微信中的數(shù)字鴻溝

“數(shù)字鴻溝”最開始是指數(shù)字技術(shù)的擁有者以及未曾擁有者之間存在的鴻溝或差異，即人們在計算機和互聯(lián)網(wǎng)可及性上的差異，被認為是“第一道數(shù)字鴻溝”。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，研究者們開始關(guān)注“第二道數(shù)字鴻溝”，即計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用上的差距，指使用信息資料有關(guān)的行為，包括對軟件的熟悉程度和對信息搜索的能力等。目前，部分學者們開始關(guān)注第三道數(shù)字鴻溝即信息資源和知識方面的差異，即信息意識（information conscious）使用者判斷信息究竟是否有價值的能力。有學者認為具有良好教育水平不和信息素養(yǎng)的人能夠更好地利用互聯(lián)網(wǎng)獲得自己所需信息，而受教育程度低的人在面對夾雜英文的網(wǎng)頁、復(fù)雜的操作系統(tǒng)和文字處理軟件時往往手足無措。高社會經(jīng)濟地位者更傾向用互聯(lián)網(wǎng)去獲取信息，而經(jīng)濟社會地位低的人尤其是受教育程度低者更傾向于用互聯(lián)網(wǎng)來獲得娛樂?？梢?，在以往數(shù)字鴻溝研究中，強調(diào)社會階層、區(qū)域差異、教育程度等因素的差異，也有按照年齡組進行的分析，但尚缺乏從網(wǎng)絡(luò)行為主體時間感受的角度給予關(guān)注。而以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺，正是以重塑時空關(guān)系為重要切人點，實現(xiàn)對社會互動、實踐取向、話語體系、權(quán)力結(jié)構(gòu)等一系列社會行動的變革。因此，將時間的框架納入對人們網(wǎng)絡(luò)實踐理解，是理解數(shù)字鴻溝的題中應(yīng)有之意。

作為一項可以安插在不同移動設(shè)備中的互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，微信具有同質(zhì)性和標準化操作；而作為負載信息的傳播者，其傳播的信息、互動范圍與模式，及其對微信使用者的影響，具有天生的異質(zhì)性。

微信實踐所依附的社會限定至少可以從三個方面進行理解：一是微信使用者所具備的社會資本、文化資本狀況，直接影響著微信互動的信息內(nèi)容；二是人們所正在經(jīng)歷的不同生命時間，推動著信息處理的行動和意向?qū)?；三是社會資本、文化資本與生命時間的交互作用，在微信使用者線上與線下的穿梭中轉(zhuǎn)化為實踐者構(gòu)建現(xiàn)在與未來關(guān)系的行動能力。在這里，由社會網(wǎng)絡(luò)、教育資歷、權(quán)力關(guān)系等共同構(gòu)成的社會資本、文化資本，對于微信使用者的直接影響在相當程度上決定了微信使用者的社交網(wǎng)絡(luò)，以及由此衍生出的在信息內(nèi)容上的社會分層。而微信使用者所正在經(jīng)歷的生命時間，則是暗含其中從時間角度的理解。

大學生與次級社會群體互動最頻繁，新生代農(nóng)民工則是初級社會群體

微信嵌入在具有超強便攜性和移動性的手機中，微信使用者隨著添加更多聯(lián)系人，不斷卷人微信朋友圈中，形成兩兩互動、單中心星狀互動、 多中心網(wǎng)狀互動等模式。馮銳對南京某高校的大學生網(wǎng)絡(luò)社交以及蘭普 (Lampe)對Facebook網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)一致，在網(wǎng)絡(luò)社交中，使用者更多的是與現(xiàn)實生活中結(jié)識的人交往，而非陌生人。大學生和新生代農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)社交圈中個體的特質(zhì)差異很大，大學生社交軟件中的“好友”大多是本科以上的學歷，擁有良好的社會文化資本；但是新生代農(nóng)民工的 “好友”大多是初中或中專畢業(yè)。大學生在網(wǎng)絡(luò)社交中互動最頻繁的人是身邊的大學同學、學生工作組織的同學或?qū)嵙曋械耐?，這些次級社會群體成員，而與家人的互動并非首要內(nèi)容。新生代農(nóng)民工中互動最頻繁的是 家人、同鄉(xiāng)、小學、初中同學這些初級社會群體成員。此外大學生的交往之中存在大量短期性和臨時性的交往，如小組作業(yè)、某次活動策劃群等，而新生代農(nóng)民工的交往中卻較少呈現(xiàn)出此類臨時性、階段性的交往。

