《紐約時(shí)報(bào)》最近以《中資工廠在俄亥俄州遭遇文化沖突》（Culture Clash at a Chinese-Owned Plant in Ohio）為題，報(bào)道稱曹德旺的福耀玻璃在美國(guó)因勞資關(guān)系、工作安全條件、帶薪休假等問(wèn)題遭遇水土不服。

→工廠前副總經(jīng)理戴維·伯羅斯發(fā)起訴訟，說(shuō)自己因?yàn)椴皇侵袊?guó)人而被“炒魷魚”，但回避了自己的績(jī)效表現(xiàn)。

→ 員工麗莎-康諾利抱怨說(shuō)，如果沒(méi)有足夠早地提前申請(qǐng)帶薪假，福耀就會(huì)以曠工為由對(duì)工人進(jìn)行紀(jì)律處分。

→名叫詹姆斯-馬丁的前雇員表示，公司讓他暴露在刺鼻的化學(xué)物質(zhì)中，令他的雙臂起皰，肺活量變小...

→2016年11月，美國(guó)聯(lián)邦職業(yè)安全與衛(wèi)生署（OSHA）對(duì)福耀的一些違規(guī)行為處以逾22.5萬(wàn)美元的罰款，比如缺乏完善的鎖定防護(hù)機(jī)制，以確保工人修理或保養(yǎng)設(shè)備時(shí)機(jī)器電源是關(guān)閉的。

→美國(guó)“汽車產(chǎn)業(yè)工人聯(lián)合會(huì)”（UAW）發(fā)起工會(huì)運(yùn)動(dòng)，從今年起，UAW工會(huì)在征集員工簽名，支持福耀廠內(nèi)建立工會(huì)。根據(jù)規(guī)定，一旦有30%工人建議建立工會(huì)，美國(guó)全國(guó)勞資關(guān)系委員會(huì)（NLRB）就會(huì)介入，監(jiān)督工會(huì)選舉的公平公正。一旦選舉中有超過(guò)50%的工人同意建立工會(huì)，UAW將正式獲得福耀工人群體的代表權(quán)。UAW稱，目前已經(jīng)有6.6%的工人同意。

→回應(yīng)解雇員工：福耀玻璃創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)曹德旺在接受外媒采訪時(shí)表示，解雇副總經(jīng)理是因?yàn)椤八槐M職，浪費(fèi)我的錢”。福耀玻璃官方則宣稱：“這是為了提高公司的運(yùn)營(yíng)效率”。

→回應(yīng)聯(lián)邦職業(yè)安全與衛(wèi)生署的罰款：福耀在今年3月與其達(dá)成和解協(xié)議，投資約700萬(wàn)美元改善工廠的安全相關(guān)問(wèn)題，罰金降至10萬(wàn)美元。

→回應(yīng)工會(huì)運(yùn)動(dòng)：福耀的公共關(guān)系總監(jiān)科什納表示，去年年底，工廠的確出現(xiàn)過(guò)動(dòng)蕩因素。不過(guò)，工廠的氣氛已極大改善，不久前，每位生產(chǎn)線上的員工提高2美元/小時(shí)的工資，即使有6%的人簽名請(qǐng)?jiān)?，但至少剩?4%的工人對(duì)于在福耀工作感到滿意。

“福耀玻璃在美國(guó)遇到麻煩”這樣的報(bào)道一出，很多人立刻翻出半年前曹德旺赴美投資設(shè)廠時(shí)的系列言論，他當(dāng)時(shí)曾表示“國(guó)外稅費(fèi)低”“能源成本廉價(jià)”，另外，公司還能獲得當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼，而且美國(guó)工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率更高。如今兩相對(duì)比，事情并非如此簡(jiǎn)單，一些人甚至抱有幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)。赴美投資真的就是陷阱嗎？曹德旺遇到的問(wèn)題是孤例還是具有一定的普遍性？如何看待“曹德旺們”的煩惱？

從半年前有人驚呼“曹德旺跑了”，到現(xiàn)在又在流傳“曹德旺栽了”，福耀玻璃投資美國(guó)建廠遭遇了神轉(zhuǎn)折。

對(duì)曹德旺們?cè)诿绹?guó)煩惱的關(guān)注焦點(diǎn)，不應(yīng)該是對(duì)福耀當(dāng)下面臨困境幸災(zāi)樂(lè)禍，而是既要思考中國(guó)企業(yè)“走出去”過(guò)程中遇到的問(wèn)題該如何解決，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)幫助企業(yè)；同時(shí)又要著力改善企業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，使得企業(yè)至少不至于單單由于稅費(fèi)等成本原因“被迫出?！?，遭受不必要的損失。

