為有效解決醫(yī)院太平間服務中群眾反映強烈的突出問題，進一步規(guī)范和加強醫(yī)院太平間及殯儀服務管理，保障人民群眾合法權益，在相關部門的支持下，北京市衛(wèi)生健康委就加強醫(yī)院太平間管理工作在全市進行部署安排。

嚴格太平間服務管理

各醫(yī)院按照民政部等16部門《關于進一步推動殯葬改革 促進殯葬事業(yè)發(fā)展的指導意見》《北京市民政局關于進一步做好殯葬服務收費和管理工作的通知》等文件要求，進一步加強對太平間管理領域的排查和管理，禁止在醫(yī)院太平間區(qū)域開展任何營利性殯葬服務，依法依規(guī)開展相關工作。對于有相關殯儀服務需求的逝者家屬，應通過與本市各殯儀館對接合作的方式，穩(wěn)妥做好服務。

落實醫(yī)院監(jiān)管責任

各醫(yī)院對目前合作開展工作的殯儀服務機構，在合作協(xié)議約定和日常工作中充分履行醫(yī)院的監(jiān)管職責，嚴格審核殯儀服務機構資質，確認合作機構是否經民政部門許可準入、具有《殯儀服務許可證》，對于無資質的殯儀服務機構立即責令其停止服務。對殯儀服務機構超范圍從事殯儀服務、違反殯儀服務收費政策、未在顯著位置公示各項服務信息等情況進行常態(tài)化監(jiān)督。強化安全保障，指導殯儀服務機構做好衛(wèi)生防疫，杜絕違反疫情防控、安全生產管理規(guī)定等違法違規(guī)行為。對合作殯儀服務機構違法違規(guī)行為失察失管的醫(yī)院，一經查實，應承擔相應管理責任。

妥善做好太平間服務保障

各醫(yī)院在排查和規(guī)范太平間合作殯葬服務公司服務的同時，積極穩(wěn)妥做好與殯儀館的殯儀服務銜接，提供合規(guī)的殯儀服務。在太平間相關區(qū)域做好本市各殯儀館地址、聯(lián)系方式、投訴舉報電話等信息公示，主動做好逝者家屬告知。嚴格太平間管理制度、運行監(jiān)管機制和服務流程，做好遺體接運車輛和醫(yī)療廢物管理，做好太平間服務保障。

下一步，市衛(wèi)生健康委將進一步加強對醫(yī)院太平間管理監(jiān)督檢查，會同有關部門研究持續(xù)改進太平間管理的政策措施，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在違規(guī)行為，衛(wèi)生健康部門將根據職責嚴肅處理，堅決維護群眾合法權益。