受訪者史茜的微信中目前有34個群聊，12個群和學生組織有關(guān)，包含了學生組織的大群、部門群、小組群、各部門負責人的群以及組織中不同的活動策劃群，5個是興趣群，5個是不同時期參加的活動群，2 個是近期的小組作業(yè)群，大學生們依據(jù)明確的任務(wù)、興趣等以信息交換、任務(wù)的完成為目的而建立起來相對固定或臨時的交流群體現(xiàn)的是個人為本位的邊界清晰的團體格局。

從網(wǎng)絡(luò)社交的對象、互動的頻率來看，微信反映的網(wǎng)絡(luò)社交是個體日常生活的投入，并不是有學者認為的網(wǎng)絡(luò)社交呈現(xiàn)了匿名性和不等性，任何人都可以隨時更換自己的身份，全部或者部分隱藏自己的個人信息（姓名、性別、年齡、外貌特征、信仰、民族、社會地位等），人的一切自然屬性和社會屬性在網(wǎng)絡(luò)上可以被“剝離”。相反，微信可以通過驗證接受邀請、自主建立微信群等功能，直接體現(xiàn)微信使用者對互動對象。

大學生“枝杈型”社交，新生代農(nóng)民工為“直線型”

微信互動作為社會實踐的樣式之一，和其他社會活動一樣，不是懸浮在空中的抽象存在而是緊緊依附在實踐者日常生活中的一個環(huán)節(jié)。社會經(jīng)濟地位、文化素養(yǎng)對人們的微信社交有著直接影響。有研究發(fā)現(xiàn)，家庭社會經(jīng)濟地位越高的家庭，其孩子擁有的網(wǎng)絡(luò)技能越豐富。城市出生的大學生上網(wǎng)的時間會更多。高社會經(jīng)濟地位者更傾向用互聯(lián)網(wǎng)去獲取信息，而經(jīng)濟社會地位低的人尤其是受教育程度低者更傾向于用互聯(lián)網(wǎng)來獲得娛樂。

可見，大學生和新生代農(nóng)民工兩個群體，在不同社會資本和生命時間的交互作用下，微信社交活動在其各自生活格局中所占據(jù)的不同位置。以微信為代表的微生活，在大學生那里不僅起到娛樂、宣泄的作用，還真實地提供著各種線下交往與機遇。同時，這些通過網(wǎng)絡(luò)、微信社交獲得的機會又呈現(xiàn)出“枝杈型”狀態(tài)，即多節(jié)點、多可能性特征；而在新生代農(nóng)民工那里，微信通常停留在初級社會關(guān)系群體互動和娛樂層面，對于其職業(yè)發(fā)展、具有現(xiàn)實意義的未來計劃很難產(chǎn)生實際影響。其當下與未來的關(guān)系基本處于在線性發(fā)展的現(xiàn)實軌跡上，既不像傳統(tǒng)社會的循環(huán)模式，也與大學生特定生命時間里正在經(jīng)歷的“枝杈型”多種發(fā)展的可能性不同。

案例：從朋友圈一篇文章所獲得的成長機會

BR大學的大四學生王楊講述了自己從關(guān)注微信的朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)的一個文章開始，如何無心插柳柳成蔭地不斷獲得一連串發(fā)展機會的。

