“天宮院”、“天通苑”；“青年路”、“清源路”……一些相似度極高的地名讓對(duì)地鐵不熟悉的乘客容易混淆，甚至坐錯(cuò)車(chē)。對(duì)此，北京地鐵昌平線一線員工總結(jié)了80個(gè)易混站名，在售票過(guò)程中提醒乘客避免坐錯(cuò)車(chē)。北京地鐵部分車(chē)站也將張貼易混車(chē)站表供乘客查對(duì)。

站名一字之差相隔60公里

“天宮院”、“天通苑”；“青年路”、“清源路”；“長(zhǎng)椿街”、“長(zhǎng)春橋”；“郭公莊”、“郭莊子”、“張郭莊”……這些地鐵名，有的是音很相似，有的只有一個(gè)字不同，對(duì)北京地鐵不熟的乘客很容易走錯(cuò)。

據(jù)地鐵昌平站站務(wù)員陳昕回憶，前些日子有一名女乘客來(lái)京看望女兒，在購(gòu)買(mǎi)單程票的時(shí)候告知地鐵工作人員是天宮院。售票員幾次詢問(wèn)，乘客均表示是天宮院?！耙?yàn)檫@兩個(gè)地名發(fā)音非常像，但距離相差接近60公里，所以又再次詢問(wèn)乘客到達(dá)的具體地點(diǎn)。”

這名乘客在和女兒確認(rèn)后，告知售票員自己到達(dá)的地方在立湯路上，確認(rèn)是天通苑，而非天宮院?！爱?dāng)時(shí)乘客就表示特別感激，不只是票價(jià)不一樣，還得耽誤不少時(shí)間?！?/p>

地鐵員工自制易混站名表

最近，北京地鐵昌平線昌平站區(qū)的一線員工自制了易混站名表，將北京地鐵路網(wǎng)易混地名列為38組，總共涉及80個(gè)車(chē)站。

陳昕稱，這些易混站名都是一線員工總結(jié)出來(lái)的，并根據(jù)售票情況逐步進(jìn)行更新。由于地鐵昌平站鄰近昌平北火車(chē)站，經(jīng)常有大量的外埠乘客抵達(dá)，尤其是背著大包裹的務(wù)工人員大多對(duì)北京地點(diǎn)不熟悉?！斑@些乘客有的是別人電話告知車(chē)站名，有的是寫(xiě)在紙條上。乘客自己也不清楚要去的地點(diǎn)，這些都需要反復(fù)確認(rèn)。”

陳昕介紹，比如一些乘客在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)會(huì)說(shuō)“北苑”，但實(shí)際上地鐵站有北苑路北、北苑，還有通州北苑，這些地鐵站距離很遠(yuǎn)，完全不是一個(gè)地方。需要反復(fù)和乘客確認(rèn)避免乘客走錯(cuò)。地鐵員工在交流時(shí)，逐漸總結(jié)了一些高頻易混地名，逐漸形成了這張表格在員工之間傳閱。

易混站名表在部分車(chē)站張貼

地鐵昌平站區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，易混站名表將逐漸完善更新，并在昌平站區(qū)售票醒目地方張貼供乘客分辨。

為什么只是張貼而不改地鐵名呢？北青報(bào)記者了解到，地鐵站名由規(guī)劃部門(mén)統(tǒng)一管理，地鐵并不能更改站名。按照公示材料，一條地鐵在確認(rèn)站名時(shí)，需要在征求屬地政府意見(jiàn)的同時(shí)，根據(jù)《地名管理?xiàng)l例》、《地名管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》和《北京市地名管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，市規(guī)劃國(guó)土委提出該工程沿線車(chē)站名稱命名預(yù)案。公示期也會(huì)聽(tīng)取市民意見(jiàn)。（原題為《地鐵員工制作易混站名表涉及80個(gè)車(chē)站，在部分地鐵站張貼提醒乘客避免坐錯(cuò)車(chē)》）