編者按

2006年5月29日，外交部領(lǐng)事保護中心的前身——外交部領(lǐng)事司領(lǐng)事保護處成立，標(biāo)志著中國領(lǐng)事保護與協(xié)助事業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。在過去的15年里，中國領(lǐng)事保護與協(xié)助事業(yè)成長壯大，走過了一段不平凡的路程。

這個深秋初冬，外交部領(lǐng)事保護中心聯(lián)手B站獻(xiàn)上“講述領(lǐng)事保護案件背后的故事”系列音頻，帶您走進(jìn)領(lǐng)事保護與協(xié)助工作。請記住，無論您在世界任何角落，無論您身處冬夏春秋，祖國永遠(yuǎn)在您身后。

2017年8月19日 星期六 晴

慵懶的周六上午，我正在市中心雜貨鋪進(jìn)行大采購時，領(lǐng)保手機突然響了。

“您好，駐里約總領(lǐng)館，請問有什么可以幫您？” “你好，我是尹，剛在里約下飛機，他們攔著我不讓我入境，說簽證有效期不夠了，但我算過了，應(yīng)該是夠的……我剛從阿根廷飛過來，準(zhǔn)備在里約待到大后天再去巴黎的，機票都買好了。求你們幫幫我，我懷孕了，長途飛行很不舒服。他們好像現(xiàn)在就想把我遣返回中國，但我目前不能長時間坐飛機，我和孩子會死在飛機上的，求求你們幫幫我！”

“您現(xiàn)在通訊是方便的對吧？這個手機號回?fù)芸梢哉业侥?？您可以連上網(wǎng)絡(luò)，把您的身份信息、護照和巴西簽證的照片發(fā)給我們。您先保持鎮(zhèn)定，控制好情緒，保證身體無礙。我們馬上聯(lián)絡(luò)機場聯(lián)警?！?/p>

掛掉電話后，我趕緊打車回館。在車上我向主管領(lǐng)導(dǎo)報告了基本情況。目前當(dāng)務(wù)之急是盡快聯(lián)系上機場聯(lián)警，詳細(xì)了解情況。如果是警方誤判尹女士的簽證失效，那么尹女士的合法入境就理所應(yīng)當(dāng)，我們應(yīng)敦促聯(lián)警秉公執(zhí)法，維護尹女士的合法權(quán)益，并為尹女士爭取一些補償；如果尹女士簽證確已失效，考慮其身體狀況，請巴方出于人道主義予以特殊處理。

我撥通了機場聯(lián)警值班電話，向他介紹了尹女士的情況。對方請我稍等，轉(zhuǎn)由另一位警官接聽。我的焦慮感上升，緊接著又向第二位警官解釋了一遍情況。這位警官態(tài)度較為友好，他表示確實有一位尹姓女士現(xiàn)被聯(lián)警安置在控制區(qū)，其簽證已無有效停留期，故無法入境。考慮到尹女士的特殊狀況以及總領(lǐng)館的請求，建議總領(lǐng)館以人道主義援助為由向聯(lián)警總部申請?zhí)貏e入境許可。機場聯(lián)警收到總部的許可令后，馬上為尹女士放行，并表示這是他們能夠為尹女士提供幫助的唯一途徑。我一邊感謝他的理解和幫助，一邊向他強調(diào)這個過程可能需要一段時間，請機場聯(lián)警妥善安置尹女士，并給予適當(dāng)照顧，盡量延緩遣返手續(xù)。這些請求得到了警官肯定的答復(fù)，但他強調(diào)，按照規(guī)定，將安排最近一班航班遣返當(dāng)事人返回到祖籍國，機場聯(lián)警不可能無限制地推后遣返航班，請總領(lǐng)館盡快行動。

如想尋求聯(lián)警總部支持，按正常程序需要先通報巴西外交部，而聯(lián)警總部和外交部都在首都巴西利亞，因此需要使館支援。向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，我迅速聯(lián)系使館，商定分工協(xié)作，照會外交部和聯(lián)警總部，請其協(xié)助。同時，使館同事聯(lián)絡(luò)外交部主管部門和聯(lián)警總部，先行通報情況并口頭征求意見，保證盡快得到有關(guān)機構(gòu)的答復(fù)。時值周末，使館同事也面臨較大壓力，不過幸好平時工作做得足，“朋友圈”夠鐵、夠硬，他們順利地聯(lián)系上了相關(guān)負(fù)責(zé)人。

我一邊與尹女士隨時保持密切聯(lián)系，一邊敦促巴方盡快發(fā)出正式許可令。等待是焦灼的，時間一分一秒地流逝，同事們都十分焦急。逐漸地開始有好消息傳來——巴外交部已正式向聯(lián)警總部發(fā)出公文。得到消息后， 使館同事馬上通報聯(lián)警總部，我也趕緊打電話給之前聯(lián)絡(luò)的那位警官，告知他隨時查收總部許可。他表示正在密切關(guān)注，但此時離遣返登機時間已不足40分鐘。尹女士也打來電話稱，有警察準(zhǔn)備帶她去登機了。

一下子形勢又緊張起來。使館同事不厭其煩地催促、聯(lián)系，我目不轉(zhuǎn)睛盯著手機，期待著好消息盡快到來……聯(lián)警總部終于發(fā)文了！在距離尹女士被遣返航班起飛前20分鐘，我們成功為她爭取到了特別入境許可。在確認(rèn)尹女士已順利入境并得到妥善照顧后，大家懸著的心終于放下了。

事后，尹女士特地攜丈夫到我館致謝，感謝駐巴使領(lǐng)館的外交官們在其危難時刻給予的全力救助，并為自己的粗心大意道歉。

王毅國務(wù)委員兼外長曾說過，海外民生工程只有進(jìn)行時，沒有完成時，中國腳步走到哪里，我們的領(lǐng)事保護與服務(wù)就跟到哪里。身為一名領(lǐng)保新兵，看到這句話，我感受到了肩上的重任和同胞給予的信任。領(lǐng)保電話鈴聲就是軍令號，同胞的合法訴求就是命令。

以上節(jié)選自《一枝一葉總關(guān)情》

原文作者｜嵇湄

時任駐里約熱內(nèi)盧總領(lǐng)館館員

配圖｜來源于網(wǎng)絡(luò)

配音演員｜@聲魚片兒

演員簡介｜bilibili 知名UP主。成都聲娛文化傳播有限公司。代表作：動畫電影《哪吒之魔童降世》，廣播劇《雪中悍刀行》、《劍來》、《從前有座靈劍山》、《老九門》，多人有聲劇《生吞》，動漫有聲劇《正邪》等。

原標(biāo)題：《領(lǐng)保電話鈴聲就是軍令號——駐里約熱內(nèi)盧總領(lǐng)館領(lǐng)保日記》

閱讀原文