1.獲得信息

2015年一二月份，王楊在朋友圈看見很多人在轉(zhuǎn)一篇文章“你看到的學生會干部是這樣的，其實他們在背后是這樣的”。他看文章選題很好，配圖很出彩，加之在本科期間一直擔任學生會干部，對文章內(nèi)容深有感觸。于是他就去關(guān)注了這篇文章的推送公眾號——首都高校傳媒聯(lián)盟（以下簡稱“首媒”）。除了覺得這篇文章本身不錯以外，王楊關(guān)注“首媒”的公眾號還有以下原因：

“在關(guān)注這個公眾號之前，我曾經(jīng)想過，我當時大三，等到大四的時候，校內(nèi)的學生組織都該退了，大四保研之后能不能還有機會做與宣傳相關(guān)的學生工作，那以我之前的學生工作經(jīng)驗有沒有可能在北京市層面找到一個類似的組織、社團。當時只是有這樣一個模糊的想法，至于具體去哪里找，干什么，能不能做，我也不知道。但是當我看到這個公眾號的時候，就覺得這個可能是我想去做的?！鯒畋究破陂g做了大量的與宣傳有關(guān)的學生工作。雖然王楊是經(jīng)濟學專業(yè)，也認為自己有很大可能會從事金融類工作，但是因為對傳媒類活動抱有極大興趣，并不否認往這個方向發(fā)展的可能性，當其碰到這樣的機會時，便會抱著嘗試的態(tài)度主動參與其中。

2.信息驗證

王楊在關(guān)注了 “首都高校傳媒聯(lián)盟”的公眾號以后，往前翻看了這個公眾號發(fā)布的信息，覺得這應(yīng)該是北京市層面上的校園媒體組織。但當時他并不能完全確認這個組織是真是假，雖然公眾號的名字很“唬人”，推送的信息質(zhì)量也不錯。此外也很難斷定這個組織是不是商業(yè)性質(zhì)，如果是商業(yè)組織，那就和王楊最初的期待相差甚遠。但是之后很快有機會讓王楊完全確認了這個組織的性質(zhì)。

“大概過了兩個月，到了 2015年的三月份，首都高校傳媒聯(lián)盟的公眾號推送了他們的主席團換屆，當時要選第八屆主席團，正好我們校有一個人去參選。我的朋友圈里面也有一些同學在幫這個人轉(zhuǎn)，幫他拉票。此時我就確認這是一個真的公眾號，真的學生組織，不是騙人的，也不是什么商業(yè)組織?！?/p>

3.發(fā)展機會

2015年4月，王楊在首都高校傳媒聯(lián)盟的公眾號中看到了他們面向全北京市的高校公開招部長和副部長的通知，正如上文所說，主席換屆只列出了主席候選人，他沒有機會參與，也只能“圍觀” 一 下。但是公開招部長，王楊就有了參與了機會。他決定去嘗試，一路過關(guān)，通過面試成為首媒的一名部長。2016年3月后，又成功留任副主席。加入首都高校傳媒聯(lián)盟之后，王楊在這個網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺上認識了一群新的人，包括其他高校的學生、首媒的老師等，他又通過這些新認識的人分享的信息來獲得新的發(fā)展機會，包括受中青報資助，參加基層考察等活動。

4.成長影響

在訪談中王楊也不斷表示，加入首都高校傳媒聯(lián)盟對他個人的發(fā)展影響很大。首先在這個平臺中他認識了北京地區(qū)的大學生領(lǐng)域中最優(yōu)秀的校媒記者，“他們是北京高校的新聞行業(yè)中最優(yōu)秀，最有活力，最有夢想的一群年輕人，也是在大學生新聞領(lǐng)域的精英；這樣的一群人本身就是一筆巨大的財富，并且他們能夠給你帶來的東西是無法預(yù)期的”。王楊在首媒的活動中學習到了一個專業(yè)的公眾號是如何運作的，其中文章的選題、布局、排版等是他之前未接觸到的。首媒的工作中有大量的釆訪工作，需要和形形色色的人去打交道，這對于個人的社會交際能力有極大的提升；在首媒有許多去各地的社會實踐活動，使他更敏感于社會生活的諸多層面，從而加深對社會的理解。

