5月22日，上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳、上海電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳、上海聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳正式恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)，對(duì)外開(kāi)放。這是上海普陀區(qū)首批恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)的信息通信企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳是普陀區(qū)首批3家恢復(fù)線下運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)之一，地處甘泉路街道，毗鄰南泉苑、甘泉苑、東泉苑多個(gè)大型居民區(qū)，是一個(gè)典型的社區(qū)型營(yíng)業(yè)廳。

上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳。本文圖均為 普陀區(qū) 供圖

“客流量大、老齡化程度高是我們將這里選作優(yōu)先復(fù)工點(diǎn)位的兩大原因。”上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理姜錫磊介紹，平利路營(yíng)業(yè)廳占地273平方米，屬大型門(mén)店，疫情前的日均客流量達(dá)120人，產(chǎn)品咨詢(xún)與業(yè)務(wù)辦理需求旺盛。

“老年群體對(duì)線下服務(wù)的依賴(lài)性更強(qiáng)。”姜錫磊表示，“上海移動(dòng)和你”APP在此次疫情期間一直保持正常運(yùn)營(yíng)、熱線電話亦持續(xù)開(kāi)通，但對(duì)于高齡、獨(dú)居且不擅長(zhǎng)手機(jī)操作的老年居民來(lái)說(shuō)，這些線上渠道并非“觸手可及”，尤其在全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序之前，信息通訊仍作為與外界聯(lián)結(jié)的主要途徑，“SIM卡損壞、寬帶網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題給老人及其家人的生活造成了諸多不便。”

“我們?cè)陬A(yù)約通道后臺(tái)嚴(yán)格限定了時(shí)間段與人數(shù)，每小時(shí)限5人，5月底前計(jì)劃將日客流量限定在20人內(nèi)。”姜錫磊強(qiáng)調(diào)，“居民在進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳前還要配合工作人員完成掃碼、體溫測(cè)量、消毒等環(huán)節(jié)。”

澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾?，上?家恢復(fù)線下運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不一，移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳為每周二、四、六、日上午9:30-11:30、下午14:00-16:00，電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00，聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00，可辦理的業(yè)務(wù)包含新辦手機(jī)卡、補(bǔ)換卡、訂購(gòu)套餐、充值繳費(fèi)、停復(fù)機(jī)等服務(wù)，采取線上預(yù)約、線下受理，每小時(shí)預(yù)約人數(shù)為4-5人，約滿(mǎn)為止。

上海電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳。

上海聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳。

營(yíng)業(yè)廳每日將定時(shí)進(jìn)行環(huán)境消殺，并對(duì)等候區(qū)、接待區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域根據(jù)實(shí)際情況增加消殺力度；營(yíng)業(yè)廳門(mén)口劃定排隊(duì)等候區(qū)域和2米標(biāo)識(shí)線，配備“數(shù)字哨兵”防疫設(shè)備及場(chǎng)所碼；內(nèi)部場(chǎng)所按照紅、藍(lán)、黃、綠等色塊標(biāo)識(shí)進(jìn)行分區(qū)管控。進(jìn)駐員工均執(zhí)行封閉管理，每天進(jìn)行1次抗原篩查和1次核酸檢測(cè)，受理業(yè)務(wù)期間按二級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)佩戴防疫用品、保持安全距離。