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對話映客CEO:直播場場審,對主播要求細(xì)到扣子扣到第幾顆

澎湃新聞記者 張梟翔
2017-03-15 07:21
來源:澎湃新聞
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直播真的是一門越“露”、越“l(fā)ow”,流量就越大的生意嗎?

近日,映客直播創(chuàng)始人、CEO奉佑生在接受澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn)采訪時(shí)表示, 不是說直播平臺越打“擦邊球”,它的流量就越大,“我們對主播穿衣服的尺寸有嚴(yán)格要求,細(xì)到主播需要把扣子扣到第幾顆?!?

對于位列直播行業(yè)前三的映客而言,奉佑生認(rèn)為,平臺面臨最大的挑戰(zhàn),是怎樣生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及如何對內(nèi)容進(jìn)行有效監(jiān)管。

“哪怕一場直播根本沒有觀眾,也要進(jìn)行審核”

“大家對這個(gè)行業(yè)有一些不同的聲音,其實(shí)直播平臺方的監(jiān)管意識和承受的監(jiān)管壓力超越其他任何互聯(lián)網(wǎng)平臺?!狈钣由硎?。

據(jù)奉佑生稱,某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的社交產(chǎn)品,只有閱讀量達(dá)到10萬以上的內(nèi)容才需要審核?!暗珜τ谥辈テ脚_來說,哪怕一場直播根本沒有觀眾,我們也要進(jìn)行審核?!狈钣由Q。

映客CEO奉佑生(右一)。  

奉佑生是中國最早一批程序員中的一員。2000年,奉佑生進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),隨后打造出了“開心聽”和“多米音樂”兩款音樂播放軟件。2014年,奉佑生在多米音樂內(nèi)部孵化出了第一個(gè)音頻直播產(chǎn)品——蜜live,一款服務(wù)于海外留學(xué)生的音頻直播軟件。其后,奉佑生將視線從音樂直播轉(zhuǎn)到視頻直播。2015年5月,映客正式上線。

在奉佑生看來,對視頻直播內(nèi)容的監(jiān)管,運(yùn)用圖像識別技術(shù)能夠把90%有問題的內(nèi)容“抓”出來,但剩下的10%,則需要人工去甄別。

“有問題的10%或更少的部分,技術(shù)是判斷不出來的。為了保證這10%哪怕1%不出問題,我們實(shí)現(xiàn)了人工監(jiān)管全覆蓋。”奉佑生表示,按照映客內(nèi)部的內(nèi)容審核機(jī)制,所有的直播內(nèi)容,都要經(jīng)過機(jī)器的過濾,機(jī)器把“有問題”的視頻快速推到人工識別的區(qū)域,然后映客的內(nèi)容審核員再對每一個(gè)“有問題”的視頻進(jìn)行監(jiān)管,“我不能冒任何的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

為了“不冒風(fēng)險(xiǎn)”,奉佑生透露,創(chuàng)業(yè)之初團(tuán)隊(duì)僅有30來人時(shí),他本人“半夜三更都在監(jiān)管”。

發(fā)展到現(xiàn)在,映客直播如今已擁有約1000名內(nèi)容審核員,500名全職,500名兼職。他們會對機(jī)器篩選出的“問題”視頻進(jìn)一步審核,一名審核員要同時(shí)審核多部直播視頻。

映客直播審核員正在工作中。

不過,奉佑生也坦言,對于即拍即播的直播內(nèi)容而言,“審核”只能是一種事后的監(jiān)管手段。對于真正有問題的視頻,雖然映客借助機(jī)器和人工兩層查殺手段,能夠快速識別出來,但不良影響已經(jīng)產(chǎn)生。對此,奉佑生表示,“漏網(wǎng)之魚”肯定存在,映客也在針對它們做新的監(jiān)管嘗試。“其實(shí),‘漏網(wǎng)之魚’的影響面非常小,即使審核員3秒之內(nèi)沒發(fā)現(xiàn),30秒之內(nèi)也一定會發(fā)現(xiàn)它?!彼a(bǔ)充說。

除了事后監(jiān)管,映客也在用戶準(zhǔn)入上設(shè)置了一些門檻。第一,實(shí)行用戶實(shí)名制。第二,建立用戶信譽(yù)體系,不同等級的用戶對應(yīng)不同的監(jiān)管等級。第三,制定了詳細(xì)的處罰標(biāo)準(zhǔn),一旦用戶觸犯立即啟動。比如,用戶在直播中出現(xiàn)抽煙畫面,該用戶在接下來的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)不得再進(jìn)行直播。

2016年11月4日,中央網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,要求直播平臺建立直播內(nèi)容審核平臺、建立直播發(fā)布者信用登記管理體系、建立黑名單管理制度等。

奉佑生對“黑名單”制度十分推崇,他認(rèn)為,“黑名單”應(yīng)當(dāng)在直播全行業(yè)共通共享,一旦主播在一個(gè)平臺上被“拉黑”,該主播就不得在其他直播平臺上進(jìn)行直播。

