編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

瀏覽器作為裝機(jī)必備的軟件之一，可選擇的產(chǎn)品可謂是多如牛毛。但隨著近年來(lái)相關(guān)部門對(duì)各大瀏覽器的監(jiān)管有所加強(qiáng)之后，瀏覽器行業(yè)也進(jìn)入了寒冬期。如果說(shuō)UC瀏覽器還能靠著最早面世、搶占市場(chǎng)，奪得大部分用戶群體的信任繼而無(wú)懼政策方向變動(dòng)的話，那么千年老二QQ瀏覽器在這番變動(dòng)之后，可謂是遭受重創(chuàng)了。

QQ瀏覽器作為騰訊旗下的自研瀏覽器，它自己擁有著許多鵝廠黑科技，按常理來(lái)推斷，它背靠如此龐大的用戶市場(chǎng)，穩(wěn)坐頭把交椅本該是易如反掌的事情。但實(shí)際上，QQ瀏覽器直到如今，仍然被UC瀏覽器斷層領(lǐng)先。到底是不受集團(tuán)重視，還是自身發(fā)展方向跑偏，此中緣由值得細(xì)細(xì)分析。

用戶活躍度低，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不足

評(píng)價(jià)瀏覽器的市場(chǎng)份額，最直接的指標(biāo)便是日均使用時(shí)長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)研，UC瀏覽器的日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了驚人的3252.5萬(wàn)分鐘，QQ瀏覽器僅有2234.3萬(wàn)，排名第三的瀏覽器依舊是騰訊旗下的搜狗瀏覽器，但日均市場(chǎng)僅有1181.8萬(wàn)分鐘，毫不夸張的話，二三名加起來(lái)，才勉勉強(qiáng)強(qiáng)能與UC瀏覽器掰掰手腕。

從QQ瀏覽器的商業(yè)模式分析，其作為一個(gè)行業(yè)內(nèi)的后起之秀，看到前面成功者的閃光點(diǎn)之后，必然會(huì)借鑒，并且適當(dāng)?shù)卣{(diào)整一下，讓這個(gè)優(yōu)勢(shì)更適合自己。這個(gè)模式無(wú)可厚非，畢竟大多數(shù)時(shí)候，成功的第一步就是模仿。但如果一直都只會(huì)模仿，沒(méi)有在模仿中找到自己的特色，那必然不會(huì)獲得成功。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是UC瀏覽器斬獲用戶的殺手锏，而QQ瀏覽器看到這一點(diǎn)后，自然不會(huì)放過(guò)。并且它還很清楚地認(rèn)識(shí)到自己背靠整個(gè)騰訊生態(tài)圈，若能達(dá)到高度集成，成為類似于蘋(píng)果那般的生態(tài)圈，之后就無(wú)需再擔(dān)心用戶群體的流失，QQ瀏覽器這個(gè)夢(mèng)是造得又香又甜。

可QQ瀏覽器忘記了最關(guān)鍵的一點(diǎn)：手機(jī)瀏覽器已不再是內(nèi)容入口。近年來(lái)各類APP愈發(fā)地細(xì)化，曾經(jīng)的瀏覽器可以說(shuō)既是郵箱、搜索軟件，又是閱讀軟件、聊天軟件等等，可現(xiàn)如今連音樂(lè)軟件需要下載兩三個(gè)、視頻軟件也要下載兩三個(gè)的情況下，單靠集成產(chǎn)品生態(tài)圈來(lái)占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，已經(jīng)有些落伍了。

再看模仿UC瀏覽器打造的內(nèi)容生態(tài)圈，QQ瀏覽器本想靠著人才濟(jì)濟(jì)的段子手們，來(lái)讓內(nèi)容板塊成為自身的吸睛神器。但生不逢時(shí)的QQ瀏覽器沒(méi)有預(yù)料到，在UC震驚部火到人盡皆知之后，相關(guān)部門就開(kāi)始狠抓這類浮夸式內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式，這直接讓QQ瀏覽器的如意算盤無(wú)法打響了。

QQ瀏覽器如今面臨著自己的兩大難題：一是哪怕是繼續(xù)完善自己的生態(tài)圈，后續(xù)也無(wú)法借此贏得更多用戶活躍度；二是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)無(wú)特色，對(duì)比第一名的UC瀏覽器而言，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)在是沒(méi)有任何特色，用戶的興趣度不高。

