lái)，就有了這款“網(wǎng)紅”吹風(fēng)機(jī)。

戴森的新產(chǎn)品—加濕空氣凈化扇，也是組合思維的產(chǎn)物，它是渦輪增壓裝置+紫外線殺毒+加濕器的組合。依靠組合創(chuàng)新，戴森設(shè)計(jì)出了許多爆品。

一次成功或許有幸運(yùn)的成分，一系列的成功背后則一定有邏輯，成就戴森的，就是組合思維的邏輯。

詹姆斯·戴森將這種思維教育傳授給了他的兒子。長(zhǎng)子杰克·戴森也是一位設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)了一款戴森臺(tái)燈，其最大賣點(diǎn)就是60年不換燈泡，這項(xiàng)黑科技依靠的其實(shí)是熱管冷卻技術(shù)，臺(tái)燈上有一根超長(zhǎng)的散熱銅管，這項(xiàng)技術(shù)從來(lái)沒在臺(tái)燈上被使用過(guò)，但卻是筆記本電腦上的成熟技術(shù)。因此，戴森臺(tái)燈實(shí)際上就是LED（發(fā)光二極管）+紅外感應(yīng)開關(guān)+筆記本冷卻技術(shù)等幾項(xiàng)成熟技術(shù)的組合創(chuàng)新。

可以說(shuō)，組合思維成就了戴森父子兩代人，難怪愛因斯坦曾說(shuō)，組合作用似乎是創(chuàng)造性思維的本質(zhì)特征。

貳

進(jìn)化思維能力

進(jìn)化思維能力，就是“洞察時(shí)間的能力”。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

進(jìn)化思維的作用，是讓我們能夠“以發(fā)展的眼光看問題”，從而抓住隨時(shí)間發(fā)展的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。進(jìn)化思維，能讓人坦然接受變化、面對(duì)變化、應(yīng)對(duì)變化，能夠識(shí)別變化帶來(lái)的危與機(jī)，這個(gè)危與機(jī)不僅是一時(shí)的，還是動(dòng)態(tài)地看透現(xiàn)在和未來(lái)的危與機(jī)。

具備進(jìn)化思維能力的人，往往是創(chuàng)新力極強(qiáng)的人，我們所熟知的創(chuàng)新代表人物都具有這種思維能力，如喬布斯、馬云、雷軍、張一鳴等。

進(jìn)化思維能力的數(shù)學(xué)原理

進(jìn)化思維從數(shù)學(xué)上看是指數(shù)思想，指向增值擊穿閾值的方向是順應(yīng)趨勢(shì)，應(yīng)用發(fā)展最快的要素，將之和自身的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，形成與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力。一旦突破閾值，便可呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

事物的發(fā)展速度不是線性平均的，而是不同階段有不同的發(fā)展速度和特征，我們要清楚地了解自身發(fā)展處在哪個(gè)階段，然后順著趨勢(shì)的方向，把自身發(fā)展從一個(gè)階段推高至另一個(gè)階段。企業(yè)的發(fā)展也是這樣，一旦驗(yàn)證了需求，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)將隨著時(shí)間的推移和投入的增加不斷持續(xù)增長(zhǎng)，并且這種增長(zhǎng)是指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

小米新國(guó)貨

關(guān)于全球市場(chǎng)，雷軍曾表示，自己現(xiàn)在有一個(gè)很深的感受，越看全球市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)變化，越覺得未來(lái)十年都是屬于中國(guó)的，“再過(guò)十年、二十年，中國(guó)所有的國(guó)貨都將崛起”。

隨著手機(jī)的崛起，雷軍認(rèn)為，中國(guó)各行各業(yè)的電子消費(fèi)品會(huì)在全世界市場(chǎng)形成一種風(fēng)潮，即中國(guó)制造的產(chǎn)品不僅質(zhì)量好，而且價(jià)格公道?！拔艺J(rèn)為未來(lái)會(huì)有一批中國(guó)品牌在全球崛起，這已經(jīng)勢(shì)不可擋?！?/p>

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要因素是核心技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。

雷軍認(rèn)為，創(chuàng)新精神、創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，小米是身體力行者。要充分利用科技發(fā)展、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揚(yáng)工匠精神，認(rèn)真做好每一件產(chǎn)品，助力“中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)”。同時(shí)切實(shí)追求效率，以最好的質(zhì)量、最便宜的價(jià)格惠及民眾，推動(dòng)“新國(guó)貨”。

于是，小米用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，做出了最具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。不僅如此，它還建立了全球最大的消費(fèi)類物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備，MIUI月活躍用戶達(dá)到2.42億。小米系投資的公司接近400家，覆蓋智能硬件、生活消費(fèi)用品、教育、游戲、文娛、醫(yī)療健康、金融等領(lǐng)域。

