微信中的數(shù)字鴻溝

“數(shù)字鴻溝”最開始是指數(shù)字技術(shù)的擁有者以及未曾擁有者之間存在的鴻溝或差異，即人們?cè)谟?jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)可及性上的差異，被認(rèn)為是“第一道數(shù)字鴻溝”。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，研究者們開始關(guān)注“第二道數(shù)字鴻溝”，即計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用上的差距，指使用信息資料有關(guān)的行為，包括對(duì)軟件的熟悉程度和對(duì)信息搜索的能力等。目前，部分學(xué)者們開始關(guān)注第三道數(shù)字鴻溝即信息資源和知識(shí)方面的差異，即信息意識(shí)（information conscious）使用者判斷信息究竟是否有價(jià)值的能力。有學(xué)者認(rèn)為具有良好教育水平不和信息素養(yǎng)的人能夠更好地利用互聯(lián)網(wǎng)獲得自己所需信息，而受教育程度低的人在面對(duì)夾雜英文的網(wǎng)頁(yè)、復(fù)雜的操作系統(tǒng)和文字處理軟件時(shí)往往手足無措。高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位者更傾向用互聯(lián)網(wǎng)去獲取信息，而經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位低的人尤其是受教育程度低者更傾向于用互聯(lián)網(wǎng)來獲得娛樂。可見，在以往數(shù)字鴻溝研究中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)階層、區(qū)域差異、教育程度等因素的差異，也有按照年齡組進(jìn)行的分析，但尚缺乏從網(wǎng)絡(luò)行為主體時(shí)間感受的角度給予關(guān)注。而以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，正是以重塑時(shí)空關(guān)系為重要切人點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)互動(dòng)、實(shí)踐取向、話語(yǔ)體系、權(quán)力結(jié)構(gòu)等一系列社會(huì)行動(dòng)的變革。因此，將時(shí)間的框架納入對(duì)人們網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐理解，是理解數(shù)字鴻溝的題中應(yīng)有之意。

作為一項(xiàng)可以安插在不同移動(dòng)設(shè)備中的互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，微信具有同質(zhì)性和標(biāo)準(zhǔn)化操作；而作為負(fù)載信息的傳播者，其傳播的信息、互動(dòng)范圍與模式，及其對(duì)微信使用者的影響，具有天生的異質(zhì)性。

微信實(shí)踐所依附的社會(huì)限定至少可以從三個(gè)方面進(jìn)行理解：一是微信使用者所具備的社會(huì)資本、文化資本狀況，直接影響著微信互動(dòng)的信息內(nèi)容；二是人們所正在經(jīng)歷的不同生命時(shí)間，推動(dòng)著信息處理的行動(dòng)和意向?qū)?；三是社?huì)資本、文化資本與生命時(shí)間的交互作用，在微信使用者線上與線下的穿梭中轉(zhuǎn)化為實(shí)踐者構(gòu)建現(xiàn)在與未來關(guān)系的行動(dòng)能力。在這里，由社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、教育資歷、權(quán)力關(guān)系等共同構(gòu)成的社會(huì)資本、文化資本，對(duì)于微信使用者的直接影響在相當(dāng)程度上決定了微信使用者的社交網(wǎng)絡(luò)，以及由此衍生出的在信息內(nèi)容上的社會(huì)分層。而微信使用者所正在經(jīng)歷的生命時(shí)間，則是暗含其中從時(shí)間角度的理解。

大學(xué)生與次級(jí)社會(huì)群體互動(dòng)最頻繁，新生代農(nóng)民工則是初級(jí)社會(huì)群體

微信嵌入在具有超強(qiáng)便攜性和移動(dòng)性的手機(jī)中，微信使用者隨著添加更多聯(lián)系人，不斷卷人微信朋友圈中，形成兩兩互動(dòng)、單中心星狀互動(dòng)、 多中心網(wǎng)狀互動(dòng)等模式。馮銳對(duì)南京某高校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交以及蘭普 (Lampe)對(duì)Facebook網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)一致，在網(wǎng)絡(luò)社交中，使用者更多的是與現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)識(shí)的人交往，而非陌生人。大學(xué)生和新生代農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)社交圈中個(gè)體的特質(zhì)差異很大，大學(xué)生社交軟件中的“好友”大多是本科以上的學(xué)歷，擁有良好的社會(huì)文化資本；但是新生代農(nóng)民工的 “好友”大多是初中或中專畢業(yè)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中互動(dòng)最頻繁的人是身邊的大學(xué)同學(xué)、學(xué)生工作組織的同學(xué)或?qū)嵙?xí)中的同事，這些次級(jí)社會(huì)群體成員，而與家人的互動(dòng)并非首要內(nèi)容。新生代農(nóng)民工中互動(dòng)最頻繁的是 家人、同鄉(xiāng)、小學(xué)、初中同學(xué)這些初級(jí)社會(huì)群體成員。此外大學(xué)生的交往之中存在大量短期性和臨時(shí)性的交往，如小組作業(yè)、某次活動(dòng)策劃群等，而新生代農(nóng)民工的交往中卻較少呈現(xiàn)出此類臨時(shí)性、階段性的交往。