這兩個(gè)問(wèn)題后續(xù)如果得不到優(yōu)化，QQ瀏覽器的日活躍度就很難得到提升，在目前日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，做個(gè)永遠(yuǎn)的千年老二也不是一件容易的事情。

功能多樣廣告繁多，用戶體驗(yàn)感直線下滑

QQ瀏覽器從推出市場(chǎng)至今，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了十?dāng)?shù)年的發(fā)展，無(wú)論是技術(shù)層面還是功能層面都已經(jīng)相對(duì)成熟完善了。但囤著一堆黑科技的騰訊自然不會(huì)放過(guò)瀏覽器這類絕妙的測(cè)試軟件，因此直至現(xiàn)在，QQ瀏覽器的功能也是一步步在增加，可增加之后對(duì)用戶帶來(lái)的體驗(yàn)感卻有所下降。

2021年10月，騰訊宣布全資收購(gòu)搜狗公司股權(quán)之后，搜狗瀏覽器就已經(jīng)成為騰訊旗下的又一瀏覽器產(chǎn)品。但出乎意料的是，騰訊并沒(méi)有過(guò)多地觸動(dòng)搜狗瀏覽器原有的運(yùn)營(yíng)模式，反而是成立了信息平臺(tái)與服務(wù)部門。

這個(gè)新成立的部門不僅負(fù)責(zé)騰訊旗下原有的QQ瀏覽器、看點(diǎn)、搜索、免費(fèi)小說(shuō)、文件等業(yè)務(wù)，還把新收購(gòu)的搜狗瀏覽器及其搜索平臺(tái)一并管理。由騰訊副總裁直接負(fù)責(zé)的這一部門，這一舉措，無(wú)疑對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃起著先鋒作用。

既然把市場(chǎng)占有率僅次于自己的瀏覽器都收購(gòu)了，那么QQ瀏覽器自然就能大展身手沒(méi)有后顧之憂了。所以近年來(lái)QQ瀏覽器在功能模塊的增加上，可謂是費(fèi)盡心思，比如說(shuō)小說(shuō)閱讀、文件管理器等等?？闪钊藳](méi)想到的是，QQ瀏覽器的目前最想要大顯身手的方向竟然是廣告領(lǐng)域。

用戶在騰訊生態(tài)圈里的任何操作，上傳的任何相關(guān)資料，都會(huì)被大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、二次處理，瀏覽器收到相應(yīng)的分析數(shù)據(jù)之后，就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的廣告推送。這些基于瀏覽器本身實(shí)現(xiàn)的商業(yè)變現(xiàn)，就是目前國(guó)內(nèi)瀏覽器受到用戶不待見(jiàn)的重要原因之一：低質(zhì)量廣告過(guò)多且頻繁彈窗。

就拿QQ瀏覽器自帶的空間清理功能來(lái)舉例說(shuō)明。瀏覽網(wǎng)頁(yè)、視頻自然會(huì)產(chǎn)生許多緩存文件，而自帶一個(gè)刪除無(wú)用緩存資料的功能對(duì)用戶而言是錦上添戶的，可每次在刪除之后就會(huì)彈出一整頁(yè)的廣告推送，觀感就很不佳了。

不僅是在使用某些功能的會(huì)有廣告推送，在QQ瀏覽器日常頁(yè)面中，也會(huì)不定時(shí)彈出一下“小窗”，誤點(diǎn)那是常有的事，但這還不是最大的問(wèn)題。最令用戶反感的是，這類介入型的彈窗廣告，是不會(huì)徹底被關(guān)閉的的：每當(dāng)用戶再次開(kāi)啟并使用新頁(yè)面的時(shí)候，又需要反反復(fù)復(fù)關(guān)閉，這一點(diǎn)已經(jīng)遭到了許多用戶的不滿與指責(zé)了。

雖然在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，對(duì)于騰訊系的軟件有這么一句話：騰訊，用錢創(chuàng)造快樂(lè)。但在瀏覽器這個(gè)軟件上，頻繁接入廣告實(shí)在是不太恰當(dāng)。瀏覽器作為數(shù)據(jù)的入口，用戶們更希望看到的是清爽簡(jiǎn)潔的頁(yè)面，感受到定的兼容性，而不是看到一個(gè)又一個(gè)的廣告窗口。

專注文娛板塊，卻遭政策風(fēng)向變動(dòng)

