日前上海普陀區(qū)的一家飯店和居民小區(qū)試水“分享冰箱”，本意是在幫助他人的同時(shí)杜絕食物浪費(fèi)。記者探訪發(fā)現(xiàn)，兩臺(tái)“分享冰箱”不約而同出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象，有時(shí)候剛放進(jìn)去的食物在十分鐘內(nèi)就被掃蕩一空，甚至出現(xiàn)了一人多拿、一家人一起來拿的現(xiàn)象。

無獨(dú)有偶。剛起步不久的“摩拜單車”遇到新的麻煩。一些共享單車違法騎行者，遇到交警執(zhí)法時(shí)，借故不繳納罰款，結(jié)果警方只能依法扣車。按法律規(guī)定，必須本人接受處罰之后才能取回暫扣單車。但是被扣的車是“摩拜”的，交通違法的用戶反而并不“招急”，雖經(jīng)企業(yè)方面致電催促，有的用戶拒絕接受處罰，甚至不愿接聽電話。

不用懷疑，國民素質(zhì)論又找到了用武之地，“中國人不配……”之類的調(diào)調(diào)如約而至。“地圖炮”愛好者同樣開足了火力。但是素質(zhì)論即使并非全然錯(cuò)誤，也是毫無用處的。素質(zhì)論指出的只是最表面的現(xiàn)象，卻指不出問題的根源，遑論提出解決方案。

首要的是，不要輕易絕望。素質(zhì)論者犯的最大的錯(cuò)誤是，將一個(gè)群體的素質(zhì)視作恒定不變的，而且忽略自己正是群體的一員。其實(shí)人是會(huì)變的。有時(shí)一處細(xì)節(jié)的調(diào)整，就會(huì)帶來巨大的改觀。

愛占小便宜的人哪里都有，在我們這個(gè)剛擺脫物質(zhì)緊缺沒多少年的社會(huì)，比例可能更大一點(diǎn)。倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。相信隨著國民收入水平的持續(xù)提高，占小便宜的陋習(xí)只會(huì)越來越少。

有些文明習(xí)慣需要環(huán)境濡染，比如以前總有人批判國人不排隊(duì)，可現(xiàn)在自覺排隊(duì)的人越來越成為主流。有些文明習(xí)慣需要制度保障，比如法律強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車買保險(xiǎn)才能上路之后，交通事故發(fā)生后車主們的表現(xiàn)便文明了許多。

若想要分享經(jīng)濟(jì)扎下根來，光是上綱上線地批判國民素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該思考的是，如何通過制度與文化的良性互動(dòng)，培育一個(gè)健康文明的生態(tài)。

好的制度可以激勵(lì)人趨善避惡。對(duì)拒不接受交警處罰的用戶，“摩拜”目前的做法是扣除其50分的信用分。有人不在乎這個(gè)分，可是如果未來“摩拜”與社會(huì)征信掛鉤之后，相信還不在乎的人就會(huì)少很多。

當(dāng)然，光靠制度也是不行的。分享經(jīng)濟(jì)本就是鼓勵(lì)利他精神，只依賴懲罰就變味了。因此一個(gè)好的文化環(huán)境是必不可少的。如果每一個(gè)在“分享冰箱”里拼命拿食物的人都會(huì)受到周圍人的譴責(zé)和鄙視，占便宜的人就會(huì)減少。

好的制度有利于滋養(yǎng)好的文化，好的文化可以降低制度的運(yùn)行成本。乍看起來，兩者是雞生蛋蛋生雞的問題，但只要點(diǎn)點(diǎn)滴滴去改進(jìn)，總是能破解僵局的。