文/青眼號(hào)外(qingyanhw)

遭遇惡意詆毀兩年后，知名脫毛儀品牌Ulike維權(quán)勝訴。

近日（6月27日），Ulike通過(guò)新浪官方微博發(fā)文，“關(guān)于南京小鯨鯊信息科技有限公司、環(huán)宇藍(lán)海技術(shù)有限公司（前Smoothskin慕金脫毛儀代理公司）及其法定代表人陳亮的商業(yè)詆毀兩案，Ulike勝訴。”同時(shí)，該微博還附上了敗訴一方的道歉信。

一個(gè)是新晉網(wǎng)紅脫毛儀品牌，一個(gè)是“老牌”進(jìn)口脫毛儀，雙方之間究竟有著什么樣的糾紛，以至于最終對(duì)簿公堂。

01

遭商業(yè)詆毀，Ulike勝訴

公開資料顯示，南京小鯨鯊信息科技有限公司（下稱“鯨鯊科技”）曾是英國(guó)脫毛儀品牌SmoothSkin慕金的中國(guó)代理公司，環(huán)宇藍(lán)海技術(shù)有限公司（下稱“環(huán)宇公司”）曾是淘寶店鋪SMOOTHSKIN海外旗艦店的經(jīng)營(yíng)者，Ulike品牌的運(yùn)營(yíng)方則是杭州由萊科技有限公司（下稱“由萊公司”）。

據(jù)Ulike通過(guò)新浪官方微博發(fā)布的道歉信顯示，“鯨鯊科技”和“環(huán)宇公司”（前Smoothskin慕金脫毛儀代理公司）及兩公司的法定代表人陳亮就其持續(xù)商業(yè)詆毀行為，向Ulike品牌方公開道歉，并承認(rèn)其編造、傳播貶低Ulike脫毛儀質(zhì)量的誤導(dǎo)性信息，其行為已構(gòu)成商業(yè)詆毀。

另?yè)?jù)南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端報(bào)道稱，根據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)公開的【（2021）浙0108民初1768號(hào)】民事判決書，以及原告由萊公司收到的被告鯨鯊科技的【(2020)浙0108民初5483號(hào)】民事判決書，上述兩案，法院已判決“環(huán)宇公司”和“鯨鯊科技”及兩公司的法定代表人陳亮為其網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為道歉。

關(guān)于此事的來(lái)龍去脈，青眼號(hào)外通過(guò)中國(guó)裁判文書網(wǎng)查閱【（2021）浙0108民初1768號(hào)】民事判決書了解到，2020年5月26日，環(huán)宇公司在其經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪SMOOTHSKIN海外旗艦店中發(fā)布有關(guān)脫毛儀產(chǎn)品視頻。視頻中，環(huán)宇公司法定代表人陳亮手持外觀與由萊公司脫毛儀相同的綠色脫毛儀與×××慕金脫毛儀進(jìn)行對(duì)比，稱：“上當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品依然沒(méi)有效果” “使用由萊公司產(chǎn)品脫毛，不能使毛發(fā)有什么變化，所以脫毛沒(méi)有效果?！蹦壳?，涉案視頻已刪除。

▍截自中國(guó)裁判文書網(wǎng)

判決書還披露，由萊公司與環(huán)宇公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均包含脫毛儀，在業(yè)務(wù)范圍、客戶群體方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，環(huán)宇公司、陳亮在無(wú)充足依據(jù)的情況下，宣稱由萊公司產(chǎn)品使用的藍(lán)寶石是假的，并以較為隨意的方式將由萊公司與環(huán)宇公司的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，貶低由萊公司的產(chǎn)品，突出自己的產(chǎn)品。

浙江省杭州市濱江區(qū)人民法院認(rèn)為，環(huán)宇公司、陳亮的行為已經(jīng)構(gòu)成編造、傳播虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。最終，浙江省杭州市濱江區(qū)人民法院判處環(huán)宇公司、陳亮在淘寶店鋪“SMOOTHSKIN海外旗艦店”醒目位置連續(xù)5日刊登聲明，為由萊公司消除影響。目前，本案中被告方環(huán)宇公司也遵循法院判決，對(duì)由萊公司做出了致歉聲明。

02

頭部脫毛儀之爭(zhēng)

公開資料顯示，2013年誕生的Ulike隸屬于由萊公司，定位為院線級(jí)家用脫毛儀。根據(jù)品牌官方數(shù)據(jù)顯示，Ulike在2021年雙十一活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)總銷售額4.3億元，連續(xù)六年蟬聯(lián)天貓品類第一。今年618大促中，Ulike位居天貓618美妝排行榜TOP5，銷售額突破5億元，僅次于歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻和OLAY。

▍圖源Ulike微信公眾號(hào)

SmoothSkin慕金（下稱“慕金”）則隸屬英國(guó)Cyden公司，該公司從1979年開始脫毛儀研發(fā)。在未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，慕金脫毛儀就在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上走紅。青眼號(hào)外注意到2019年、2021年，慕金都以全年破億營(yíng)業(yè)額躋身天貓國(guó)際億元俱樂(lè)部；慕金激光脫毛儀還曾榮登2018天貓雙十一脫毛儀銷量NO.1。

▍圖源Ulike微信公眾號(hào)