受訪者史茜的微信中目前有34個(gè)群聊，12個(gè)群和學(xué)生組織有關(guān)，包含了學(xué)生組織的大群、部門群、小組群、各部門負(fù)責(zé)人的群以及組織中不同的活動(dòng)策劃群，5個(gè)是興趣群，5個(gè)是不同時(shí)期參加的活動(dòng)群，2 個(gè)是近期的小組作業(yè)群，大學(xué)生們依據(jù)明確的任務(wù)、興趣等以信息交換、任務(wù)的完成為目的而建立起來相對(duì)固定或臨時(shí)的交流群體現(xiàn)的是個(gè)人為本位的邊界清晰的團(tuán)體格局。

從網(wǎng)絡(luò)社交的對(duì)象、互動(dòng)的頻率來看，微信反映的網(wǎng)絡(luò)社交是個(gè)體日常生活的投入，并不是有學(xué)者認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)社交呈現(xiàn)了匿名性和不等性，任何人都可以隨時(shí)更換自己的身份，全部或者部分隱藏自己的個(gè)人信息（姓名、性別、年齡、外貌特征、信仰、民族、社會(huì)地位等），人的一切自然屬性和社會(huì)屬性在網(wǎng)絡(luò)上可以被“剝離”。相反，微信可以通過驗(yàn)證接受邀請(qǐng)、自主建立微信群等功能，直接體現(xiàn)微信使用者對(duì)互動(dòng)對(duì)象。

大學(xué)生“枝杈型”社交，新生代農(nóng)民工為“直線型”

微信互動(dòng)作為社會(huì)實(shí)踐的樣式之一，和其他社會(huì)活動(dòng)一樣，不是懸浮在空中的抽象存在而是緊緊依附在實(shí)踐者日常生活中的一個(gè)環(huán)節(jié)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、文化素養(yǎng)對(duì)人們的微信社交有著直接影響。有研究發(fā)現(xiàn)，家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越高的家庭，其孩子擁有的網(wǎng)絡(luò)技能越豐富。城市出生的大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間會(huì)更多。高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位者更傾向用互聯(lián)網(wǎng)去獲取信息，而經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位低的人尤其是受教育程度低者更傾向于用互聯(lián)網(wǎng)來獲得娛樂。

可見，大學(xué)生和新生代農(nóng)民工兩個(gè)群體，在不同社會(huì)資本和生命時(shí)間的交互作用下，微信社交活動(dòng)在其各自生活格局中所占據(jù)的不同位置。以微信為代表的微生活，在大學(xué)生那里不僅起到娛樂、宣泄的作用，還真實(shí)地提供著各種線下交往與機(jī)遇。同時(shí)，這些通過網(wǎng)絡(luò)、微信社交獲得的機(jī)會(huì)又呈現(xiàn)出“枝杈型”狀態(tài)，即多節(jié)點(diǎn)、多可能性特征；而在新生代農(nóng)民工那里，微信通常停留在初級(jí)社會(huì)關(guān)系群體互動(dòng)和娛樂層面，對(duì)于其職業(yè)發(fā)展、具有現(xiàn)實(shí)意義的未來計(jì)劃很難產(chǎn)生實(shí)際影響。其當(dāng)下與未來的關(guān)系基本處于在線性發(fā)展的現(xiàn)實(shí)軌跡上，既不像傳統(tǒng)社會(huì)的循環(huán)模式，也與大學(xué)生特定生命時(shí)間里正在經(jīng)歷的“枝杈型”多種發(fā)展的可能性不同。

案例：從朋友圈一篇文章所獲得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

BR大學(xué)的大四學(xué)生王楊講述了自己從關(guān)注微信的朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)文章開始，如何無心插柳柳成蔭地不斷獲得一連串發(fā)展機(jī)會(huì)的。

1.獲得信息

2015年一二月份，王楊在朋友圈看見很多人在轉(zhuǎn)一篇文章“你看到的學(xué)生會(huì)干部是這樣的，其實(shí)他們?cè)诒澈笫沁@樣的”。他看文章選題很好，配圖很出彩，加之在本科期間一直擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，對(duì)文章內(nèi)容深有感觸。于是他就去關(guān)注了這篇文章的推送公眾號(hào)——首都高校傳媒聯(lián)盟（以下簡(jiǎn)稱“首媒”）。除了覺得這篇文章本身不錯(cuò)以外，王楊關(guān)注“首媒”的公眾號(hào)還有以下原因：

