“25年后的今天，歐萊雅集團已持續(xù)不斷地在中國市場進行投資，與中國的發(fā)展同頻共振。我們也注意到，中國美妝市場正在持續(xù)進化，為此，我們需要不斷投資研發(fā)和創(chuàng)新。此外，歐萊雅中國工廠以及運營中心的發(fā)展至關(guān)重要，我們要繼續(xù)探索各方共同感興趣的解決方案?！痹诘谖鍖弥袊鴩H進口博覽會舉行前夕，歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體群訪時作出上述表述。

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官 費博瑞

據(jù)10月21日歐萊雅集團發(fā)布的三季報數(shù)據(jù)顯示，歐萊雅集團前三季度銷售額279.4億歐元，同比增長12%，遠(yuǎn)超全球美妝市場平均水平，所有事業(yè)部與地區(qū)市場實現(xiàn)增長。其中，北亞區(qū)前三季度業(yè)績同比增長7.4%。

費博瑞在接受采訪時表示，“今年前三季度的業(yè)績充分說明美妝市場是一個非常具有活力的市場。而中國已經(jīng)成為歐萊雅集團在全球的第二大市場，歐萊雅進入中國內(nèi)地市場25周年的發(fā)展，為歐萊雅帶來了很大的收益。中國龐大的消費者基數(shù)以及中產(chǎn)消費者對更高品質(zhì)生活的追求，讓我們對中國市場以及中國經(jīng)濟更加充滿信心?！?/p>

對于歐萊雅在中國市場的投資進展，費博瑞介紹稱，“今年5月歐萊雅在中國市場設(shè)立了首家投資公司——上海美次方投資有限公司，此外，歐萊雅中國于今年10月還在蘇州宣布了另一個重大投資，即歐萊雅全球首家自建智能運營中心奠基，標(biāo)志著我們在創(chuàng)新上的一大飛躍?！?/p>

費博瑞進一步表示，“美次方”是歐萊雅集團打開中國生態(tài)圈的重要一步。未來會繼續(xù)關(guān)注國潮美妝品牌，將幫助歐萊雅中國打開包括原料與工業(yè)等方面與合作伙伴的深化合作?！懊来畏健边€有助于歐萊雅集團打開中國先進的數(shù)字生態(tài)圈，通過少數(shù)股權(quán)投資等方式進一步與初創(chuàng)企業(yè)合作。

近五成業(yè)績來自新零售渠道，線上線下渠道將平衡整合

“中國的數(shù)字生態(tài)圈非常發(fā)達，我們很早就在集團層面發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)會給美妝行業(yè)帶來巨大的商機?！睂τ陔娚痰染€上渠道的布局新進展，費博瑞向澎湃新聞記者表示，數(shù)字技術(shù)可以為消費者提供更個性化的美妝體驗和更有效的溝通渠道，從而進行消費者服務(wù)和產(chǎn)品教育，在中國市場上更是如此。

“總體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使我們達成有將近50%的銷售業(yè)績來自‘O+O’（Online+Offline）新零售渠道，另有50%來自傳統(tǒng)的線下銷售渠道?！辟M博瑞表示，歐萊雅中國正積極地采用“O+O”新零售模式，有大量消費者正在其中體驗“線上種草”到“線下消費”的完整閉環(huán)。

“我們的銷售重心始終保持著一個非常完美的平衡狀態(tài)，線下渠道與線上渠道會進一步整合?！倍鴮τ谖磥砭€上線下渠道未來的發(fā)展趨勢，費博瑞告訴澎湃新聞記者，多年來歐萊雅中國線上渠道銷售實現(xiàn)了“從0到1”的發(fā)展，并且還在不斷增長。對于品牌來說，“O+O”策略至關(guān)重要。線上和線下渠道各自扮演著相互促進的角色，達到聯(lián)動的效果。

此外，據(jù)歐萊雅方面介紹，今年10月歐萊雅旗下美寶蓮紐約全球首發(fā)的第一個虛擬宇宙“律動之城”登陸天貓，美寶蓮紐約還搭建了超虛擬直播間。而近年來，歐萊雅集團在美妝科技、元宇宙等領(lǐng)域也在不斷探索，擁抱年輕的消費群體。

