“我們小區(qū)現(xiàn)在相互幫忙取快遞，氛圍非常好。”張杰是上海龍華醫(yī)院的一名醫(yī)生，也是徐匯區(qū)長(zhǎng)橋街道華東花苑第一居民區(qū)的一名居民。最近他發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民們從疫情期間建立起的團(tuán)結(jié)互助氛圍延續(xù)至今。

6月以來(lái)，上海全面恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。不過(guò)出于防疫考慮，目前一些小區(qū)的快遞、外賣(mài)還未完全恢復(fù)配送到家門(mén)口，而是送到小區(qū)門(mén)前的貨架或自提點(diǎn)，最后幾十、幾百米的路程需要業(yè)主自行解決。

張杰說(shuō)，大型老舊小區(qū)居民多、樓棟多，門(mén)口的貨架空間有限，如果快遞集中送過(guò)來(lái)，居民不能及時(shí)取件，有時(shí)難免造成快遞包裹找不到，甚至有居民因此報(bào)警。

2022年6月，華東花苑第一居民區(qū)居民之間相互幫拿快遞。本文圖片均為受訪者 供圖

但他欣喜地發(fā)現(xiàn)，在華東花苑第一居民區(qū)，鄰里之間逐漸形成了相互幫拿快遞的默契。起初，張杰和幾個(gè)鄰居下班時(shí)會(huì)把所在樓棟的快遞件一并搬到各自樓下，然后微信群通知居民下來(lái)拿，有時(shí)也順手把鄰居的快遞直接送到家門(mén)口。讓他沒(méi)想到的是，沒(méi)多久這個(gè)做法在該小區(qū)蔚然成風(fēng)。

“這樣就有了一個(gè)好頭，你幫別人，別人也會(huì)幫你?！睆埥苷f(shuō)，小區(qū)居民間這種自發(fā)互助的做法，大大減少了因取件而產(chǎn)生的矛盾糾紛?！拔覀儼岩咔槠陂g的良好傳統(tǒng)延續(xù)下來(lái)。”他高興地說(shuō)。

自3月上海出現(xiàn)疫情以來(lái)，在這個(gè)以老公房為主的居民小區(qū)，居委、志愿者和居民有不少值得稱贊的探索。

華東花苑第一居民區(qū)的疫情最早出現(xiàn)在3月中旬，疫情伊始，該小區(qū)便組建起一支由醫(yī)護(hù)人員、在校研究生、青年在職黨員等組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，這為此后長(zhǎng)期高強(qiáng)度的防疫工作提供了支撐。居委人員、下沉干部與志愿者團(tuán)隊(duì)共同努力，保障了小區(qū)疫情防控、民生需求等各類事務(wù)。

疫情期間，在華東花苑第一居民區(qū)居委會(huì)，張杰（左）和居委、志愿者商議防疫措施。

該居民區(qū)黨總支書(shū)記馬莉告訴澎湃新聞?dòng)浾撸?月中旬，一名社區(qū)志愿者成為陽(yáng)性感染者，小區(qū)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急管理機(jī)制。3月22日小區(qū)進(jìn)行了一次核酸篩查，發(fā)現(xiàn)5管1：20的混采異常管。這意味著至少有5人核酸異常，讓小區(qū)的疫情形勢(shì)風(fēng)云突變。

最初，疫情未引起居民足夠重視。在龍華醫(yī)院門(mén)診辦工作的張杰，擅長(zhǎng)醫(yī)療相關(guān)的組織、管理工作。3月22日前后他已從醫(yī)院解除閉環(huán)后回到小區(qū)，有一天下樓倒垃圾，看到居民在小區(qū)里遛狗、散步，似乎疫情在當(dāng)時(shí)對(duì)大家的生活還沒(méi)有產(chǎn)生影響，這引起他的警惕。

面對(duì)自己小區(qū)出現(xiàn)的疫情，“作為醫(yī)學(xué)專業(yè)者，必須站出來(lái)為社區(qū)做點(diǎn)什么?！睆埥苷f(shuō)，3月下旬他主動(dòng)到居委會(huì)報(bào)到申請(qǐng)做社區(qū)志愿者。