王楊的個案，比較典型地反映出大學生通過微信社交，以“枝杈型”路徑，尋找發(fā)展機會，感受現(xiàn)在，面向未來的模式。在這里最能體現(xiàn)其生命時間特征的環(huán)節(jié)在以下四方面。

第一，王楊作為即將畢業(yè)的大學生，他使用網(wǎng)絡(luò)社交的具體目的和確切的人生規(guī)劃之間的關(guān)聯(lián)并不清晰。因為，在他的生命時間里，尚未出現(xiàn)正式職業(yè)。他的突出訴求是提升自身能力。而首媒平臺的工作直接的影響在于通過具體社會實踐、考察等活動，開闊視野，以參與的方式幫助王楊理解現(xiàn)代社會強調(diào)的分工協(xié)作含義以及多元多層級的社會存在狀態(tài)。

第二，在實現(xiàn)策略上，也是不穩(wěn)定的。比如起初只是對一篇微信短文的關(guān)注，由此指向?qū)娞柕年P(guān)注，通過觀察和多方驗證公眾號的權(quán)威性，繼續(xù)嘗試公眾號提供的參與機會，通過這些參與，認識更多人，由此這個平臺之外的社會考察、實踐機會?？梢哉f，絕大多數(shù)信息都是不可預(yù)測的。而行動主體面對這些機會采取怎樣的行動，也需要將短期目標與長期目標進行審視裁奪。比如盡管參與首媒工作并不能直接有助于保研，這里要求行動主體承擔決策風險?？梢哉f，事件的發(fā)展每一步都不是下一步的必然前提，在相當程度上，依賴網(wǎng)絡(luò)實踐主體的見識與價值觀。

第三，和王楊在網(wǎng)絡(luò)上互動的其他網(wǎng)絡(luò)社交實踐者，幾乎和他一樣處在同樣的生命時間階段，雖然這個階段有著各種不確定因素，但是依托學校的組織和學生的身份，和王楊有相對一致的關(guān)注點，比如實習信息推薦、出國交流的機會、學生組織負責人的選拔等，并且這些信息往往通過公眾號推送的方式來傳達，共同的生命時間階段，使得信息需求在社交中有更強的互通性與共享性。

第四，王楊以微信社交處理信息的方式，正是當前倚重數(shù)字技術(shù)管理時空關(guān)系的當代社會時間特征的反映。中國工程院院士鄔賀銓指出：“我們走過了以計算機為中心的PC時代，現(xiàn)在是一個以軟件為中心的網(wǎng)絡(luò)時代，也是一個以服務(wù)為中心的云計算時代，還是一個以應(yīng)用為中心的物聯(lián)網(wǎng)時代?，F(xiàn)在又輪到以用戶價值為中心的大數(shù)據(jù)時代。”這段描述中，不僅顯示計算機、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)技術(shù)上的發(fā)展，也突出了技術(shù)應(yīng)用者的主體性地位，即面對豐沛的信息，網(wǎng)絡(luò)主體、微信使用者對于信息獲取、處理、實踐的主動姿態(tài)。而這種主動態(tài)勢，既是大學生群體作為知識精英能夠適應(yīng)當代社會時間根本趨勢的表現(xiàn)，也是其形成“枝杈型”現(xiàn)在與未來關(guān)系的必要條件。

新生代農(nóng)民工朋友圈：以幽默與美文為主

與此相比，新生代農(nóng)民工上網(wǎng)的最主要目的是娛樂消遣，較少利用網(wǎng)絡(luò)資源幫助自身發(fā)展。①他們認為微信、QQ這些網(wǎng)絡(luò)社交工具就是好玩，可以和老同學聯(lián)絡(luò)感情，很少通過社交軟件獲得一些實用信息。他們關(guān)注的公眾號也以娛樂信息和“心靈雞湯”類信息為主。小欣，27歲，正在 四川做服務(wù)員的工作，她對自己關(guān)注的公眾號有以下描述。

