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6月23日起，多地高考成績(jī)陸續(xù)公布，又到了高考志愿填報(bào)季，高考志愿填報(bào)服務(wù)這門生意再度火熱。

出品 | NBS新品略  作者 | 吳文武

高考志愿填報(bào)服務(wù)熱度再起

高考結(jié)束后，考生和家長(zhǎng)將更多的精力去研究高考志愿填報(bào)，高考志愿填報(bào)成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。

NBS新品略關(guān)注到，無論是在短視頻平臺(tái)，還是在社交媒體，乃至是在朋友圈，出現(xiàn)了各種高考志愿相關(guān)話題，比如高考志愿填報(bào)分享講座、直播課程、填報(bào)志愿步驟、如何選城市、選大學(xué)、選專業(yè)，如何避坑等等。

一位有5.5萬粉絲的抖音某老師學(xué)業(yè)規(guī)劃博主分享了一則標(biāo)題為 “家庭條件一般，選這六個(gè)專業(yè)”的短視頻，點(diǎn)贊數(shù)超過15萬。

NBS新品略在小紅書上搜索關(guān)鍵詞[志愿]共顯示出95萬+篇筆記，高考志愿、高考志愿填報(bào)技巧等都成為熱門關(guān)鍵詞和熱門筆記標(biāo)題詞。

那些提供高考志愿填報(bào)服務(wù)的大大小小的企業(yè)機(jī)構(gòu)、博主、高考志愿規(guī)劃師，以及網(wǎng)紅名師早已進(jìn)入了“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。

據(jù)教育部數(shù)據(jù)，2022年全國高考報(bào)名人數(shù)1193萬，再創(chuàng)歷史新高，比2021年增長(zhǎng)了115萬人，意味著今年的高考競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

艾媒咨詢?cè)M(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超八成中國高考關(guān)注者對(duì)高考志愿填報(bào)了解一般，僅占比15%的中國高考關(guān)注者充分了解高考志愿填報(bào)情況。

所以，不少考生及家長(zhǎng)對(duì)高等教育、高考錄取等了解不多，這催生了高考志愿填報(bào)的需求，許多教育培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員正加緊爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)大蛋糕。

和往年一樣，2022年的高考志愿填報(bào)服務(wù)熱度再起，熱度遠(yuǎn)高于去年。

高考志愿話題熱及背后的套路

然而有意思的是，據(jù)NBS新品略觀察，在高考志愿填報(bào)熱點(diǎn)話題上，明顯分成了兩大派。

一派是科普派，主要分享高考志愿填報(bào)的科普知識(shí)，也可以視為是樂觀派。

一些博主或名師，分享一些高考志愿填報(bào)流程、錄取規(guī)則，以及如何選城市、哪所大學(xué)或者哪些熱門專業(yè)等，內(nèi)容較為科普性，不少信息值得參考，正能量較強(qiáng)。

另一派是焦慮派，他們?yōu)榱瞬┤「嗟牧髁亢完P(guān)注度，往往會(huì)渲染氛圍，將高考志愿填報(bào)服務(wù)描述成十分重要，反復(fù)強(qiáng)調(diào)填志愿一定要小心小心再下心。

有不少博主用一些數(shù)據(jù)來制造焦慮，比如說2021年山東高考有約4.8萬人滑檔，河南去年滑檔8萬，河北滑檔2萬，還有說600多分的考生因?yàn)橥藱n了而無學(xué)可上等等。

這樣的短視頻一看就特別嚇唬人，相信不少家長(zhǎng)或考生刷到這樣的短視頻時(shí)，一定會(huì)很焦慮。

制造焦慮話題和緊張氛圍是獲取流量的一個(gè)好方法，這也是這些博主及機(jī)構(gòu)的第一步，接下來的步驟早就計(jì)劃好了，層層遞進(jìn)。

比如，有博主會(huì)分享自己的觀察，哪些熱門院校，哪些熱門專業(yè)值得關(guān)注，而專門從事高考志愿填報(bào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或者從業(yè)人員，開始講故事，分享經(jīng)驗(yàn)，而且最近幾年居然還催生了一個(gè)熱門職業(yè)：高考志愿規(guī)劃師。

這些博主及從業(yè)人員往往以老師、專家、名師及專業(yè)顧問等形象來展示，以獨(dú)特的風(fēng)格吸引了不少人關(guān)注，分享自己的經(jīng)驗(yàn)、成功案例等，所做的只是為最后一步：提供有償高考志愿填報(bào)咨詢指導(dǎo)服務(wù)。