小米的創(chuàng)新思維里，體現(xiàn)著用發(fā)展的眼光看問題、判斷發(fā)展趨勢(shì)、抓住發(fā)展機(jī)會(huì)的進(jìn)化思維。

叁

差異思維能力

差異思維能力，就是“洞察空間的能力”。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

差異思維的作用，是實(shí)現(xiàn)“與其更好，不如不同”，找到最佳生態(tài)位的創(chuàng)新。

差異思維是朝著與眾不同、與常規(guī)不同、與經(jīng)驗(yàn)不同、與主流認(rèn)知不同的方向，找到新的生存空間和發(fā)展空間，也是創(chuàng)新思維當(dāng)中比較基礎(chǔ)和常用的思維模式，與常說(shuō)的“逆向思維”相似，只不過(guò)差異思維范圍更廣闊一些，逆向思維是差異思維的一部分。

巴菲特在投資中的策略“別人貪婪時(shí)我恐懼，別人恐懼時(shí)我貪婪”，就是逆向思考能力。

差異思維是在空間維度上的心智拉伸，向空間的遠(yuǎn)處看去，以全局的眼光來(lái)看問題。差異思維的高手，就像戰(zhàn)場(chǎng)上善于看地圖的元帥，能夠從大局出發(fā)，識(shí)別重點(diǎn)空間和非重點(diǎn)空間，能夠找到自己的優(yōu)勢(shì)空間而避免劣勢(shì)空間。

沒有差異思維的人，就像戰(zhàn)場(chǎng)上看不懂地圖、憑借眼前的局部視角來(lái)帶兵打仗的將領(lǐng)，往往是硬打硬沖的莽夫，雖然勇猛但難以有大作為。

差異思維能力的數(shù)學(xué)原理

差異思維從數(shù)學(xué)上看是分?jǐn)?shù)思想，指向增值擊穿閾值的最佳方向，找到空間上最有利的戰(zhàn)場(chǎng)，找到玩家少、可提升空間大的潛力空間。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

分?jǐn)?shù)的分母就是同行玩家，做的人越多，說(shuō)明資源就被越多的人劃分。所以，創(chuàng)新力強(qiáng)的人，往往警惕人多的地方，反而會(huì)看到大家沒有注意的地方。

分?jǐn)?shù)的分子是增值的空間，是可以挖掘的價(jià)值。大家看得上的地方，往往市場(chǎng)要求高、用戶要求高、已有產(chǎn)品的門檻高，這些地方的提升空間不大。大家看不上的地方，反倒可能市場(chǎng)要求低、用戶要求低、現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)值和門檻低，這就帶來(lái)了巨大的增值空間。這也是為什么用差異思維分析出來(lái)的結(jié)果，很多都是去邊緣市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)、低端市場(chǎng)，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)的分子大、分母小，容易擊穿閾值。

來(lái)往的失敗與釘釘?shù)某晒?/p>

2013年12月，馬云看到了微信的蓬勃發(fā)展，把高管集中在一起，宣誓必須做“來(lái)往”。

當(dāng)年流傳過(guò)這樣一個(gè)段子，阿里巴巴要求每一個(gè)員工必須拉100個(gè)人使用“來(lái)往”，否則年底的紅包就沒有了。

這是馬云在集集團(tuán)之力做來(lái)往，他甚至說(shuō)：寧可死在“來(lái)往”路上，也絕不活在微信群里。

阿里巴巴，中國(guó)“最有錢”、最有資源、最有運(yùn)營(yíng)能力的巨頭在做“更好”的事情，結(jié)果怎么樣？第二年，各大社交軟件市場(chǎng)占有率排行榜出來(lái)，第一名是微信，第二名是手機(jī)QQ，“來(lái)往”是第15名，市場(chǎng)份額為0.92%。因?yàn)榘⒗锇桶拖胱龈⑿乓荒Ｒ粯拥氖虑?，這根本沒有可能性，市場(chǎng)份額連1%都不到。

“來(lái)往”失敗了，但后來(lái)的釘釘卻成功了。

新冠疫情期間，釘釘是極少數(shù)逆勢(shì)而上的成功者，服務(wù)于toB市場(chǎng)，這與微信就有了錯(cuò)位，于是迅速發(fā)展起來(lái)。錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，就是把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

所以德魯克說(shuō)，一個(gè)小企業(yè)的成功，關(guān)鍵點(diǎn)是找到小的生態(tài)位，在這個(gè)生態(tài)位里取得領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。效果是讓自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，劣勢(shì)就變得不那么重要了。

小企業(yè)想跟巨頭競(jìng)爭(zhēng)，一定不要迎頭而上，找到一個(gè)新的角度，一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的邊緣市場(chǎng)，這樣才能夠發(fā)展起來(lái)。