眼下,關(guān)于直播的是與非都廣受關(guān)注。全國政協(xié)委員、著名歌唱家陳思思今年的“兩會”提案就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的。她表示,近年快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)亟需被納入規(guī)范化、法治化軌道。同時(shí),也要鼓勵和引導(dǎo)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)帶頭踐行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極探索直播+的更大空間,做好文化傳播。

“直播平臺把娛樂消費(fèi)和文化消費(fèi)的成本大大地拉低了”

如果說直播平臺上的內(nèi)容良莠不齊,是直播的“非”,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的挖掘和生產(chǎn),則是直播平臺的“是”。而后者,正是奉佑生近期在思考的問題。

映客上線后,經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,奉佑生將“潮”選作映客的文化符號,試圖將其打造為主要面向單身90后的一款直播平臺。

奉佑生認(rèn)為,單身90后通過看直播找到了感興趣的人群,進(jìn)而找到了精神寄托。直播平臺在這個(gè)階段具有社交和娛樂的雙重屬性。

娛樂過后是才藝。奉佑生認(rèn)為,直播平臺的娛樂化往下延伸就進(jìn)入才藝展示方向。他舉例,一名教別人簽名的主播,通過映客直播賺了100多萬元。

奉佑生始終認(rèn)為直播是一件好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。“直播平臺把娛樂消費(fèi)和文化消費(fèi)的成本大大地拉低了。”奉佑生說,“生活中一個(gè)普通人想要開一場演唱會是不可能的,但在直播平臺能瞬間實(shí)現(xiàn)?!?/p>

直播還是一門好生意。一方面是不低的帶寬成本和人力成本,一方面是直播用戶規(guī)模龐大。公開資料顯示,截至2016年12月,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播平臺超過300家,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.44億,占網(wǎng)民總量的47.1%。

知名投資人、映客的投資人之一周亞輝曾表示,在做事方面,老奉(奉佑生)起點(diǎn)不算高,不是很多VC會喜歡的類型,但老奉對產(chǎn)品的悟性非常高,“他最大的優(yōu)點(diǎn)也是最大的缺點(diǎn)就是太接地氣。”

眼下,經(jīng)過了直播行業(yè)的“百播大戰(zhàn)”,映客一方面一方面探索盈利方式,一方面“抓”內(nèi)容生產(chǎn)。

映客方面透露,截至目前,映客的下載量已達(dá)1.4億。在2016年10月的一次公開演講中,映客直播副總裁梁志偉透露,映客當(dāng)時(shí)日活躍用戶超過1500萬。

目前,映客方面透露,映客直播估值已過100億元。根據(jù)企業(yè)工商登記信息,映客直播的運(yùn)營主體北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“蜜萊塢科技”)的股東眾多,昆侖萬維、金沙江創(chuàng)投、紫輝創(chuàng)投等業(yè)界知名投資機(jī)構(gòu)潛伏其中。騰訊旗下深圳市騰訊創(chuàng)業(yè)基地發(fā)展有限公司也是蜜萊塢科技的股東。奉佑生持有蜜萊塢科技29.26%的股權(quán)。

2016年9月21日晚間,昆侖萬維(300418)公告,昆侖萬維全資子公司昆諾贏展以2.1億元向嘉興光信九號投資合伙企業(yè)(有限合伙)轉(zhuǎn)讓映客的3%股權(quán)。此次股份出售后,昆諾贏展仍持有映客10.23%的股份。據(jù)該交易價(jià)格計(jì)算,彼時(shí)映客的估值已達(dá)70億元。

奉佑生告訴澎湃新聞,直播的下一個(gè)階段,應(yīng)該是內(nèi)容多元化?!白钊菀鬃龅倪€是生活中的聊天社交和普通的才藝展示。知識人群越多,直播平臺的人氣會越旺。不過,這個(gè)改變不可能在一年內(nèi)完成?!狈钣由硎尽?/p>

在頭部主播平臺日益“繁榮”的同時(shí),關(guān)于視頻直播行業(yè)普遍存在的“主播買粉絲數(shù)”、“平臺在線人數(shù)造假”等現(xiàn)象也飽受詬病。對此,奉佑生表示,這些問題的出現(xiàn),核心原因是為了營造氣氛,產(chǎn)生互動的效果。例如,一個(gè)大牌明星在平臺做直播,3個(gè)人看和30萬人看,對直播者心理影響是不同的,對于主播創(chuàng)作內(nèi)容的影響是不同的。這是為烘托氣氛的需要,是激發(fā)主播的心理存在感的方式。

面對“直播平臺借助機(jī)器人提供虛假在線用戶,可能誤導(dǎo)投資人”的問題,奉佑生表示無須擔(dān)心,投資人有一套詳細(xì)的投資規(guī)則,他們會根據(jù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)、口碑、收入等指標(biāo)來決定是否投資?!叭绻@么容易作假,那些打‘擦邊球’或運(yùn)營能力較差的平臺早就完成了更多輪融資?!狈钣由f道。

    校對:欒夢
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