3月15日是一年一度的“ 3 ?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”。值此之際，為不斷提升人民群眾對信息通信服務(wù)的滿意度，中國電信寧波分公司在全市15家中心營業(yè)廳開展了“信息通信惠民生，服務(wù)提升優(yōu)感知” 電信服務(wù)日活動，為用戶提供更周全、更貼心、更便捷的服務(wù)，積極營造放心消費(fèi)良好氛圍。

當(dāng)天，全市電信中心營業(yè)廳圍繞“通信服務(wù)暖心惠民舉措、防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙提醒、基站輻射科普宣傳”三項(xiàng)內(nèi)容線上線下同步開展3 ?15電信服務(wù)日專項(xiàng)活動，采用網(wǎng)絡(luò)直播或邀約客戶進(jìn)廳現(xiàn)場服務(wù)等方式開展，并向老年用戶講解“關(guān)心關(guān)愛老年人，信息通信無障礙”十大舉措，方便老年用戶使用智能化產(chǎn)品和應(yīng)用，助力老年人正確、安全使用信息技術(shù)，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。同時，還開展了防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙和基站輻射科普宣傳。

此外，活動現(xiàn)場推出了資費(fèi)套餐講解、寬帶裝維咨詢、內(nèi)網(wǎng)檢測優(yōu)化、手機(jī)免費(fèi)貼膜等特色細(xì)致暖心服務(wù)，受到了進(jìn)廳用戶的一致好評。

近年來，中國電信寧波分公司積極發(fā)揮央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，努力為人民群眾提供更多貼心暖心用心的服務(wù)。

2021年中國電信寧波分公司充分發(fā)揮營業(yè)廳便利服務(wù)作用，在寧波193家營業(yè)廳設(shè)立“愛心翼站”專區(qū)，為老年人、殘疾人、快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等群體提供休憩補(bǔ)給及智能技術(shù)科普等有溫度的愛心公益服務(wù)。

中國電信寧波分公司將不斷踐行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，做深做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)工作，用心、用情、用力服務(wù)廣大群眾。