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爭(zhēng)議中的職業(yè)打假人:新消法來(lái)了,我是不是該安靜地走開(kāi)?

王納/廣州日?qǐng)?bào)
2016-10-18 08:19
來(lái)源:澎湃新聞
? 法治中國(guó) >
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廣州日?qǐng)?bào)10月18日消息,他們叫“職業(yè)打假人”。他們一直游走在法律的邊緣,有人說(shuō)他們是天使,增加了商家造假成本,為弱勢(shì)消費(fèi)者維權(quán);有人說(shuō)他們是惡魔,打著維權(quán)的旗號(hào)行敲詐的事實(shí),為了私利,浪費(fèi)政府資源,損害商家品牌,擾亂社會(huì)秩序。

前不久,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》公布,一條針對(duì)職業(yè)打假人的規(guī)定引起了熱議,知假買假將不再受條例保護(hù)!這對(duì)這個(gè)職業(yè)而言,究竟是寒冬還是黑洞?寒冬,熬過(guò)去后還有春天,黑洞,進(jìn)去后就從此消失?!奥殬I(yè)打假人”這個(gè)詞,會(huì)不會(huì)和“修理洋傘”、“沖洗膠片”一樣,從此在人們的生活里消失了?

在這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn),記者走近了這個(gè)職業(yè)。

觀點(diǎn)對(duì)碰:“為一己之私造成社會(huì)亂象”VS“能維護(hù)消費(fèi)者利益”

近日國(guó)家工商總局公布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》,其中一條款引起熱議,“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的,其權(quán)益受本條例保護(hù)。但是金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例?!边@意味著:如果《征求意見(jiàn)稿》最終實(shí)施的話,知假買假的職業(yè)打假行為將不再受保護(hù)。

深圳一個(gè)頗有影響力的投票公眾號(hào)發(fā)起了一個(gè)投票:“職業(yè)打假人擬不受消法實(shí)施條例保護(hù)引爭(zhēng)議,你怎么看?”投票里擺出了兩個(gè)最具代表性的觀點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的投票,有66%的投票者選擇支持,32%的投票者選擇反對(duì),2%的投票者選擇棄權(quán)。

評(píng)論欄里也是觀點(diǎn)鮮明。有人說(shuō),“有關(guān)食品的職業(yè)投訴問(wèn)題,很多不是真正的食品安全問(wèn)題,里邊還涉及一些涉嫌敲詐勒索的問(wèn)題?!币灿腥苏f(shuō):“反對(duì)消費(fèi)者依法打假的是什么人?想想便知!目的是使假貨得以繼續(xù)橫行?!?/p>

【反對(duì)職業(yè)打假

“在職業(yè)打假人群體中存在一部分人,為私利損害商家利益、濫用政府行政資源,擾亂秩序。職業(yè)打假人中存在職業(yè)索賠者,他們往往為一己私利不惜損害商家來(lái)之不易的品牌聲譽(yù),濫用政府行政資源、利用網(wǎng)絡(luò)媒體制造公眾對(duì)企業(yè)和政府的不滿情緒,進(jìn)而損害商家利益、濫用資源、擾亂秩序。職業(yè)打假人不受保護(hù),能及時(shí)遏制此類亂象?!?/p>

【支持職業(yè)打假

“職業(yè)打假人的出現(xiàn)正是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中商家存在生產(chǎn)不規(guī)范、審核不嚴(yán)格、檢查不仔細(xì)等問(wèn)題。對(duì)此類問(wèn)題,消費(fèi)者個(gè)體往往因維權(quán)成本高而忍氣吞聲,而職業(yè)打假人一定程度上能維護(hù)消費(fèi)者利益。若把職業(yè)打假人用法律的形式排除在外,則會(huì)降低企業(yè)的違法成本,最終對(duì)消費(fèi)者不利?!?/p>

【人物特寫】

走近職業(yè)打假人——“歷史會(huì)記住我們”

從1995年王海打假開(kāi)始,圍繞著職業(yè)打假人這個(gè)職業(yè)就從來(lái)不乏爭(zhēng)議。而消法實(shí)施條例征求意見(jiàn)稿,再次把這個(gè)職業(yè)擺到了輿論的風(fēng)口浪尖。究竟這個(gè)職業(yè)是怎么樣的,他們自己怎么看待這些爭(zhēng)議,未來(lái)他們又會(huì)何去何從?昨日,記者在深圳羅湖見(jiàn)到了從業(yè)15年的職業(yè)打假人老馬,圈內(nèi)江湖人稱“四爺”。老馬給記者分享了自己的故事。 

行走邊緣

“真不習(xí)慣在這么亮堂的地方待著”

見(jiàn)到老馬,是在羅湖路邊的一個(gè)咖啡店里,其時(shí)陽(yáng)光明媚,但老馬卻有點(diǎn)不適應(yīng),他跟記者的第一句話是:“真不習(xí)慣在這么亮堂的地方待著。”這句話似乎印證了職業(yè)打假人這一游走在法律邊緣的職業(yè)。

