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北京地鐵員工制作易混站名表提醒乘客,涉及80個(gè)車(chē)站名
“天宮院”、“天通苑”;“青年路”、“清源路”……一些相似度極高的地名讓對(duì)地鐵不熟悉的乘客容易混淆,甚至坐錯(cuò)車(chē)。對(duì)此,北京地鐵昌平線一線員工總結(jié)了80個(gè)易混站名,在售票過(guò)程中提醒乘客避免坐錯(cuò)車(chē)。北京地鐵部分車(chē)站也將張貼易混車(chē)站表供乘客查對(duì)。
站名一字之差相隔60公里
“天宮院”、“天通苑”;“青年路”、“清源路”;“長(zhǎng)椿街”、“長(zhǎng)春橋”;“郭公莊”、“郭莊子”、“張郭莊”……這些地鐵名,有的是音很相似,有的只有一個(gè)字不同,對(duì)北京地鐵不熟的乘客很容易走錯(cuò)。
據(jù)地鐵昌平站站務(wù)員陳昕回憶,前些日子有一名女乘客來(lái)京看望女兒,在購(gòu)買(mǎi)單程票的時(shí)候告知地鐵工作人員是天宮院。售票員幾次詢問(wèn),乘客均表示是天宮院?!耙?yàn)檫@兩個(gè)地名發(fā)音非常像,但距離相差接近60公里,所以又再次詢問(wèn)乘客到達(dá)的具體地點(diǎn)。”
這名乘客在和女兒確認(rèn)后,告知售票員自己到達(dá)的地方在立湯路上,確認(rèn)是天通苑,而非天宮院?!爱?dāng)時(shí)乘客就表示特別感激,不只是票價(jià)不一樣,還得耽誤不少時(shí)間?!?/p>
地鐵員工自制易混站名表
最近,北京地鐵昌平線昌平站區(qū)的一線員工自制了易混站名表,將北京地鐵路網(wǎng)易混地名列為38組,總共涉及80個(gè)車(chē)站。
陳昕稱,這些易混站名都是一線員工總結(jié)出來(lái)的,并根據(jù)售票情況逐步進(jìn)行更新。由于地鐵昌平站鄰近昌平北火車(chē)站,經(jīng)常有大量的外埠乘客抵達(dá),尤其是背著大包裹的務(wù)工人員大多對(duì)北京地點(diǎn)不熟悉?!斑@些乘客有的是別人電話告知車(chē)站名,有的是寫(xiě)在紙條上。乘客自己也不清楚要去的地點(diǎn),這些都需要反復(fù)確認(rèn)。”
陳昕介紹,比如一些乘客在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)會(huì)說(shuō)“北苑”,但實(shí)際上地鐵站有北苑路北、北苑,還有通州北苑,這些地鐵站距離很遠(yuǎn),完全不是一個(gè)地方。需要反復(fù)和乘客確認(rèn)避免乘客走錯(cuò)。地鐵員工在交流時(shí),逐漸總結(jié)了一些高頻易混地名,逐漸形成了這張表格在員工之間傳閱。
易混站名表在部分車(chē)站張貼
地鐵昌平站區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,易混站名表將逐漸完善更新,并在昌平站區(qū)售票醒目地方張貼供乘客分辨。
為什么只是張貼而不改地鐵名呢?北青報(bào)記者了解到,地鐵站名由規(guī)劃部門(mén)統(tǒng)一管理,地鐵并不能更改站名。按照公示材料,一條地鐵在確認(rèn)站名時(shí),需要在征求屬地政府意見(jiàn)的同時(shí),根據(jù)《地名管理?xiàng)l例》、《地名管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》和《北京市地名管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,市規(guī)劃國(guó)土委提出該工程沿線車(chē)站名稱命名預(yù)案。公示期也會(huì)聽(tīng)取市民意見(jiàn)。(原題為《地鐵員工制作易混站名表涉及80個(gè)車(chē)站,在部分地鐵站張貼提醒乘客避免坐錯(cuò)車(chē)》)





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