伴隨著6月1日公共場(chǎng)所相關(guān)防疫政策的更新，這兩天，上海老年人對(duì)于離線隨申碼的需求尤為迫切。

面對(duì)這一問(wèn)題，上海市金山區(qū)石化街道一方面積極動(dòng)員居民區(qū)啟動(dòng)老年人離線隨申碼代申請(qǐng)和代打印服務(wù)；另一方面積極做好街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的服務(wù)工作，開(kāi)辟老年人離線隨申碼打印通道；同時(shí)派專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)一收集、統(tǒng)一打印、統(tǒng)一分發(fā)，解決了不會(huì)用智能手機(jī)的老人出行難的問(wèn)題。

6月7日上午，在上海金山區(qū)石化街道山鑫居委會(huì)的辦公室內(nèi)，工作人員正在為居民陸阿姨打印離線隨申碼。工作人員將陸阿姨的相關(guān)信息輸入一網(wǎng)通辦后，再輸入手機(jī)驗(yàn)證碼同時(shí)驗(yàn)證當(dāng)事人身份，驗(yàn)證通過(guò)后，一個(gè)離線隨申碼便生成了，再經(jīng)過(guò)打印，不到2分鐘，一張紙質(zhì)的離線隨申碼便交到了陸阿姨手中。

上海市金山區(qū)石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開(kāi)辟老年人離線隨申碼打印通道。 本文圖均為上海金山區(qū)供圖

上海市金山區(qū)石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開(kāi)辟老年人離線隨申碼打印通道

上海市金山區(qū)石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開(kāi)辟老年人離線隨申碼打印通道

今年73歲的陸阿婆是石化街道山鑫陽(yáng)光城的一位居民，由于只有一部老年機(jī)，且自己不會(huì)線上領(lǐng)取離線隨申碼，在了解到居委會(huì)有代辦服務(wù)后，便第一時(shí)間來(lái)到居委會(huì)求助。

石化街道山鑫居委會(huì)工作人員李丁懿說(shuō)：“居委會(huì)統(tǒng)一收集居民的身份證，與石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的工作人員確定好時(shí)間，人不多的情況下，我們會(huì)幫助沒(méi)有手機(jī)的老人去受理中心代為打印離線隨申碼。”

幫助沒(méi)有手機(jī)的老人打印離線隨申碼

此外，石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心也做好應(yīng)對(duì)工作，開(kāi)辟老年人離線隨申碼打印通道，并派專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)一收集、統(tǒng)一打印、統(tǒng)一分發(fā)。石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作人員董天翔說(shuō)：“這兩天，辦理離線碼的業(yè)務(wù)量急劇增多，業(yè)務(wù)量比前幾天翻了六七倍，我們?cè)谑芾碇行耐饷娣至鞒鲆粋€(gè)專(zhuān)門(mén)辦理離線碼的隊(duì)伍，排起隊(duì)來(lái)更有秩序，也方便管理。”

石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心派專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)一收集、統(tǒng)一打印、統(tǒng)一分發(fā)老年人離線隨申碼

石化街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心派專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)一收集、統(tǒng)一打印、統(tǒng)一分發(fā)老年人離線隨申碼

“高阿姨，打開(kāi)隨申碼，你看下面有標(biāo)注著采樣點(diǎn)的小字，點(diǎn)進(jìn)去就能顯示附近的核酸采樣點(diǎn)，找到最近的點(diǎn)位，你還要注意它的開(kāi)放時(shí)間……”

最近，67歲的志愿者倪志仁來(lái)到金山區(qū)石化街道十村居民高永紅的家中，手把手教她使用智能手機(jī)查找就近的常態(tài)化核酸采樣點(diǎn)，以及如何出示核酸碼、如何上傳抗原自測(cè)結(jié)果等，這讓今年78歲的高永紅心中的大石頭落了地，不用擔(dān)心老年人出門(mén)“寸步難行”?！皻q數(shù)大了，怎么用手機(jī)總是記不住，好在志愿者上門(mén)來(lái)教我們老年人，真的幫助很大，學(xué)會(huì)了后出門(mén)就方便多了。”高永紅說(shuō)。

志愿者倪志仁表示，通過(guò)“傳幫帶”的方式，只要社區(qū)老人有需求，他們便會(huì)上門(mén)教老人運(yùn)用智能技術(shù)，給老人更多關(guān)愛(ài)。“老人更熟練地使用智能手機(jī)，無(wú)論是坐公交、去超市還是做核酸采樣，操作時(shí)間就會(huì)大大縮短，效率也變高了。”倪志仁說(shuō)。

除了志愿者上門(mén)服務(wù)、設(shè)置老年人對(duì)接專(zhuān)員并公布聯(lián)系方式、落實(shí)樓組長(zhǎng)定期巡訪、實(shí)行定期家庭電話探訪等方式幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”，石化街道基層村居還利用基層村居的信息發(fā)布處，如社區(qū)公告欄、報(bào)刊欄及樓組信息欄等，提供內(nèi)容及時(shí)簡(jiǎn)明、呈現(xiàn)形式清晰的信息。

比如在石化十村居民區(qū)，居委會(huì)工作人員俞碧峰就在小區(qū)樓道、主干道以及公園旁等宣傳欄里張貼了常態(tài)化核酸采樣點(diǎn)信息，居民可以查看核酸采樣點(diǎn)的具體位置和開(kāi)放時(shí)間，選擇合適的點(diǎn)位就近進(jìn)行核酸采樣。

“接下來(lái)，我們準(zhǔn)備組織召開(kāi)老年人培訓(xùn)班，教會(huì)老人使用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上購(gòu)物、預(yù)約網(wǎng)約車(chē)等技能，讓老年人生活更便捷。”石化街道十村居民區(qū)黨總支書(shū)記張慧表示。