可以說(shuō)，Ulike和慕金此次糾紛是新老脫毛儀品牌之間的一場(chǎng)頭部之爭(zhēng)。

值得一提，Ulike和慕金的戰(zhàn)爭(zhēng)也曾在薇婭和李佳琦兩大頭部主播的直播間“上演”。在2021年12月薇婭停播之前，Ulike曾多次出現(xiàn)在薇婭直播間，李佳琦則數(shù)次為慕金脫毛儀帶貨。薇婭停播之后，2022年三八大促，Ulike、慕金兩大新老脫毛儀品牌開始在李佳琦直播間同臺(tái)競(jìng)技，競(jìng)爭(zhēng)激烈可見一斑。

這背后，更與家用美容儀市場(chǎng)的快速擴(kuò)容不無(wú)關(guān)系。據(jù)2020年天貓國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在3·8節(jié)首日，家用脫毛儀的銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)了1140%。智研咨詢數(shù)據(jù)也曾預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)家用美容儀市場(chǎng)規(guī)模接近100億元，其中脫毛儀是增長(zhǎng)最快的品類之一。

脫毛儀市場(chǎng)的良好前景吸引了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)者入局，除了Ulike和慕金之外，AMIRO、飛利浦、JOVS、松下、美的、mesmooth、小貓安妮等品牌紛紛加入脫毛儀的競(jìng)爭(zhēng)。其中，2019年才成立的新銳品牌JOVS，其品牌方曾對(duì)外披露上線的首款脫毛儀產(chǎn)品venus單品第一年GMV就突破3億元。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的一眾新銳品牌，作為行業(yè)頭部的Ulike和慕金顯然不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。

慕金前代理公司及其法定代表人對(duì)競(jìng)品進(jìn)行商業(yè)詆毀， Ulike也曾通過(guò)投放“低俗”廣告吸引消費(fèi)者眼球。

2021年，Ulike“高級(jí)女人用高級(jí)的”的電梯廣告語(yǔ)就曾引發(fā)“物化女性”爭(zhēng)議。今年2月，Ulike在深圳投放電梯廣告，以“沒(méi)有藍(lán)寶石，我不脫”的廣告語(yǔ)為其脫毛儀產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，再度引起網(wǎng)絡(luò)熱議。最終，該品牌廣告因“低俗擦邊球”遭深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處，相關(guān)廣告被要求整改，廣告發(fā)布方上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰旧钲诜止疽脖惶幜P款50萬(wàn)元。

03

行業(yè)迎來(lái)洗牌期

事實(shí)上，商業(yè)詆毀、低俗廣告只是家用脫毛儀行業(yè)的冰山一角，安全問(wèn)題更是家用脫毛儀品牌無(wú)法回避的“雷區(qū)”。

脫毛作為一種醫(yī)療美容項(xiàng)目，涉及激光穿透至人體真皮層等問(wèn)題，此前大多在專業(yè)的美容院或醫(yī)美機(jī)構(gòu)由具有一定專業(yè)知識(shí)的人進(jìn)行操作。隨著“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，使用方便、經(jīng)濟(jì)成本低的家用脫毛儀市場(chǎng)迅速崛起，但由醫(yī)美儀器延伸過(guò)來(lái)的家用脫毛儀在使用時(shí)，尤其注意要按說(shuō)明正規(guī)操作，若使用不當(dāng)，則可能引起皮膚燙傷等安全事故。

青眼號(hào)外在黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于脫毛儀的投訴高達(dá)727條，主要涉及使用后過(guò)敏、發(fā)燙、漏電、質(zhì)量問(wèn)題等。小紅書上有關(guān)脫毛儀燙傷的筆記也多達(dá)1300+篇，脫毛儀過(guò)敏相關(guān)的筆記也有2300+篇。

目前，Ulike、慕金、JOVS、AMIRO等品牌都宣稱是強(qiáng)脈沖光脫毛儀。

早在2018年5月23日，國(guó)家藥監(jiān)局就曾發(fā)布《關(guān)于強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品分類界定的通知》，明確強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品按第二類醫(yī)療器械管理，按《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令第4號(hào)）的規(guī)定申請(qǐng)注冊(cè)。自2023年1月1日起，強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。

▍截自國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)

青眼號(hào)外據(jù)品牌天貓旗艦店公布的生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，AMIRO生產(chǎn)企業(yè)深圳市宗匠科技有限公司、JOVS生產(chǎn)企業(yè)深圳市千譽(yù)科技有限公司目前都不具備醫(yī)療器械生產(chǎn)許可。在針對(duì)是否有醫(yī)療器械相關(guān)證書的詢問(wèn)時(shí)， Ulike天貓官方旗艦店客服回應(yīng)稱，“產(chǎn)品經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)有質(zhì)檢報(bào)告，脫毛儀在2023年1月以前未取得醫(yī)療器械證書可以正常銷售”。

顯然，強(qiáng)脈沖光脫毛儀已經(jīng)被納入二類醫(yī)療器械管理，但目前仍在過(guò)渡期。可以預(yù)見的是，隨著相關(guān)政策的落地，家用脫毛儀行業(yè)將迎來(lái)洗牌期，醫(yī)療器械相關(guān)許可和產(chǎn)品安全性會(huì)是脫毛儀品牌大戰(zhàn)的下一個(gè)賽點(diǎn)。畢竟，對(duì)于消費(fèi)者而言，美容安全無(wú)小事。