“在關(guān)注這個(gè)公眾號(hào)之前，我曾經(jīng)想過，我當(dāng)時(shí)大三，等到大四的時(shí)候，校內(nèi)的學(xué)生組織都該退了，大四保研之后能不能還有機(jī)會(huì)做與宣傳相關(guān)的學(xué)生工作，那以我之前的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)有沒有可能在北京市層面找到一個(gè)類似的組織、社團(tuán)。當(dāng)時(shí)只是有這樣一個(gè)模糊的想法，至于具體去哪里找，干什么，能不能做，我也不知道。但是當(dāng)我看到這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候，就覺得這個(gè)可能是我想去做的?！鯒畋究破陂g做了大量的與宣傳有關(guān)的學(xué)生工作。雖然王楊是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，也認(rèn)為自己有很大可能會(huì)從事金融類工作，但是因?yàn)閷?duì)傳媒類活動(dòng)抱有極大興趣，并不否認(rèn)往這個(gè)方向發(fā)展的可能性，當(dāng)其碰到這樣的機(jī)會(huì)時(shí)，便會(huì)抱著嘗試的態(tài)度主動(dòng)參與其中。

2.信息驗(yàn)證

王楊在關(guān)注了 “首都高校傳媒聯(lián)盟”的公眾號(hào)以后，往前翻看了這個(gè)公眾號(hào)發(fā)布的信息，覺得這應(yīng)該是北京市層面上的校園媒體組織。但當(dāng)時(shí)他并不能完全確認(rèn)這個(gè)組織是真是假，雖然公眾號(hào)的名字很“唬人”，推送的信息質(zhì)量也不錯(cuò)。此外也很難斷定這個(gè)組織是不是商業(yè)性質(zhì)，如果是商業(yè)組織，那就和王楊最初的期待相差甚遠(yuǎn)。但是之后很快有機(jī)會(huì)讓王楊完全確認(rèn)了這個(gè)組織的性質(zhì)。

“大概過了兩個(gè)月，到了 2015年的三月份，首都高校傳媒聯(lián)盟的公眾號(hào)推送了他們的主席團(tuán)換屆，當(dāng)時(shí)要選第八屆主席團(tuán)，正好我們校有一個(gè)人去參選。我的朋友圈里面也有一些同學(xué)在幫這個(gè)人轉(zhuǎn)，幫他拉票。此時(shí)我就確認(rèn)這是一個(gè)真的公眾號(hào)，真的學(xué)生組織，不是騙人的，也不是什么商業(yè)組織?！?/p>

3.發(fā)展機(jī)會(huì)

2015年4月，王楊在首都高校傳媒聯(lián)盟的公眾號(hào)中看到了他們面向全北京市的高校公開招部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)的通知，正如上文所說，主席換屆只列出了主席候選人，他沒有機(jī)會(huì)參與，也只能“圍觀” 一 下。但是公開招部長(zhǎng)，王楊就有了參與了機(jī)會(huì)。他決定去嘗試，一路過關(guān)，通過面試成為首媒的一名部長(zhǎng)。2016年3月后，又成功留任副主席。加入首都高校傳媒聯(lián)盟之后，王楊在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一群新的人，包括其他高校的學(xué)生、首媒的老師等，他又通過這些新認(rèn)識(shí)的人分享的信息來獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)，包括受中青報(bào)資助，參加基層考察等活動(dòng)。

4.成長(zhǎng)影響

在訪談中王楊也不斷表示，加入首都高校傳媒聯(lián)盟對(duì)他個(gè)人的發(fā)展影響很大。首先在這個(gè)平臺(tái)中他認(rèn)識(shí)了北京地區(qū)的大學(xué)生領(lǐng)域中最優(yōu)秀的校媒記者，“他們是北京高校的新聞行業(yè)中最優(yōu)秀，最有活力，最有夢(mèng)想的一群年輕人，也是在大學(xué)生新聞?lì)I(lǐng)域的精英；這樣的一群人本身就是一筆巨大的財(cái)富，并且他們能夠給你帶來的東西是無法預(yù)期的”。王楊在首媒的活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了一個(gè)專業(yè)的公眾號(hào)是如何運(yùn)作的，其中文章的選題、布局、排版等是他之前未接觸到的。首媒的工作中有大量的釆訪工作，需要和形形色色的人去打交道，這對(duì)于個(gè)人的社會(huì)交際能力有極大的提升；在首媒有許多去各地的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使他更敏感于社會(huì)生活的諸多層面，從而加深對(duì)社會(huì)的理解。