緊跟熱點(diǎn)話題，吸引關(guān)注，分享干貨，制造焦慮，講故事，講案例，最終提供有償服務(wù)，高考志愿填報(bào)服務(wù)形成了整套業(yè)務(wù)操作流程。

解碼高考志愿填報(bào)背后的生意經(jīng)

那么，高考志愿填報(bào)如此火熱，直接催生了一門高考志愿填報(bào)生意經(jīng)，不僅高考志愿填報(bào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)眾多，而且產(chǎn)品及服務(wù)琳瑯滿目，眼花繚亂。

目前從事提供高考志愿填報(bào)服務(wù)的主體分為機(jī)構(gòu)和個(gè)人，機(jī)構(gòu)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)的教育咨詢或教培機(jī)構(gòu)，大多數(shù)采用一對(duì)一或者一對(duì)多的服務(wù)模式，由老師或?qū)＜覟榭忌驹柑顖?bào)提供服務(wù)。

還有就是線上志愿填報(bào)咨詢平臺(tái)，這些平臺(tái)一般都會(huì)宣稱自己是基于大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技技術(shù)產(chǎn)品，提供院校庫、專業(yè)庫、歷年數(shù)據(jù)、招生計(jì)劃等等。比如蝶變志愿、掌上高考、夸克、優(yōu)志愿、知翼志愿等APP熱度較高。

還有個(gè)人IP類博主或者名師在短視頻平臺(tái)及社交平臺(tái)的關(guān)注熱度也都很高，而且高考志愿填報(bào)還養(yǎng)活了一大批博主，比如一個(gè)叫“張錄（高考新思維）”的抖音博主的粉絲數(shù)超過85萬。

這些機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供的服務(wù)大同小異，主要是報(bào)考志愿規(guī)劃、咨詢及指導(dǎo)等，價(jià)格卻千差萬別。從整體來看，不同的機(jī)構(gòu)、不同的專家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。

網(wǎng)紅考研培訓(xùn)名師張雪峰也推出了高考志愿填報(bào)圓夢(mèng)服務(wù)，產(chǎn)品分為四個(gè)等級(jí)，價(jià)格最高的為報(bào)考+素質(zhì)能力拓展的圓夢(mèng)卡收費(fèi)為14999元，價(jià)格便宜的599元的志愿規(guī)劃課短視頻直播課程。

在高考志愿填報(bào)服務(wù)平臺(tái)蝶變志愿APP上，該平臺(tái)提供的志愿填報(bào)服務(wù)，有找專家，找機(jī)構(gòu)兩種類別，專家收費(fèi)價(jià)格為5980元，不僅有專家簡(jiǎn)介，還有專家詳情，還展示了成功案例。

以上算是公開自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，目前市場(chǎng)上很多機(jī)構(gòu)及高考志愿規(guī)劃師的服務(wù)更是按小時(shí)來收費(fèi)，在一些一線城市，有些機(jī)構(gòu)一次志愿填報(bào)服務(wù)報(bào)價(jià)高達(dá)2至3萬元。

例如，某機(jī)構(gòu)按照每人8000元的費(fèi)用來說，孩子與規(guī)劃師見面兩三次，也就是說高考志愿規(guī)劃師每小時(shí)收費(fèi)大約2000元。

如果從服務(wù)費(fèi)用及次數(shù)角度來看，高考志愿填報(bào)服務(wù)的收費(fèi)并不低。

更值得關(guān)注的是，各類高考志愿服務(wù)平臺(tái)成為了市場(chǎng)熱點(diǎn)。

除了上述的高考志愿填報(bào)服務(wù)平臺(tái)，包括新東方、好未來、精銳教育等老牌教育公司，阿里巴巴、騰訊、百度等科技巨頭也有相關(guān)服務(wù)。

某高考志愿填報(bào)服務(wù)頭部平臺(tái)創(chuàng)始人在接受媒體采訪時(shí)報(bào)道，目前平臺(tái)上近300萬注冊(cè)用戶，用戶可以免費(fèi)在平臺(tái)看全國院校及專業(yè)信息，但學(xué)生要使用其志愿卡服務(wù)需要付費(fèi)，整體轉(zhuǎn)化率超過30%。還有兩千多家大大小小的機(jī)構(gòu)采購了該平臺(tái)的系統(tǒng)，B端收費(fèi)每年在1萬至10萬元不等，公司整體毛利率在40%左右。

