12月23日0時(shí)，陜西省西安全市小區(qū)村組、單位開(kāi)始實(shí)行封閉式管理。當(dāng)天凌晨3點(diǎn)，一份名為《今夜emo一下，西安都在陪你聽(tīng)》的暖心文檔開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)中傳播擴(kuò)散。

文檔部分截圖。

和過(guò)往幾次突發(fā)事件中的“救命文檔”不同，這份文檔除了互助內(nèi)容的及時(shí)更新外，提供了留言、畫(huà)畫(huà)等板塊，為身處疫情中的年輕人互相交流、吐槽境遇、情緒宣泄提供了渠道。

暖心文檔的創(chuàng)建者是來(lái)自西安美術(shù)學(xué)院的5名學(xué)生。12月22日晚到23日凌晨，他們連夜分工合作，創(chuàng)建了這份文檔，同時(shí)花了大量的時(shí)間對(duì)文檔進(jìn)行維護(hù)。談及文檔創(chuàng)建初衷，他們說(shuō)：“希望能給身處西安的年輕人帶來(lái)些許溫暖和撫慰?！?/p>

截至25日16時(shí)，這份文檔的瀏覽量近5萬(wàn)次，留言人數(shù)六千余人，更新了300多個(gè)版本。留言中占比最多的話題是考研，有對(duì)考研的焦慮，也有很多溫暖的鼓勵(lì)；其次是愛(ài)情，有對(duì)心上人困于西安出不去的擔(dān)憂，有對(duì)念念不忘的人的思念，還有考完研后的表白……

遠(yuǎn)在浙江的大學(xué)生余坤澤看到這份文檔很感動(dòng)，也寫(xiě)下了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷鼓勵(lì)身處西安的考研學(xué)子。在他看來(lái)，這份文檔很特殊，為年輕人提供了一個(gè)“吶喊的山谷”，關(guān)注到了人們的心理需求，也給受疫情影響的大家抒發(fā)情緒的空間。

創(chuàng)建者受河南暴雨“救命文檔”啟發(fā)

這份暖心文檔的創(chuàng)建者是西安美術(shù)學(xué)院的5位學(xué)生。他們分別來(lái)自工藝美術(shù)專業(yè)、美術(shù)史論系專業(yè)、音樂(lè)學(xué)專業(yè)、學(xué)前藝術(shù)教育專業(yè)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)。

12月23日0時(shí)，西安全市小區(qū)村組、單位開(kāi)始實(shí)行封閉式管理，西安各大高校也隨之“封?！?。在這種情況下，身處西安的年輕學(xué)子擔(dān)心著考研與放假安排。

創(chuàng)建者之一、西安美術(shù)學(xué)院2018級(jí)工藝美術(shù)專業(yè)學(xué)生楊卓凡是一名校園媒體人。西安疫情暴發(fā)以來(lái)，他就在思考：“如何利用所學(xué)知識(shí)為西安抗疫做些什么？作為校媒人能做些什么？”

12月22日晚上九點(diǎn)多，楊卓凡詢問(wèn)了朋友有什么平臺(tái)可以跨越時(shí)間、空間的限制，供大家分享自己的故事，給西安人民帶來(lái)些許溫暖和撫慰。

受河南暴雨時(shí)“救命文檔”的啟發(fā)，同校好友吳一凡提出可以采用在線文檔的形式。

“本來(lái)只是我天馬行空的想法，但是令我沒(méi)想到的是，得到了朋友們的熱烈支持和推進(jìn)?！睏钭糠舱f(shuō)。

很快，大家開(kāi)始分工合作。討論細(xì)節(jié)、分配工作、開(kāi)會(huì)構(gòu)思花了約三個(gè)小時(shí)；再用兩個(gè)多小時(shí)制作圖片、多次修改加工直至呈現(xiàn)出滿意的效果。從想法萌芽到文檔創(chuàng)建，從22日晚九點(diǎn)一直忙碌到23日凌晨三點(diǎn)。最終，在這個(gè)寒冷的夜里，名為《今夜emo一下，西安都在陪你聽(tīng)》的暖心文檔出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)。

楊卓凡告訴澎湃新聞，團(tuán)隊(duì)起初是4名本科生，分別是負(fù)責(zé)策劃架構(gòu)的吳一凡，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管壹君，負(fù)責(zé)創(chuàng)建管理的林昭西，他負(fù)責(zé)文案編寫(xiě)。后面因?yàn)橐曈X(jué)需要，學(xué)設(shè)計(jì)的研究生學(xué)姐王慕藍(lán)也加入其中。

吳一凡說(shuō)，做這個(gè)文檔除了想要實(shí)現(xiàn)大家所需的物品快速流通交換以外，更多地是希望提供一個(gè)“溫暖的港灣”。

與以往的互助文檔不同，這份暖心文檔中加入了繪畫(huà)、圖片等元素。團(tuán)隊(duì)的成員大多是美術(shù)生，他們認(rèn)為，除了文字，繪畫(huà)也是一種表達(dá)方式，或許繪畫(huà)能夠傳遞更多的情緒。

這份暖心文檔的初代版本只有兩個(gè)模塊，即“這里來(lái)諞諞”（留言樹(shù)洞）、 “畫(huà)畫(huà)接力休閑區(qū)”（繪畫(huà)板塊）。

考慮到文檔需要擴(kuò)散和蔓延，繪畫(huà)有局限性，“畫(huà)畫(huà)接力休閑區(qū)”被允許加入表情包。在詢問(wèn)過(guò)使用者的感受后，他們又開(kāi)設(shè)了“為愛(ài)發(fā)電互助區(qū)”模塊，方便有需要的人填上自己的需求與信息。

