外交部網(wǎng)站2月13日消息，2018年2月13日外交部發(fā)言人耿爽主持例行記者會。

問：在有人舉報倫敦希思羅機場某免稅店存在不公正對待中國消費者現(xiàn)象后，該機場昨天作出道歉。中國外交部對此有何評論？

答：我理解這是商家與顧客之間的事情。發(fā)生這種事情不是第一次，恐怕也不會是最后一次。這次涉及到中國和英國，下次可能涉及其他國家。對于這種事情，該怎么辦，就怎么辦。