當(dāng)時(shí)居委正在緊鑼密鼓地招募志愿者。馬莉說(shuō)，由于志愿者當(dāng)中還有幾人核酸異常，絕大部分志愿者都需要替換。招募信息發(fā)布后，有很多居民報(bào)名，但不是每個(gè)人都能進(jìn)來(lái)，“我們需要一些有專業(yè)性、責(zé)任心強(qiáng)、年輕力壯的志愿者”。

疫情期間，華東花苑第一居民區(qū)逐個(gè)樓棟做核酸篩查。

新的志愿者隊(duì)伍組建后，各項(xiàng)工作更加科學(xué)、高效地開(kāi)展起來(lái)。原先，該小區(qū)核酸篩查是在花園集中開(kāi)展，“出現(xiàn)5管異常后，小區(qū)又要進(jìn)行核酸篩查，我們覺(jué)得這樣風(fēng)險(xiǎn)太大，就向街道提議可否調(diào)整采樣方法?！睆埥苷f(shuō)。長(zhǎng)橋街道、采樣醫(yī)療機(jī)構(gòu)和華東花苑第一居民區(qū)黨總支緊急商議，決定采取移動(dòng)采樣點(diǎn)的方法，采樣人員逐個(gè)到居民樓棟采樣，盡可能阻斷疫情傳播鏈條。

與“居民不被感染”相比，張杰提出，更應(yīng)該重視“居委人員和志愿者不被感染”。他解釋，全域靜態(tài)管理期間，小區(qū)居民都居家，而居委人員和志愿者相對(duì)流動(dòng)，一旦這些人發(fā)生感染，感染者人數(shù)可能“遍地開(kāi)花”。而且，“居委人員和志愿者如果先倒下，社區(qū)很可能全亂套；只有居委人員和志愿者不被感染，防疫工作、居民服務(wù)才能有效開(kāi)展，小區(qū)里各種問(wèn)題才能解決”。

參照醫(yī)院的管理模式，張杰建議居委對(duì)小區(qū)實(shí)行分區(qū)域、分類管理，居委也被分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。居委二樓辦公區(qū)是清潔區(qū)，開(kāi)展日常辦公，進(jìn)入之前必須全面消殺。一樓是半污染區(qū)，分發(fā)物資等許多工作在這里進(jìn)行，在這里需要穿一級(jí)防護(hù)衣。同時(shí)，志愿者在上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)穿脫防護(hù)衣的標(biāo)準(zhǔn)方式、如何使用酒精和消毒液進(jìn)行消殺等等。

最終，華東花苑第一居民區(qū)從3月底高峰時(shí)超過(guò)10棟樓有“陽(yáng)”，到4、5月只有極個(gè)別零星病例，是早期一批實(shí)現(xiàn)了清零目標(biāo)的小區(qū)。

2022年5月，疫情期間，華東花苑第一居民區(qū)志愿者在消殺物資。

讓張杰特別感慨的是，小區(qū)自疫情期間便建立了互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的良好氛圍。張杰的妻子也是醫(yī)護(hù)人員，因?yàn)獒t(yī)療需要，疫情期間她一直住在醫(yī)院，張杰也需要到龍華醫(yī)院上班。那段時(shí)間，他們女兒的一日三餐基本都是靠樓組長(zhǎng)楊福珍阿姨幫忙照顧。

抗疫最艱難的那段時(shí)期，小區(qū)居民們主動(dòng)支援，還經(jīng)常給居委和志愿者“投食”，人手不足時(shí)，居民主動(dòng)報(bào)名加入物資搬運(yùn)、環(huán)境消殺、核酸篩查隊(duì)伍，彼此之間建立了充分的信任。

“我們小區(qū)的防疫做得好，不是靠居委強(qiáng)壓式的防疫，而是依靠所有人共同負(fù)責(zé)，居民主動(dòng)配合。”回顧這段抗疫經(jīng)歷，張杰說(shuō)，“小區(qū)里真正體現(xiàn)了我為居民、居民為我，我中有你、你中有我的融洽。”而他們培養(yǎng)起的這份難得的默契，在如今恢復(fù)正常生活秩序后也得以延續(xù)。

2022年5月，疫情期間，徐匯區(qū)華東花苑第一居民區(qū)部分志愿者和居委人員合影。