老馬告訴記者,入行前自己當(dāng)過(guò)農(nóng)民,給人打過(guò)工,也做過(guò)小老板,但從2002年開(kāi)始進(jìn)入這一行后,人生從此徹底改變了?!白铋_(kāi)始是一個(gè)朋友帶我入行,我在他的團(tuán)隊(duì)里跑腿,搜集資料、跟蹤調(diào)查、學(xué)習(xí)法條、立案起訴,一攬子事辦下來(lái),慢慢也懂了,后來(lái)就自己干了。”老馬開(kāi)始是在廣州,后來(lái)轉(zhuǎn)來(lái)了深圳,業(yè)務(wù)最多的時(shí)候一年在法院立案維權(quán)100多起。他說(shuō):“當(dāng)初入這一行,就是因?yàn)橄矚g這份工作比較自由,還有一點(diǎn)社會(huì)正義感,沒(méi)想到一做就是15年?!?/p>

職業(yè)打假人的收入是大家都關(guān)心的話題,之前有人傳言打假人年薪動(dòng)則百萬(wàn)元。對(duì)此,老馬直言不諱:“現(xiàn)在的收入也就解決溫飽,一般的打假人如果年收入能達(dá)到三五十萬(wàn)元的話,已經(jīng)是做得非常出色的了?!?/p>

評(píng)價(jià)自己

“我們的功勞,絕對(duì)不比執(zhí)法部門少”

當(dāng)記者提到消法實(shí)施條例征求意見(jiàn)稿,提到職業(yè)打假人可能面臨消亡的生存空間時(shí),老馬說(shuō):“也許吧,但歷史終究會(huì)記住我們。因?yàn)槲覀優(yōu)槭袌?chǎng)的健康有序、商品的質(zhì)量提升做出的貢獻(xiàn),絕對(duì)不比工商執(zhí)法部門少?!?/p>

老馬說(shuō),他剛?cè)胄械臅r(shí)候,那時(shí)市場(chǎng)上絕對(duì)是假貨橫行,各地都有專賣假貨的商品集散地,比如深圳的東門、華強(qiáng)北,他們每天要做的就是上街買假貨,然后去投訴,索賠?!澳菚r(shí)根本不怕買不到假貨,就怕沒(méi)那么多錢買假貨。任何商場(chǎng),無(wú)論大的小的,國(guó)營(yíng)的,外資的,都存在商品問(wèn)題,區(qū)別只是問(wèn)題大問(wèn)題小而已?!?/p>

而今天,深圳市場(chǎng)上的假貨已經(jīng)很難找了,商家一方面提高了商品質(zhì)量,另一方面也懂得如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)了。老馬說(shuō),現(xiàn)在他每年打假的次數(shù)很少,也要花更多的精力去調(diào)查。“最近我去福田法院立案,他們還跟我說(shuō),‘喲,好久不見(jiàn)你來(lái)了’。”

老馬說(shuō):“我們做這一行,是跟自己的荷包掛鉤的,所以我們會(huì)更專注。我們是對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的一種補(bǔ)充。對(duì)商家來(lái)說(shuō),政府處罰和消費(fèi)者索賠,都是同樣增加了他們的造假成本。所以,我們的功勞,絕對(duì)不比執(zhí)法部門少?!?strong>

條例影響

“對(duì)職業(yè)打假人是一種斷崖式的打擊”

職業(yè)打假人這個(gè)職業(yè),是從1995年王海在北京買了一對(duì)耳機(jī)打假開(kāi)始的。2009年逐漸走向了巔峰,但隨之而來(lái)的種種亂象,又讓這個(gè)職業(yè)招來(lái)更多的爭(zhēng)議。

用老馬的話是“成也是法,敗也是法”。

在老馬看來(lái),法律是職業(yè)打假人存在的基石,但當(dāng)一些從業(yè)者不按法律程序來(lái),那就與無(wú)賴無(wú)異了。老馬說(shuō):“2009年前,我們這一行在廣深一帶也就幾十號(hào)人,圈子小,大家互相認(rèn)識(shí),做事講規(guī)矩。2009年后,入行的人太多了,良莠不齊,做事不按規(guī)矩來(lái),亂七八糟的事也越來(lái)越多了?!?/p>

所以,老馬認(rèn)為,新消法征求意見(jiàn)稿針對(duì)職業(yè)打假人的規(guī)定,很大部分是工商總局考慮到基層執(zhí)法的工作現(xiàn)狀,做出的選擇。

在老馬看來(lái),消法實(shí)施條例征求意見(jiàn)稿相關(guān)規(guī)定如果通過(guò)的話,對(duì)“職業(yè)打假人”是一種斷崖式的打擊,但同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊?!叭绻覀冞@么一群人不再?gòu)氖麓斯ぷ髁?,商家的違法造假成本就降低了,單靠政府的執(zhí)法隊(duì)伍去查處,處罰力度還是有限的?!?/p>

何去何從

為企業(yè)打假或向電商打假轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型,是如今職業(yè)打假人躲避不了的一個(gè)話題。

老馬坦言,他早已轉(zhuǎn)型,成立專業(yè)公司為企業(yè)打假。他的客戶曾經(jīng)包括摩托羅拉、諾基亞、張?jiān)>频??!拔覀兘右恍┢髽I(yè)的打假業(yè)務(wù),為他們收集假貨,代理訴訟?!崩像R說(shuō),曾經(jīng)為一家手機(jī)品牌在深圳挖出了大型的電池黑作坊,挽回了過(guò)億元的損失。

向電商打假轉(zhuǎn)型,也是一部分職業(yè)打假人的選擇。網(wǎng)購(gòu)商品的問(wèn)題比實(shí)體店要多很多,監(jiān)管難,維權(quán)也難,目前已經(jīng)成為職業(yè)打假人的新戰(zhàn)場(chǎng)。

(原題為《職業(yè)打假人,我是不是該安靜地走開(kāi)?》)

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