對于元宇宙對美妝行業(yè)的意義，費博瑞告訴澎湃新聞記者，“今天的元宇宙很有可能就是繼數(shù)字化之后下一個十年的發(fā)展新機遇。”

費博瑞表示，“我們現(xiàn)在不僅說‘O+O’，還說‘O+O+O（Online+Offline+On-chain）’，就是再加上元宇宙，集線上、線下、鏈上為一體。事實上，所有的轉(zhuǎn)型最終都指向消費者轉(zhuǎn)型。我們之前所成就的美妝科技創(chuàng)新就是為了更好地服務(wù)于消費者，如果在元宇宙時代消費者發(fā)生了變化、提出了更多全新的需求，我們就一定會針對消費者的這部分需求加大投入與創(chuàng)新?！?/p>

“美妝市場整體升級，產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量普遍提升”

“如今的消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還有著更高的期望。我們已經(jīng)觀察到了美妝市場整體升級的大趨勢。”對于行業(yè)的發(fā)展趨勢，費博瑞告訴澎湃新聞記者，國潮品牌正在進行產(chǎn)品創(chuàng)新和提價，與此同時，國際品牌也在推出更多高端美妝產(chǎn)品。

“我們一直強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品質(zhì)量，以此來滿足中國消費者不斷提出的多元需求，我們看到中國美妝行業(yè)的未來依然有著快速增長的巨大空間?！辟M博瑞表示，歐萊雅旗下強大而完整的品牌組合是其獨特優(yōu)勢，產(chǎn)品覆蓋各個價位，能滿足不同類型的消費者的需求，品牌組合甚至能夠幫助消費者實現(xiàn)自身的消費升級。

而對于高端市場和平價市場的價格發(fā)展趨勢，費博瑞告訴澎湃新聞記者，“據(jù)我們觀察，同類產(chǎn)品不同定位市場的價格差異還是非常大的，不同品牌的產(chǎn)品有自己的創(chuàng)新、質(zhì)量和成分標(biāo)準(zhǔn)。美妝產(chǎn)品強調(diào)的是情感性和功能性，產(chǎn)品的原料、配方、品類與所帶來的消費者體驗等各方面都會造成價格差異。”

費博瑞還補充道，“與此同時，在過去三年中我們也發(fā)現(xiàn)，無論是在產(chǎn)品創(chuàng)新還是產(chǎn)品質(zhì)量方面，市場上的美妝產(chǎn)品的確普遍都有提升，覆蓋到護膚、彩妝、護發(fā)等各個品類都是如此?！?/p>

對于進博會對外資企業(yè)的影響，費博瑞介紹，“通過進博會這個平臺，讓我們把很多的創(chuàng)新產(chǎn)品帶到中國市場。每一年進博會也為我們提供了與生態(tài)圈伙伴合作交流的平臺，進一步分享歐萊雅對于可持續(xù)發(fā)展的承諾，讓我們弘揚自己堅定的、可持續(xù)發(fā)展的一套企業(yè)價值和理念。每一年我們都在這個平臺與生態(tài)圈一起發(fā)出倡議，并且我也非常驕傲，進博會讓我們在今天能夠繼續(xù)提倡‘美好消費’理念，這是一種強大的價值觀，尤其對于當(dāng)下的經(jīng)濟發(fā)展尤為重要?！?/p>

對于今年進博會的亮點預(yù)告，費博瑞介紹，今年進博會歐萊雅中國帶了很多新項目、新產(chǎn)品，以及很多新的美妝科技解決方案與儀器。例如將帶來一款全新的蘭蔻菁純臻顏雙重光學(xué)美容儀，用于日常護膚，臨床功效實驗證明，該儀器采用的LED技術(shù)搭配產(chǎn)品能夠進一步提升其護膚功效。

“近幾年，香水品類在美妝行業(yè)發(fā)展得非常迅猛?！辟M博瑞還介紹，今年進博會歐萊雅中國將帶來圣羅蘭美妝電波穿香室YSL Scent-Sation。這一產(chǎn)品將借助于腦電波（EEG）原理、多傳感器的頭戴式裝置，捕捉消費者的情緒狀態(tài)，從而為消費者推薦更迎合他們情緒狀態(tài)的香水產(chǎn)品。此外，上海美次方投資有限公司在中國的首個風(fēng)險投資中國本土高端香水香氛品牌聞獻DOCUMENTS也將在進博會上進行展示。