企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有高考志愿相關(guān)企業(yè)2033家。近10年來，關(guān)于高考志愿填報(bào)的企業(yè)注冊(cè)量逐年增加，2012年，我國新增高考志愿相關(guān)企業(yè)僅有6家，2021年，這一數(shù)字攀升至788家。

在高考志愿填報(bào)服務(wù)領(lǐng)域，百年育才、旭德教育和贏鼎教育都已在新三板掛牌上市。

更有行業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中國三千萬高中生，按每人3000至6000元咨詢費(fèi)來計(jì)算，高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)市場(chǎng)容量高達(dá)900億至1800億元。

很明顯，高考志愿填報(bào)服務(wù)成為這些服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)者的財(cái)富密碼，還催生出了一個(gè)千億級(jí)規(guī)模的大市場(chǎng)。

關(guān)注高考志愿填報(bào)市場(chǎng)的多面性

然而在高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展一片火熱的背后，我們也應(yīng)該關(guān)注其多面性。

整體上看，目前高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)尚不成熟，行業(yè)最大的問題是在于沒有建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化，比如服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，以及糾紛解決機(jī)制等。

在NBS新品略看來，目前我們需要關(guān)注到高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)的多面性，甚至要關(guān)注暗藏在背后的市場(chǎng)亂象，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先是，過度市場(chǎng)宣傳，虛假宣傳，販賣焦慮。

正如上述，不少行業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行高考志愿填報(bào)服務(wù)往往是從販賣焦慮開始，無論是線上機(jī)構(gòu)，還是線上服務(wù)平臺(tái)，都通過各種形式的講座、短視頻、直播課程等來分享吸引關(guān)注。

更值得關(guān)注的是，各種各樣的高考志愿填報(bào)服務(wù)廣告、名師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)來宣傳自己業(yè)務(wù)，一對(duì)一服務(wù)，升學(xué)規(guī)劃，以及全案服務(wù)等，已經(jīng)過度商業(yè)化。

而且還有不少虛假宣傳，大數(shù)據(jù)、AI等各種噱頭，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)志愿填報(bào)服務(wù)平臺(tái)號(hào)稱幾分鐘就可以出結(jié)果。

其次是，行業(yè)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，行業(yè)從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量更是參差不齊。

高考志愿填報(bào)服務(wù)每年夏天都成為了一門熱門生意，自雙減之后，一大批教培機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，比如學(xué)而思就推出了高考志愿填報(bào)服務(wù)作為拳頭業(yè)務(wù)，還有一些所謂的職業(yè)規(guī)劃師推出了9940元的升學(xué)規(guī)劃咨詢服務(wù)。

當(dāng)高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)熱起來之后，一大批企業(yè)或個(gè)人看到了機(jī)會(huì)瘋狂涌入，這些高考咨詢服務(wù)企業(yè)新注冊(cè)量是近兩三年迅速激增，瞄準(zhǔn)的是賺快錢的商機(jī)，甚至是割一波“韭菜”。

目前高考志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)從業(yè)門檻并不高，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，不少所謂的資深老師、高考志愿規(guī)劃師都是“包裝”出來的。

居然還催生了高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)，不需要相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)三天就能拿證上崗，培訓(xùn)費(fèi)用從幾千元到幾萬元不等，甚至更瘋狂的是，還出現(xiàn)了2小時(shí)高考志愿規(guī)劃師速成班。

所謂的高考志愿規(guī)劃師并不是國家有關(guān)部門發(fā)放的職業(yè)資格證書，不管是專家或者規(guī)劃師一般都是行業(yè)機(jī)構(gòu)或者是商家“自封”。

更可怕的是，市場(chǎng)上還出現(xiàn)了以高考志愿填報(bào)為噱頭的騙局和殺豬盤，糾紛不斷。

教育部于6月23日發(fā)布了謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”預(yù)警，要求各地各校積極為考生提供志愿填報(bào)咨詢等公共服務(wù)，深入實(shí)施“2022高考護(hù)航行動(dòng)”。鄭重提醒廣大考生和家長(zhǎng)，社會(huì)上有機(jī)構(gòu)或個(gè)人向考生和家長(zhǎng)開展“高價(jià)”志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)，存在政策解讀不精準(zhǔn)、信息提供不準(zhǔn)確、費(fèi)用收取不規(guī)范甚至詐騙等問題。

高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)存在多面性，需要盡快建立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高從業(yè)人員的門檻，讓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

而更重要的是，家長(zhǎng)和考生應(yīng)該客觀理性看待高考志愿填報(bào)服務(wù)。