官員上網(wǎng)，在一定程度上順應了民意聚集的方向，也是公共治理跟上時代的寫照。如何上好網(wǎng)、用好網(wǎng)，是治理者的必修課，可實效還需要在實踐中檢驗。

這幾天，實名認證為“四川省德陽市市長”的微博賬號@德陽趙輝頗有幾分熱度。作為一地主政者，實名開設微博賬號，這并非首例，也并非最火爆的一個。為何還能吸粉不減？為何還能引來熱議？除了與博主的市長身份有關、與市長上網(wǎng)的新鮮度有關，還不能忽視議題設置和往來互動。市長上網(wǎng)，本就值得稱贊；相較于一些僵尸賬號，有活躍度和互動性，更是難得，網(wǎng)上治理的第一步也堪“優(yōu)秀”。

不過，市長與網(wǎng)民的故事還有“續(xù)集”。從留言與互動中可以看出，為市長提意見甚至批評的不在少數(shù)。例如，市長推廣三星堆遺址，網(wǎng)民認為“沒有好好打造”，市長“慚愧”；又如，有網(wǎng)民建議公開市長熱線涉及問題的處理結果，市長回復“馬上辦”。就在發(fā)布與評論之間，人們看到了治理的開放性，也看到了意見被聆聽、被重視的尊重。這樣的建議與批評能在多大程度上從線上表態(tài)轉變成線下落實，需要拭目以待。

網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實世界，不管離得有多近，總還是存在一條“鴻溝”。反映在政府治理層面上，就是說與做、言與行的差別。很多時候，線上亮相與互動都挺熱鬧，可是一旦回歸治理的實踐層面，就容易忽視“鍵盤上的承諾”。諸如，表示“慚愧”后，能否制定工作規(guī)劃并予以公布；再如，“馬上辦”，究竟讓誰辦、如何辦、辦得怎樣，是否盡快公開。諾言易出，踐行尤難，說得好更要做得好，對網(wǎng)民來說，互動是姿態(tài)；對老百姓而言，行動才見誠意。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，越是開放、透明，對治理者的要求越高。簡單地線上互動已經(jīng)不能滿足廣大群眾對治理效果的期待，如何打通線上、線下兩個環(huán)節(jié)，才是治理從田間走上云端、又從云端落入田間的最大考驗。習近平總書記曾要求，群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。“哪兒”，不是上網(wǎng)打卡簽到，而是面對問題、針對問題、釋放問題，并想方設法地直面問題、處理問題、解決問題。惟有如此，才能讓一個實名認證的賬號變成有行動力和執(zhí)行力的治理渠道，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代真正開拓政府治理的空間。

治理是一件持久而見功力的事，不能“嘗嘗鮮”“露露臉”。人們害怕的是“一時熱鬧”，期待的是“久久為功”。市長先生，既然已經(jīng)“認證”，怎么打理好、維護好這個賬號，別讓群眾的所思所盼落空，網(wǎng)民都在“觀其行”哦！

（原題為《人民網(wǎng)評：“認證”的德陽市長，網(wǎng)民都在“觀其行”哦》）