既然是騰訊旗下的APP，那么QQ瀏覽器自然不會(huì)放過(guò)文娛板塊這個(gè)賺錢香餑餑。早在2017年，QQ瀏覽器就官宣了鹿晗作為其全球代言人，高舉著“跟著興趣走下去”的口號(hào)，讓QQ瀏覽器在那年的用戶增量有了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

而嘗到文娛板塊帶來(lái)的成功果實(shí)之后，QQ瀏覽器自然不會(huì)善罷甘休。近期QQ瀏覽器與長(zhǎng)安歐尚合作，推出汽車行業(yè)首個(gè)虎年數(shù)字藏品。借助春節(jié)這個(gè)文化標(biāo)志，QQ瀏覽器將福利抽獎(jiǎng)、數(shù)字藏品等融入產(chǎn)品核心功能，吸引用戶參與。同時(shí)QQ瀏覽器還在活動(dòng)期間通過(guò)多個(gè)渠道、定制化分發(fā)資源引入流量，包括閃屏、搜索彩蛋、底tab氣泡等，為活動(dòng)加大曝光度。

除此之外，QQ瀏覽器還與開(kāi)心麻花劇場(chǎng)合作，結(jié)合時(shí)下最受年輕消費(fèi)者追平的劇本殺，推出“綠水青山帶笑顏”歡樂(lè)機(jī)制本及“命運(yùn)之骰”情感聯(lián)誼本，在邀請(qǐng)用戶線下體驗(yàn)的同時(shí)，還在線上開(kāi)啟了許多精彩活動(dòng)，這一合作直接打破了互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)局限在線上的尷尬，讓QQ瀏覽器的推廣走到了線下、走進(jìn)了年輕人的消費(fèi)圈。

可惜QQ瀏覽器又再次生不逢時(shí)，看好文娛板塊，并且想借助集團(tuán)實(shí)力強(qiáng)大的娛樂(lè)業(yè)務(wù)板塊大肆布局下線的時(shí)候，相關(guān)部門又再次推出了全新的APP監(jiān)管政策，并且對(duì)被稱為“銷金窟”的娛樂(lè)圈，也開(kāi)始了大刀闊斧的改革，再找一個(gè)推廣代言人的想法也被扼殺。

首先是選秀節(jié)目不允許再出現(xiàn)，這對(duì)于瀏覽器的用戶日活躍量勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一定的影響。而在全新的監(jiān)管政策之下，用戶信息可搜集的范圍將被進(jìn)一步收窄。雖然早在2020年底，QQ瀏覽器就過(guò)度搜集用戶信息已被相關(guān)部門通報(bào)批評(píng)，但如果無(wú)法搜集更多用戶信息，要如何在大數(shù)據(jù)樣本不足的情況下，還精準(zhǔn)地推送內(nèi)容給用戶，就成了QQ瀏覽器面臨的新挑戰(zhàn)。

如果說(shuō)文娛板塊是QQ瀏覽器將來(lái)想專注發(fā)展的領(lǐng)域，那么近期政策風(fēng)向的變動(dòng)，對(duì)QQ瀏覽器而言無(wú)疑是滅頂之災(zāi)。在生態(tài)圈構(gòu)建已無(wú)更多價(jià)值、功能過(guò)多造成瀏覽器開(kāi)啟拖沓的前提下，QQ瀏覽器僅存的亮點(diǎn)都被抹滅，這對(duì)于其后續(xù)發(fā)展就提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)產(chǎn)瀏覽器截止到目前依舊沒(méi)有自己的核心架構(gòu)，哪怕是黑科技滿滿的QQ瀏覽器，也依舊只是換湯不換藥，在基礎(chǔ)的核心架構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化罷了。所以QQ瀏覽器也不可避免地存在一個(gè)優(yōu)化問(wèn)題：只能逐代完善，而不可能徹底結(jié)局。

而作為一個(gè)發(fā)展了十余年的瀏覽器，QQ瀏覽器至今仍然沒(méi)有找到自己的亮點(diǎn)，集成生態(tài)圈還不夠完美、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平平無(wú)奇，哪怕是被扼殺在搖籃中的文娛板塊，也僅僅是一個(gè)嘗試，尚且不能稱之為成功。QQ瀏覽器若還是維持現(xiàn)狀，找不到自己的亮點(diǎn)特色，恐怕遲早會(huì)被后起之秀們所超越。