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親愛的數(shù)據(jù)，出品

中國國內(nèi)線上巨頭排位已定，社區(qū)電商將在1-2年內(nèi)大決戰(zhàn)，以決定占據(jù)龍頭的贏家是誰。

而在美國，2022年初，亞馬遜(Amazon）和亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)一雙兩好，連中二元。在零售商偏好指數(shù)(RPI)整體排名中，排在了最前面。

換句話說，無論是在實(shí)體店還是網(wǎng)上購物，亞馬遜在美國都是最大贏家。

?這個名叫Dunnhumby的年度榜單，是通過對大約10000個美國家庭的在線調(diào)查確定的，這些家庭被要求根據(jù)最喜歡的指標(biāo)對百貨商進(jìn)行打分。該報告根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)為商家如何滿足他們的需求，對零售商進(jìn)行排名，包括價格、質(zhì)量、數(shù)字化、操作、方便、速度、折扣和獎勵。

在過去的一年里，亞馬遜生鮮店購物體驗(yàn)的便利性擴(kuò)展到全美國各地的客戶。到目前為止，已經(jīng)在美國開了23家亞馬遜生鮮店，加州、伊利諾伊州、新澤西州、弗吉尼亞州和華盛頓州也將有更多的門店開業(yè)。

生意興隆的背后，多虧了Just Walk Out技術(shù)和Dash cart技術(shù)，“亞馬遜公司獨(dú)有”。

“Dash Carts技術(shù)”是亞馬遜智能購物車。一種嵌入了攝像頭、傳感器和智能顯示器的購物車。這種購物車看上去是比普通超市的鐵絲柵欄車要高級，也可以雙手推車，不用擺弄手機(jī)。

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“Just Walk Out技術(shù)（簡稱JWO）”使購物者能夠簡單地進(jìn)入商店，拿走他們想要的東西，然后離開，從而實(shí)現(xiàn)無縫的購物體驗(yàn)。

基于人工智能、圖像識別和傳感器。這些特定的傳感器通常放置在商店的過道或者貨架上，以了解購物者挑選了哪些物品，以及產(chǎn)品被移動或放置在其他地方的位置。

此外，攝像頭被放置在商店周圍的所有過道、貨架、商店墻上等地方。購物者在進(jìn)入商店之前，需要有一個特定的移動應(yīng)用程序APP（比如，盒馬生鮮就需要下載和使用盒馬APP），來處理有關(guān)其個人資料和首選付款方式的必要信息。

“Just Walk Out技術(shù)”更像一種線上線下零售解決方案。追根到底，解決了“誰從商店拿走了什么”這一問題。在需求量大、排長隊或客戶時間緊迫的地方非常適合。

在用 Just Walk Out技術(shù)的商店中，員工工作內(nèi)容正在發(fā)生轉(zhuǎn)變——將更多時間花在幫助客戶、回答問題、幫助他們找到商品以及根據(jù)需要儲存貨架上，而不是操作結(jié)賬，手動處理付款。

亞馬遜公司也毫不遮掩地告訴大家，已將“技術(shù)”出售給其他零售商。大張旗鼓的開始TOB服務(wù)了。

?四個簡單的步驟：

1.顧客進(jìn)店時用手機(jī)掃碼；

2.當(dāng)他們從貨架上挑選東西時，它會自動添加到他們的虛擬購物車中；

3.如果他們把東西放回架子上，它會自動從他們的虛擬購物車中移除；

4.離開商店，他們的信用卡將自動為購買的物品買單。

雖然亞馬遜和阿里巴巴（分別推出Amazon Go和盒馬）是僅有的兩家開發(fā) JWO 的參與者，確實(shí)有新參與者正在進(jìn)入全球市場，但數(shù)量很少。

?（完）

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