肆

破界思維能力

破界思維能力，就是“洞察本質(zhì)的能力”。

圖源《創(chuàng)新力：從思維到能力的企業(yè)增長(zhǎng)之路》2021.11中信出版

破界思維能力的作用是能夠揭開問題的表象，抓住問題本質(zhì)，打破原有系統(tǒng)的思維局限，開展更大邊界的、更有價(jià)值的創(chuàng)新。

破界思維能力強(qiáng)的人，特別善于提出問題、提出好問題。這點(diǎn)跟克里斯坦森所著《創(chuàng)新者的基因》中五項(xiàng)技能之一“發(fā)問”非常符合?？梢哉f(shuō)，對(duì)于創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，問題比答案更加重要。

問題本身比問題的答案更重要，發(fā)問的能力比解決問題的能力更重要。

事實(shí)上，嘗試解決的問題越大、越底層，帶來(lái)范式變革性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)也就越大。一個(gè)人或一個(gè)組織能夠取得成就的大小取決于他想要解決問題的大小與難度。所謂創(chuàng)大事、成大局，往往是破界思維能力者才有的力量。

喬布斯的破界思維

用戶往往會(huì)在產(chǎn)品的具體功能上形成一些固定的使用習(xí)慣，這些習(xí)慣也就構(gòu)成了系統(tǒng)的群體認(rèn)知或隱含假設(shè)，大多數(shù)人對(duì)此熟視無(wú)睹。識(shí)別并打破既有產(chǎn)品在使用習(xí)慣上的“隱含假設(shè)”，便是破界思維的一種表現(xiàn)形式，正如我們經(jīng)常聽到的句式—“重新定義××產(chǎn)品”。

喬布斯正是此中高手，他不斷通過(guò)極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)一次又一次地創(chuàng)造出偉大產(chǎn)品。

在《史蒂夫·喬布斯傳》一書中描述了這樣的場(chǎng)景：在開發(fā)iPod產(chǎn)品時(shí)，喬布斯做出了一個(gè)讓同事們大吃一驚的決定——iPod上不能有開關(guān)鍵。

在喬布斯之前，消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)的集體共識(shí)（隱含假設(shè)）是“電子產(chǎn)品應(yīng)該具備開關(guān)功能”，這個(gè)隱含假設(shè)帶來(lái)的問題是“所有的電子產(chǎn)品都需要配備復(fù)雜的物理開關(guān)鍵，既笨拙難看，還易于損壞”。

喬布斯反其道而行之，認(rèn)為完全沒有必要專門設(shè)定這樣一個(gè)流程：按下去→等待關(guān)機(jī)→再見，打破了這個(gè)隱含假設(shè)并建立了新的商業(yè)假設(shè)——電子產(chǎn)品的開關(guān)鍵不是用戶必需的。如果一段時(shí)間不操作，沒有開關(guān)鍵的iPod會(huì)自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)；當(dāng)觸摸任意按鍵，它又會(huì)自動(dòng)“醒來(lái)”，iPod以其極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)與拒絕煩瑣的用戶體驗(yàn)成了那個(gè)時(shí)代最暢銷的電子產(chǎn)品。

破界思維常常會(huì)帶來(lái)范式變革性創(chuàng)新，能為商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)巨大推動(dòng)力，而在這些破界創(chuàng)新發(fā)生之前，某個(gè)行業(yè)過(guò)去之所以允許問題長(zhǎng)期存在，是因?yàn)閺臉I(yè)者早就對(duì)問題背后的隱含假設(shè)習(xí)以為常，視之為教條了，這種習(xí)以為常使得人們對(duì)這類行業(yè)問題視而不見（行業(yè)普遍共識(shí)帶來(lái)的認(rèn)知盲區(qū)），喪失了批判性的探索意識(shí)，這類問題也就無(wú)從得到解決。

所以解決問題的關(guān)鍵切入點(diǎn)就是：找到認(rèn)知中那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的信念或者假設(shè)（隱含假設(shè)），打破它、重建它，這樣我們才能夠?qū)⒆约旱恼J(rèn)知遷移到新的能夠反映外在變化本質(zhì)的信念或者假設(shè)（新的基石假設(shè)）上。在這之后，我們的新認(rèn)知便能夠理解外在變化并解決它，從而讓原來(lái)的問題消失。

總之，破界思維最重要的一步是意識(shí)到自己的思維存在局限。

在商業(yè)領(lǐng)域，那些人類群星往往是思維能力強(qiáng)的人，尤其是能夠保持長(zhǎng)期、持續(xù)、多周期商業(yè)成就的人，依靠的必然不是隨機(jī)的嘗試和好運(yùn)氣，而是能夠多次成功應(yīng)對(duì)變化，從不確定性中找到確定性。

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