蘇州“2.13”疫情撥動著所有蘇州人的心弦，全市醫(yī)務(wù)人員奔赴一線，為民而戰(zhàn)。2月14日晚，蘇州科技城醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)士張紅、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士尹肖萍、普外一科醫(yī)生邵龍江緊急集結(jié)并于次日凌晨前往何山路格林豪泰集中隔離點(diǎn)。

張紅擔(dān)任感控專員兼副點(diǎn)長，重點(diǎn)負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)人員的感控指導(dǎo)與督查等工作。該隔離點(diǎn)剛成立，如何快速有序的把酒店梳理成一個合格的隔離點(diǎn)，以保證隔離點(diǎn)的防控安全是擺在她面前最大的挑戰(zhàn)。通過與點(diǎn)長和酒店人員的反復(fù)溝通后，她根據(jù)院感和隔離點(diǎn)相關(guān)制度的要求對酒店區(qū)域劃分進(jìn)行整改完善，為了保證工作人員順利安全進(jìn)行工作，前期嚴(yán)格培訓(xùn)，每日穿脫宣教，不敢有一絲懈怠。重點(diǎn)消殺人員的培訓(xùn)更為細(xì)致，為了感控安全，她前期每天會跟著消殺送飯的師傅阿姨一起上樓，熱心協(xié)助與指導(dǎo)，小至一塊抹布擦拭的范圍，細(xì)致消殺藥液融化的時間，事無巨細(xì)，親力親為。一天下來，口干舌燥，筋疲力盡、甚至聲音嘶啞，但是她無怨無悔，疫情當(dāng)前，沖鋒義不容辭。

據(jù)了解，很多被隔離人員由于準(zhǔn)備不足以及環(huán)境不熟悉，常常有很多問題需要咨詢，在隔離點(diǎn)的醫(yī)學(xué)觀察群中，醫(yī)護(hù)人員總會做到有問必答，如有特殊情況，也會第一時間電話咨詢。隔離人員普遍心理負(fù)擔(dān)較重，除了日常工作外，醫(yī)護(hù)人員還要做好人文關(guān)懷及心理疏導(dǎo)，他們用實(shí)際行動感染著每一個隔離人員。

期間，隔離對象楊先生突然出現(xiàn)眼部疼痛，他通過微信群聯(lián)系上了醫(yī)護(hù)人員，尹肖萍了解到情況后，立馬打電話過去詢問其癥狀，并且積極主動地安撫楊先生的情緒。由于還在集中隔離期間閉環(huán)管理，楊先生不能外出就醫(yī)，也無法通過美團(tuán)外賣等方式獲得消炎類藥品，于是邵龍江立即匯報(bào)情況，隔離點(diǎn)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，積極幫其聯(lián)系了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診，網(wǎng)上專業(yè)的眼科醫(yī)生為其網(wǎng)絡(luò)會診。經(jīng)診斷，楊先生患了眼睛麥粒腫，需要早期消炎。隔離點(diǎn)迅速審核并幫助他通過互聯(lián)網(wǎng)藥店專用通道幫其完成了藥品購買。很快，藥品經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員消殺后在最短的時間內(nèi)送達(dá)楊先生的手中。尹肖萍還定時電話詢問楊先生的病情，以確保病人的病情能及時得到控制，避免小病拖成大病，給隔離工作帶來阻力。楊先生的情況很快得到控制，他對于隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員對他的及時規(guī)范有效的幫助十分感激，也能深刻體會到了醫(yī)護(hù)人員醫(yī)者仁心的真諦。

善意與溫暖是雙向的，一位被隔離人員匯總了群中隔離人員的不同問題以及答復(fù)，精心制作出了一張熱心攻略，用最簡易明了的方式給大家答疑解惑。這份攻略不僅大大減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，提高了效率，更是給他們的工作熱情添柴加薪?！澳銈円呀?jīng)很辛苦了，能幫助到忙碌的你們，我也非常開心，非常感謝你們的辛勤勞動，才能讓蘇州疫情這么快地恢復(fù)，希望后續(xù)隔離點(diǎn)的工作能越做越順?！痹诮獬綦x后，他如此留言道，張紅也代表隔離點(diǎn)向他表示了感謝。如今這份攻略被打印出來，發(fā)放給每一位入住的隔離人員，讓共同的善意在這春暖花開的日子里繼續(xù)延綿。