“一邊賺女人的錢，一邊貶損女性。”正如網(wǎng)友所言，寶潔的三觀真該好好洗洗了。3月13日，寶潔會員中心公眾號發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》

文章一開頭就扯出男女對立的大旗，“大家印象中10個男人9個臭，今天小寶姐來揭秘，你對女人的臭一無所知！”緊接著，文章對女性進(jìn)行了從頭到腳的“言語攻擊”——女人胸部最臭，運(yùn)動后體味的酸爽堪比榴蓮+螺螄粉+臭豆腐的混合體。再愛干凈的女人，內(nèi)褲都比男人臟，女人頭發(fā)比男人臟一倍，頭發(fā)根“發(fā)爛發(fā)臭”……

表面上看，文章舉著科普的大旗，還有言之鑿鑿的數(shù)據(jù)?？蓴?shù)據(jù)并無出處，結(jié)論更談不上嚴(yán)謹(jǐn)?？此扑^科普揭秘，實則是驚嚇式營銷，這就是捧一踩一、挑動性別對立的商業(yè)游戲。

單看文字，更容易讓人產(chǎn)生誤解，撰文者究竟和女性有“什么仇什么怨”？竟會三觀如此“不潔”，把女性衛(wèi)生描繪得如此不堪。企業(yè)營銷時，都知道女性形象更親切，怎么反手就貶損女性，自導(dǎo)自演一出“女人何苦為難女人”的雙簧??？

偏偏主人公自稱“小寶姐”，這個長發(fā)披肩、手捧愛心的小姐姐，還是寶潔官方卡通形象。其實說白了，還是為了營銷、賣貨：既然這么臟、這么臭，消費(fèi)者被這么一嚇，自然就得乖乖地買我的產(chǎn)品。這跟某些聳人聽聞的醫(yī)療廣告，如出一轍。

文案引發(fā)眾怒后，寶潔的回應(yīng)很迅速，其通過微博發(fā)帖道歉，表示“公司一直提倡平等，容和尊重的價值觀。我們已經(jīng)刪除這篇文章，并嚴(yán)肅整頓該賬號的運(yùn)營。我們一定會深刻反思，杜絕類似情況再次發(fā)生?！?/p>

這個道歉的姿勢，你熟不熟悉？這些年來，只要低俗營銷出問題，企業(yè)套路都是“道歉+刪帖+關(guān)評論區(qū)”。似乎想要糊弄輿論很容易，反正已經(jīng)實現(xiàn)了營銷的目的，其他的一切都可以隨風(fēng)去。

有人說，網(wǎng)絡(luò)時代，消費(fèi)者的注意力就是購買力。商家挖空心思，發(fā)布輕佻廣告，還不是“酒香也怕巷子深”，總想著帶貨才能出奇跡。從以往的經(jīng)驗看，品牌知名度低的企業(yè)，更愛玩找罵博出位的把戲。他們深諳網(wǎng)絡(luò)傳播心理：被罵不要緊，只要流量真。炒上熱搜，更是額外的收益。

可身為百年老店，且業(yè)內(nèi)知名的寶潔，怎么也玩起了這套把戲？

寶潔品牌成立于1837年，迄今已有185年的歷史。國人最熟悉的寶潔產(chǎn)品，莫過于象牙白的香皂。而這個產(chǎn)品的誕生，背后正是一段關(guān)愛女性的佳話：當(dāng)初公司創(chuàng)始人甘布爾看到愛人洗衣服的肥皂黑黝黝的，與她潔白細(xì)嫩的手形成鮮明反差，由此想到研發(fā)一塊又白又香的肥皂。

從起點看，寶潔不缺尊重、愛護(hù)女性的商業(yè)基因，締結(jié)商業(yè)奇跡也離不開研究女性消費(fèi)心理。怎么歷史的車輪朝前走，企業(yè)的三觀反而往后退呢？

有業(yè)內(nèi)觀察人士表示，“以前看電視覺得寶潔旗下產(chǎn)品都很高端的樣子，現(xiàn)在卻經(jīng)常在電商大促里看到低價折扣銷售。”現(xiàn)實中，寶潔日化界“一哥”地位不斷受到?jīng)_擊，中國市場份額不斷下滑。面對公司整體收入增長疲弱、創(chuàng)新落后，寶潔CEO大衛(wèi)·泰勒曾公開“認(rèn)錯”，“寶潔過去太把中國當(dāng)成一個發(fā)展中市場，而不是一個全世界消費(fèi)者最挑剔的市場。”

這次的謎之操作，是不是與經(jīng)營狀況相關(guān)，還有待觀察。但至少寶潔這一次的道歉已經(jīng)有了雙重意義：中國已經(jīng)成為世界第二大化妝品消費(fèi)市場，消費(fèi)群體日臻成熟。中國消費(fèi)者看重的不只是產(chǎn)品和服務(wù)，還有企業(yè)的商業(yè)倫理和道德底線。