接著，記者又前往位于流水西苑36幢底層的文暉街道臨時(shí)避寒點(diǎn)，聯(lián)系人叫卓東風(fēng)，可聯(lián)系電話（13326132863）卻暫停服務(wù)。最后，記者撥通了下城區(qū)臨時(shí)避寒點(diǎn)總聯(lián)系人的24小時(shí)值班電話（13205710623），結(jié)果無(wú)人接聽(tīng)。

拱墅區(qū) ：避寒點(diǎn)沒(méi)有任何取暖物資

1月3號(hào)凌晨1點(diǎn)15分，記者來(lái)到拱墅區(qū)米市巷街道臨時(shí)避寒點(diǎn)，值班電話（88382786）有人接聽(tīng)。值班人員黃大伯把記者帶到了街道對(duì)面二樓的一間會(huì)議室，說(shuō)這里就是臨時(shí)避寒點(diǎn)，可會(huì)議室里沒(méi)有任何取暖物資。

那……求助人員吃啥？喝啥？睡哪？

記者：如果求助人員過(guò)來(lái)，需要的棉被、棉衣、食品和水，現(xiàn)在有嗎？

值班人員黃大伯：這個(gè)就要問(wèn)民政了（街道民政科），他們沒(méi)有跟我交代，這個(gè)我不好說(shuō)。

江干區(qū)：值班人員一問(wèn)三不知，物資未到位，聯(lián)系人態(tài)度冷漠

江干區(qū)共有兩個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)，規(guī)格很高，都是設(shè)立在旅館和酒店里，1月5日凌晨1點(diǎn)05分，記者撥通了正樓旅館（江干區(qū)新塘路299號(hào)）臨時(shí)避寒點(diǎn)的前臺(tái)電話（86434228）。

記者：現(xiàn)在開(kāi)嗎，可以過(guò)去住嗎？

前臺(tái)工作人員：今天晚上民政局的被子還沒(méi)有送過(guò)來(lái)。

記者：就是住不了是吧？

前臺(tái)工作人員：嗯。

記者：要住的話找誰(shuí)呢？

前臺(tái)工作人員：民政局現(xiàn)在沒(méi)有人在值班。

隨后，記者又前往了江干區(qū)另一個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)，位于秋濤北路190號(hào)的普金大酒店，詢(xún)問(wèn)前臺(tái)工作人員，對(duì)方對(duì)臨時(shí)避寒點(diǎn)一事竟然毫不知情。

于姓工作人員：你到救助站去住，打110，他會(huì)送你去的。

記者：不是公布這個(gè)電話，讓找你們的？

于姓工作人員：誰(shuí)叫你找我的？

記者：媒體都公布了，避寒點(diǎn)的聯(lián)系電話和聯(lián)系人。

于姓工作人員：我知道啊，我們?cè)瓌t是你先到救助站，杭州市救助站有飯吃的。

記者亮明身份，質(zhì)疑該工作人員的表態(tài)時(shí)，他卻回答說(shuō)：做民政工作要怎么說(shuō)話呢？你告訴我。

救助站有飯吃，那臨時(shí)避寒點(diǎn)的食物、棉被、棉衣這取暖物資是給誰(shuí)用的呢？還是該點(diǎn)就根本就沒(méi)有置辦取暖物資，如果沒(méi)買(mǎi)，錢(qián)去哪了？

西湖區(qū)：避寒點(diǎn)聯(lián)系電話全是座機(jī)，部分無(wú)人接聽(tīng)

與其他區(qū)相比，西湖區(qū)公布的11個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)電話都是座機(jī)。其中，24小時(shí)值班電話（85129303）無(wú)人接聽(tīng)。

1月3號(hào)凌晨3點(diǎn)51分，記者來(lái)到體育場(chǎng)路593號(hào)的西湖區(qū)北山街道臨時(shí)避寒點(diǎn)，同時(shí)這也是西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局所在地，當(dāng)記者撥通該點(diǎn)聯(lián)系人朱曉君的電話（87055570）時(shí)無(wú)人接聽(tīng)。記者只好把已經(jīng)入睡的值班保安叫醒，可對(duì)方并不知道這里是什么臨時(shí)避寒點(diǎn)。

“今天早上設(shè)的牌子，前兩天得到通知，提供物資，這里作為臨時(shí)避寒點(diǎn)?！?/p>

記者在這里并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)棉衣這類(lèi)，避寒物資。

濱江區(qū)：缺少應(yīng)急食物，工作人員卻撒謊說(shuō)24小時(shí)隨時(shí)做飯

濱江區(qū)只有一個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)設(shè)在湘濱路999號(hào)的濱江綠康康復(fù)醫(yī)院8號(hào)樓3層的兩個(gè)房間，1月3號(hào)凌晨5點(diǎn)，記者到達(dá)該點(diǎn)，看到每個(gè)房間有三張床，都鋪好了冬季用品，但是缺食品、棉衣、飲用水等應(yīng)急取暖物資，對(duì)此，該院后勤部門(mén)一位姓錢(qián)的工作人員告知記者，他們這里有食堂可以24小時(shí)提供餐廳服務(wù)：即食這塊，因?yàn)槲覀兪怯惺程玫?。真的是可以二十四小時(shí)提供的，不信現(xiàn)在可以打電話。

記者：張經(jīng)理如果我兩點(diǎn)鐘，有人能起來(lái)做嗎？

張經(jīng)理：這個(gè)沒(méi)有。

景區(qū)：雜亂不堪的倉(cāng)庫(kù)就是避寒點(diǎn)

西湖風(fēng)景名勝區(qū)只有一個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)，設(shè)立在西湖街道綜合服務(wù)中心一樓，具體地址是梅靈北路7號(hào)，而之前對(duì)外公布的地址卻是梅靈南路7號(hào)，如果求助人按照錯(cuò)誤的地址找過(guò)去，要多走6公里冤枉路。

走進(jìn)該中心的避寒點(diǎn)，其實(shí)就是一個(gè)物資倉(cāng)庫(kù)，燈不亮、進(jìn)去很冷。

蕭山區(qū)的臨時(shí)避寒點(diǎn)就是設(shè)立在蕭山區(qū)救助站。位于蕭山區(qū)沈家里路208號(hào)，該點(diǎn)不僅有值班人員而且及時(shí)接聽(tīng)電話，各種取暖物資都一應(yīng)俱全。

這場(chǎng)深夜突擊暗訪，如果是一場(chǎng)考驗(yàn)杭州寒冬送溫暖的考試，除了蕭山，其余城區(qū)的成績(jī)單上除了不及格，還有三個(gè)詞：憤怒、遺憾、傷心！冷靜之下，不禁想要@主管部門(mén)杭州民政和不及格的各個(gè)城區(qū)，說(shuō)好的送溫暖呢？說(shuō)好的給他們“家”呢？氣溫日漸下降，杭州還有不少流浪者在寒夜苦熬，文明杭州不只是說(shuō)說(shuō)而已，這個(gè)冬天，我們不想再寒心！

（原題為《太！扯！了！杭州深夜這一幕，比風(fēng)雪更讓人寒心！》）