“考研”和“愛(ài)情”是留言里的高頻詞

23日凌晨5點(diǎn)，暖心文檔創(chuàng)建發(fā)布兩個(gè)小時(shí)后，涌入了惡意破壞的人。

楊卓凡在瀏覽和維護(hù)文檔時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人故意刪去別人的留言，換上自己的ID和評(píng)論?！澳莻€(gè)時(shí)候文檔規(guī)模還比較小，發(fā)現(xiàn)了這種情況我就手動(dòng)去修改和校對(duì)。”楊卓凡說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他將原有的內(nèi)容全部截圖下來(lái)，放在相冊(cè)里，看見(jiàn)疑似變化的或者被刪去的，就將相冊(cè)里的圖片找出來(lái)，把原內(nèi)容重新打上去。

團(tuán)隊(duì)的其他成員都參與了運(yùn)維工作。他們沒(méi)有明確規(guī)定具體值班時(shí)間，但會(huì)默契地登錄文檔，看見(jiàn)左上角的頭像，就知道其他人來(lái)維護(hù)文檔了，被替換的人會(huì)下線休息一段時(shí)間，四個(gè)成員同時(shí)在線維護(hù)文檔的情況也時(shí)常發(fā)生。

23日晚11點(diǎn)到12點(diǎn)，楊卓凡和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)朋友圈很多人轉(zhuǎn)發(fā)了這份文檔，在群聊中也看到一些不認(rèn)識(shí)的人在推廣介紹這份文檔。

“我們突然意識(shí)到，這份文檔已經(jīng)傳得很遠(yuǎn)了，傳到了世界上我們想象不到的角落里。在第三板塊有很多學(xué)校的學(xué)生留言，剛開(kāi)始基本是西安高校學(xué)生的留言，到后面是陜西省各高校學(xué)生的留言，再到其他省，再到港澳臺(tái)，再到國(guó)外?！睏钭糠舱f(shuō)。

隨著進(jìn)入在線文檔瀏覽和留言的人越來(lái)越多，文檔維護(hù)和管理出現(xiàn)了很大的壓力，無(wú)法再使用截圖對(duì)照的方式，于是團(tuán)隊(duì)成員采用了定期備份的方法，維護(hù)文檔運(yùn)行。

留言中占比最多的話題是考研，有對(duì)考研的焦慮，還有很多溫暖的鼓勵(lì)；其次是愛(ài)情，有對(duì)心上人困于西安出不去的擔(dān)憂，有對(duì)念念不忘的人的思念，還有考完研后的表白……

更新超過(guò)300版本，已有6000多人留言

來(lái)自浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院的余坤澤在西安實(shí)行封閉式管理當(dāng)天凌晨從朋友圈看到了這份文檔。

“這份文檔讓我眼前一亮。”在他看來(lái)，之前也有一些這種求助文檔，但是這份文檔有著特殊的地方，暖心文檔為大家提供了一個(gè)“吶喊的山谷”，樹(shù)洞板塊和畫(huà)畫(huà)休閑區(qū)關(guān)注到了人們的心理需求，給了受疫情影響的人抒發(fā)情緒的空間。

提到留言內(nèi)容，余坤澤說(shuō)：“因?yàn)樽约好髂暌惨佳?，我就給西安的考研人寫(xiě)了一些鼓勵(lì)，寫(xiě)了自己的一些學(xué)習(xí)經(jīng)歷鼓勵(lì)他們?！?/p>

一心（化名）是陜西省渭南市人，2018年大學(xué)畢業(yè)后定居西安。本輪疫情開(kāi)始后，她居家隔離生活。在瀏覽微博的時(shí)候，她看到了這份文檔，在留言中她分享了一個(gè)不會(huì)做飯的人在家用電鍋頓頓吃火鍋的故事，引起了很多人的關(guān)注。

她說(shuō)，這份文檔對(duì)她有很大的幫助，“大家都在文檔里互相鼓勵(lì)，在互助區(qū)交流打氣，也讓我看到了西安年輕人向上的力量。”

團(tuán)隊(duì)成員吳一凡說(shuō)，有人在傾訴考研的壓力，也有人分享自己的考研經(jīng)歷，鼓舞考研學(xué)子；有人為家人好友的健康祈禱，有人表達(dá)對(duì)西安的祝愿，還有人寫(xiě)詩(shī)給每一個(gè)堅(jiān)守崗位的防疫英雄。“太多美好的故事凝聚在這里?！?/p>

吳一凡說(shuō)，由于疫情，一位即將考研的學(xué)子購(gòu)買(mǎi)的顏料沒(méi)有辦法準(zhǔn)時(shí)送到，于是她在文檔中的求助板塊置頂了這條消息，后續(xù)發(fā)現(xiàn)留言中出現(xiàn)了很多畫(huà)材店的聯(lián)系方式。

截至25日16時(shí)，這份文檔的瀏覽量將近5萬(wàn)次，留言人數(shù)六千余人，更新了300多個(gè)版本。

提及印象深刻的留言，楊卓凡表示文檔剛推出的時(shí)候，有一位女生一直在文檔的空格里打字留言，團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人就都靜靜地看著她打字。

“大家都在陪伴著，雖然我們彼此都不知道對(duì)方長(zhǎng)什么樣子，有怎么樣的過(guò)往與人生。但是在此刻，都融匯成一句話：我與你同在?！睏钭糠舱f(shuō)。