曹德旺決定赴美辦廠之初，公司曾表示將用更高的自動(dòng)化水平和比中國(guó)便宜一半的電價(jià)來(lái)抵消俄亥俄州更貴的勞動(dòng)力成本。然而現(xiàn)在遭遇勞資關(guān)系和文化沖突等，說(shuō)明中美之間的投資環(huán)境以及各種成本不能簡(jiǎn)單對(duì)比，公司的生產(chǎn)成本更非資產(chǎn)損益表中的加減法問(wèn)題。中國(guó)近年來(lái)的勞動(dòng)力價(jià)格上漲固然讓企業(yè)的人力成本不斷上漲，但同時(shí)職業(yè)化、高素質(zhì)的勞動(dòng)力隊(duì)伍仍是中國(guó)能保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，之前因工資上漲就唱空中國(guó)的說(shuō)法被證明是短視的。

當(dāng)然，福耀等企業(yè)到國(guó)外投資并非都是出于成本原因，也有貼近市場(chǎng)等考量。企業(yè)“走出去”一直是大勢(shì)所趨，學(xué)會(huì)利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)，兩種資源，是中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的保障。企業(yè)“走出去”也不能保證全部一帆風(fēng)順，由于各國(guó)的市場(chǎng)情況千差萬(wàn)別，這就對(duì)中國(guó)企業(yè)“國(guó)際業(yè)務(wù)，本土經(jīng)營(yíng)”的管理能力提出要求。隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)試圖走出國(guó)門，無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，中國(guó)企業(yè)都可能受到與福耀類似的來(lái)自工會(huì)或勞資糾紛等各種挑戰(zhàn)。

處理好勞資關(guān)系是企業(yè)出海必修課。一方面中國(guó)企業(yè)要謀求更好地與勞方、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等各方面進(jìn)行溝通，尋求被理解，努力消除文化溝通中的誤區(qū)和隨之而來(lái)的有色眼鏡。另一方面，中企在處理各種問(wèn)題過(guò)程中按規(guī)范做事，妥善解決勞工、環(huán)保等問(wèn)題，也有利于提高公司治理能力，使得經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)一步規(guī)范化。

 “走出去”對(duì)中國(guó)企業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在海外市場(chǎng)企業(yè)可能會(huì)遭遇來(lái)自經(jīng)營(yíng)理念、文化差異等種種“水土不服”，企業(yè)也會(huì)暴露出難以把握商業(yè)規(guī)則、對(duì)可能遭遇的困難估計(jì)不足、資金管理能力有限、創(chuàng)新與人才瓶頸等多重短板。但這并不能阻礙企業(yè)“走出去”的步伐，遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題一貫是中國(guó)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)、走出國(guó)門參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的同時(shí)，也為提升中國(guó)對(duì)外開放水平、實(shí)現(xiàn)從對(duì)外投資大國(guó)到投資強(qiáng)國(guó)的跨越、推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)同世界經(jīng)濟(jì)深度融合、最終實(shí)現(xiàn)“一帶一路”建設(shè)的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)前面幾十年中國(guó)企業(yè)“走出去”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)層面上企業(yè)可以在進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)前先做好可行性研究與盡職調(diào)查，全面了解投融資環(huán)境，在決定投資后更要注重財(cái)務(wù)管理，降低稅務(wù)和匯兌風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范，塑造企業(yè)健康形象，加強(qiáng)交流，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)好公共關(guān)系。此外企業(yè)還需不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，制定清晰的海外發(fā)展戰(zhàn)略，積極建立國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。通過(guò)在這些方面發(fā)力，有助于中國(guó)企業(yè)在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)高點(diǎn)。

最后，對(duì)于跨國(guó)投資來(lái)說(shuō)風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。并不能根據(jù)一時(shí)的困難就判定福耀在美國(guó)的投資失敗了，更不能幸災(zāi)樂(lè)禍，覺(jué)得曹德旺活該，這種心態(tài)不利于提升中國(guó)自身競(jìng)爭(zhēng)力。曹德旺雖然在美國(guó)碰到麻煩，但其在國(guó)內(nèi)提出的一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題確實(shí)存在，不必回避。進(jìn)一步改善國(guó)內(nèi)的經(jīng)商環(huán)境，通過(guò)減稅降費(fèi)等措施減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)是必不可少的基礎(chǔ)性工作，尤其是在近幾個(gè)月來(lái)私營(yíng)部門投資疲軟的情況下，為企業(yè)減負(fù)才能激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。

下一步政府要在降低要素成本等方面上加大工作力度，幫助降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本，在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性扶持，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境好了，會(huì)讓企業(yè)在“主動(dòng)出海”時(shí)更有底氣和競(jìng)爭(zhēng)力。

無(wú)論是半年前的“別讓曹德旺跑了”，還是現(xiàn)在的“曹德旺栽了”，都不是理性的態(tài)度。只有研究這背后的真問(wèn)題，哀矜勿喜，然后找出解決問(wèn)題的辦法，改善國(guó)內(nèi)投資環(huán)境，提升國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的經(jīng)營(yíng)能力，這才是提升中國(guó)制造水平、拓展中國(guó)經(jīng)濟(jì)空間的應(yīng)走之路、應(yīng)有之義。