新民周刊微信公號(hào)10月9日消息，“我就知道，網(wǎng)約車已死。大家問問坐過的網(wǎng)約車，有多少是上海戶籍司機(jī)？5次違章停車就不能注冊(cè)司機(jī)了，機(jī)場車站也不能網(wǎng)約啦！咱們易到神州里充的那些錢得抓緊用?。　边@是昨天晚上某律師朋友在朋友圈的吐槽。

我倒是覺得，這哥們先得壓壓驚！

自打新事物網(wǎng)約車問世以來，我從不是一個(gè)積極鼓吹者，更不是一個(gè)積極實(shí)踐者。當(dāng)然，這并非我已經(jīng)老到與時(shí)代脫鉤——網(wǎng)約車我還是使用的，但只在迫不得已的情況下偶爾為之。任憑當(dāng)初車資打折到類比非法運(yùn)營殘疾車的水平，我也對(duì)網(wǎng)約車不屑一顧。原因很簡單——沒發(fā)票，不安全。

比較看重發(fā)票，并非我想報(bào)銷車錢，而是——索要發(fā)票是消費(fèi)者的基本權(quán)利，你連發(fā)票都沒有，算哪門子正規(guī)服務(wù)商？不安全，倒也不是說我有點(diǎn)兒姿色怕打劫，關(guān)鍵還是怕被劫財(cái)。比如某次，我新下載了一個(gè)打車軟件。明明我在上海下單，遇到個(gè)北方口音的司機(jī)迅速搶單，然后又打來電話，稱要加我微信，隨后有退單，在微信里退我費(fèi)用。實(shí)則，他是為了充單量以獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)而已，卻把我的首單打折券給白白廢了。

使用過網(wǎng)約車的都知道，那些個(gè)公司明著都要求司機(jī)穿制服，并且在客服調(diào)查時(shí)有此一項(xiàng)——司機(jī)是否衣著正式。不過，我從來也沒見過穿制服的網(wǎng)約車司機(jī)。從前上海的差頭阿叔，倒大多穿著制服，而那出租車椅背的白色沙發(fā)套也是國內(nèi)租出車中翹楚。只是遺憾有人提出不環(huán)保而撤消。我想，不環(huán)保的是洗滌方式，而非洗滌本身。提出“不環(huán)?！闭?，恐怕自家吃飯也得洗碗，也得用水用洗潔精，關(guān)鍵是怎個(gè)用法。

言歸正傳。

10月8日，北京市交通委發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)》?！墩髑笠庖姼濉诽岢?，網(wǎng)約車駕駛員須為北京市戶籍、取得北京核發(fā)的駕駛證件，年齡男60歲、女55歲以下，身體健康，申請(qǐng)之日前1年內(nèi)無駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生5次以上道路交通安全違法行為，未被列入出租汽車嚴(yán)重違法信息庫等。

同日，上海市交通委員會(huì)發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理若干規(guī)定(草案)》，公開征求意見?！兑?guī)定》(草案)明確，在上海從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)有本市戶口。

深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》。規(guī)定深圳市網(wǎng)約車駕駛員須具有本市戶籍或者持有有效的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證》。

許多人聞聽“戶口”云云就色變，其實(shí)大可不必。比如上海原本就要求出租車行業(yè)使用本地戶籍人士。后來試點(diǎn)開放非本地戶籍人士開出租車，總體來說試點(diǎn)是不太成功的。對(duì)本地道路不熟悉、聽不懂本地方言、服務(wù)質(zhì)量下降，甚至有人把車開回老家去不會(huì)來的等等。當(dāng)然，這些問題有的可以短期內(nèi)解決，比如針對(duì)把車開回老家去的問題，有關(guān)出租車公司使用了押金制，或者希望司機(jī)上崗前買下車子等等。但又怕新司機(jī)抱怨不公平，乃至要求本地老司機(jī)也買下車子。由此使得老司機(jī)們頗為不滿。而有的問題，似乎出租車公司并沒有去狠抓，比如不熟悉道路、聽不懂本地方言者，完全應(yīng)該培訓(xùn)考核以后上崗，可出租車公司最終的選擇是不再新聘外地戶籍司機(jī)。

說了這么多出租車的事，我的意思是——出租車和網(wǎng)約車，未來趨勢(shì)應(yīng)該是合二為一。出租車可以網(wǎng)約，網(wǎng)約車可以申請(qǐng)出租車牌照。然后根據(jù)城市租出車的相關(guān)法律和地方法規(guī)合法運(yùn)營。至于實(shí)踐創(chuàng)新倒逼制度創(chuàng)新云云，當(dāng)然是存在的，比如針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)，北京新規(guī)中規(guī)定“經(jīng)指定考試機(jī)構(gòu)考試合格”，我看就很好。上海新規(guī)中卻沒有這一條。我個(gè)人認(rèn)為，未來完全應(yīng)該有諸如“經(jīng)指定考試機(jī)構(gòu)考試合格”。考核內(nèi)容，除了機(jī)動(dòng)車駕駛水平以外，服務(wù)是否規(guī)范？是否聽得懂本地方言？是否熟悉本市道路？乃至是否有愛心精神？……如此等等，都應(yīng)該納入這一服務(wù)性行業(yè)的新領(lǐng)域！總之，我是很難想象連本地方言都聽不懂甚至怒氣沖沖對(duì)著顧客吼叫“聽不懂”的司機(jī)，或者不熟悉本地道路的司機(jī)，該怎樣為顧客服務(wù)。對(duì)于京滬網(wǎng)約車新規(guī)征求意見稿，我覺得規(guī)定還可以更仔細(xì)一些?。ㄔ}為《夜話 | 京滬深圳網(wǎng)約車新規(guī)，起碼更安全了》）