筆者：你關(guān)注了什么公眾號？

小欣：亂七八糟的，有很多。搞笑的，像幽默與笑話集錦、每曰壹笑，下班了，沒事的時候看一看，比較好笑，有意思。還有各種美文、散文之類的，如音樂美文微場景、每天進步一點點、勵志網(wǎng)、做 一個有智慧的女子、唯美心情心語、女生該知道的那些事、那些路過心上的句子，還有一些跟咱那兒有關(guān)的，像寶雞人、寶雞微生活，里面講的是咱那兒的事，離咱比較近。剩下的是一些講穿衣服、化妝的，像每天教你扎頭發(fā)。

筆者：怎么有這么多與美文有關(guān)的？

小欣：我覺得人家說的話，很有道理呀，讀起來又通漸，聽起來很有道理，咱自己又說不出來。

筆者：能舉一個例子嗎？

小欣：比如，“你再優(yōu)秀，也總有人對你不堪；你再不堪，也有人認為是限量版的唯一”。一聽就很有道理呀。

筆者：朋友圈、空間里面大家都發(fā)啥？

小欣：啥都有，生活感慨呀，心情呀或者轉(zhuǎn)發(fā)的一些好的文章、 歌兒呀，就跟我發(fā)的（朋友圈）都差不多。

筆者：那朋友圈里面有沒有什么特別實用的？能幫到你的？

小欣：幫到我，沒有的呀，就是有一些笑話看起來很有意思，很好笑，其他的沒有啥。

當問及另一位新生代農(nóng)民工孫小玉是否會通過微信找工作時，她明確表示不會。孫小玉26歲，之前在外打工，目前正在老家?guī)Ш⒆?，準備年底外出打工?/p>

筆者：你下半年出去打工，咋尋工作呀？

孫小玉：沒想好，到時候看，咱這兒這么多人到外頭打工，到時候問問人家，有合適的介紹一個。

筆者：你會通過微信上的消息找工作嗎？

孫小玉：咋可能，咋能到微信上找工作？

筆者：為啥不行，我找實習、工作就看微信的消息。

孫小玉：那是你微信上有，我微信上沒得。再說，我尋工作和你們這些大學生不一樣，大學生尋的都是有名有姓的大單位，不管哪里看到的消息，你上網(wǎng)查一下就知道是真是假了。我尋的都是小廠子，網(wǎng)上都查不到信息的。萬一相信了，直接跑去就很容易被騙的。你看咱這兒，每年都有帶隊領(lǐng)人去新疆（打工）的，哪個不是到人家屋去，當面說清楚，說好后留下定錢。

新生代農(nóng)民工難以利用微信、朋友圈等社交軟件來獲得就業(yè)信息。一方面，雖然新生代農(nóng)民工同樣使用微信進行社交，但是他們社交的范圍并沒有因此得到實際的拓展，穩(wěn)定的交往仍然更多集中在老鄉(xiāng)、同學、親戚、朋友等。其線下社交投射在微信網(wǎng)絡(luò)、朋友圈中，很難提供這樣的信息資源。另一方面很多需要臨時勞動力的企業(yè)，未必有通過網(wǎng)絡(luò)、微信方式，跨越時空地自證其合法性的能力。有學者在研究農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)搜索就業(yè)信息時，亦發(fā)現(xiàn)面對信息爆炸時代，農(nóng)民工難以在雜亂無章、真假難辨的信息中篩選出合適的崗位。

（本文整理自中國社會學科出版社出版2018年4月上市的《微信民族志：自媒體時代的知識生產(chǎn)與文化實踐》，由趙旭東、劉謙主編）