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國務院新聞辦公室于3月17日下午3時舉行關于2022年“清朗”系列專項行動新聞發(fā)布會。

天目新聞記者：去年年底，網(wǎng)信辦啟動了打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍等專項行動，今年的“3·15”晚會也揭露了相關的網(wǎng)絡亂象。請問，目前整治取得了哪些成效？下一步有哪些打算？謝謝。

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任盛榮華：謝謝你，這個問題我來回答。

流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍，是很多網(wǎng)上亂象的源頭，嚴重地影響了網(wǎng)絡秩序，危害了網(wǎng)絡生態(tài)。去年年底，我們就這個問題開展了集中整治，納入了“清朗”系列專項行動重點工作任務。今年，我們還要繼續(xù)推進，說明這個問題還需要下大力氣再進行集中整治。

去年，我們整治的效果總體還是不錯的，累計清理了招募水軍、推廣引流違法違規(guī)信息262萬多條，查處了網(wǎng)絡水軍溝通聯(lián)絡賬號群組290多萬個，處置了問題商家1.2萬個，問題商品15萬多件，下架關停APP、網(wǎng)站300多家。通過集中治理，有效遏制了亂象的滋生蔓延，取得了積極的治理成效。

但是我們也看到，流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍涉及的環(huán)節(jié)多、鏈條長，主體多元，情況也比較復雜，特別是背后有利益驅使，很容易改頭換面，卷土重來。比如，我們在治理工作中發(fā)現(xiàn)，不少信息清理了以后，又通過拼音、諧音、暗語的方式冒出來，有一些群組解散以后，又改頭換面、更換馬甲聚集起來，打擊治理的難度還是比較大的。前不久閉幕的全國兩會上，一些代表委員就這個問題也提出了很多意見和建議，這也是往年兩會代表委員意見建議、提案議案中反映比較多的一個問題。大家也看到了，前兩天央視“3·15”晚會曝光的一些重點案件里面，也涉及網(wǎng)絡水軍問題。“3·15”晚會結束以后，我們立即針對曝光的重點案件，督促指導相關網(wǎng)站平臺進行整改，整改結果要反饋報告。

今年在這個問題治理上，我們想重點做好三方面工作：一是強化流程管理，嚴防反彈反復。加強對流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍全過程、全鏈條的治理，指導網(wǎng)站平臺要深入排查網(wǎng)絡群組、社交平臺、論壇社區(qū)等重點環(huán)節(jié)，完善技術防控，升級對抗策略，防止網(wǎng)絡亂象反彈回潮。二是強化基礎管理，規(guī)范產(chǎn)品功能。要督促網(wǎng)站平臺對影響比較大、受眾比較多的重點產(chǎn)品進行評估調(diào)整，要想方設法剎住“流量至上、唯利是從”的風氣。通過多種手段，限制水軍參與，壓縮刷榜空間，降低刷評影響。三是強化統(tǒng)籌管理，形成治理合力。打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍，涉及線上線下，涉及不同平臺，需要強化統(tǒng)籌，形成工作合力。下一步，我們將指導網(wǎng)站平臺強化信息共享，推動違法違規(guī)賬號跨平臺處置，同時與公安等部門密切協(xié)作配合，加大打擊力度。謝謝。