王楊的個(gè)案，比較典型地反映出大學(xué)生通過微信社交，以“枝杈型”路徑，尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，感受現(xiàn)在，面向未來的模式。在這里最能體現(xiàn)其生命時(shí)間特征的環(huán)節(jié)在以下四方面。

第一，王楊作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，他使用網(wǎng)絡(luò)社交的具體目的和確切的人生規(guī)劃之間的關(guān)聯(lián)并不清晰。因?yàn)椋谒纳鼤r(shí)間里，尚未出現(xiàn)正式職業(yè)。他的突出訴求是提升自身能力。而首媒平臺(tái)的工作直接的影響在于通過具體社會(huì)實(shí)踐、考察等活動(dòng)，開闊視野，以參與的方式幫助王楊理解現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)的分工協(xié)作含義以及多元多層級(jí)的社會(huì)存在狀態(tài)。

第二，在實(shí)現(xiàn)策略上，也是不穩(wěn)定的。比如起初只是對(duì)一篇微信短文的關(guān)注，由此指向?qū)娞?hào)的關(guān)注，通過觀察和多方驗(yàn)證公眾號(hào)的權(quán)威性，繼續(xù)嘗試公眾號(hào)提供的參與機(jī)會(huì)，通過這些參與，認(rèn)識(shí)更多人，由此這個(gè)平臺(tái)之外的社會(huì)考察、實(shí)踐機(jī)會(huì)。可以說，絕大多數(shù)信息都是不可預(yù)測(cè)的。而行動(dòng)主體面對(duì)這些機(jī)會(huì)采取怎樣的行動(dòng)，也需要將短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行審視裁奪。比如盡管參與首媒工作并不能直接有助于保研，這里要求行動(dòng)主體承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，事件的發(fā)展每一步都不是下一步的必然前提，在相當(dāng)程度上，依賴網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐主體的見識(shí)與價(jià)值觀。

第三，和王楊在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的其他網(wǎng)絡(luò)社交實(shí)踐者，幾乎和他一樣處在同樣的生命時(shí)間階段，雖然這個(gè)階段有著各種不確定因素，但是依托學(xué)校的組織和學(xué)生的身份，和王楊有相對(duì)一致的關(guān)注點(diǎn)，比如實(shí)習(xí)信息推薦、出國(guó)交流的機(jī)會(huì)、學(xué)生組織負(fù)責(zé)人的選拔等，并且這些信息往往通過公眾號(hào)推送的方式來傳達(dá)，共同的生命時(shí)間階段，使得信息需求在社交中有更強(qiáng)的互通性與共享性。

第四，王楊以微信社交處理信息的方式，正是當(dāng)前倚重?cái)?shù)字技術(shù)管理時(shí)空關(guān)系的當(dāng)代社會(huì)時(shí)間特征的反映。中國(guó)工程院院士鄔賀銓指出：“我們走過了以計(jì)算機(jī)為中心的PC時(shí)代，現(xiàn)在是一個(gè)以軟件為中心的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，也是一個(gè)以服務(wù)為中心的云計(jì)算時(shí)代，還是一個(gè)以應(yīng)用為中心的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?，F(xiàn)在又輪到以用戶價(jià)值為中心的大數(shù)據(jù)時(shí)代。”這段描述中，不僅顯示計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)技術(shù)上的發(fā)展，也突出了技術(shù)應(yīng)用者的主體性地位，即面對(duì)豐沛的信息，網(wǎng)絡(luò)主體、微信使用者對(duì)于信息獲取、處理、實(shí)踐的主動(dòng)姿態(tài)。而這種主動(dòng)態(tài)勢(shì)，既是大學(xué)生群體作為知識(shí)精英能夠適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)時(shí)間根本趨勢(shì)的表現(xiàn)，也是其形成“枝杈型”現(xiàn)在與未來關(guān)系的必要條件。

新生代農(nóng)民工朋友圈：以幽默與美文為主

與此相比，新生代農(nóng)民工上網(wǎng)的最主要目的是娛樂消遣，較少利用網(wǎng)絡(luò)資源幫助自身發(fā)展。①他們認(rèn)為微信、QQ這些網(wǎng)絡(luò)社交工具就是好玩，可以和老同學(xué)聯(lián)絡(luò)感情，很少通過社交軟件獲得一些實(shí)用信息。他們關(guān)注的公眾號(hào)也以?shī)蕵沸畔⒑汀靶撵`雞湯”類信息為主。小欣，27歲，正在 四川做服務(wù)員的工作，她對(duì)自己關(guān)注的公眾號(hào)有以下描述。

筆者：你關(guān)注了什么公眾號(hào)？

小欣：亂七八糟的，有很多。搞笑的，像幽默與笑話集錦、每曰壹笑，下班了，沒事的時(shí)候看一看，比較好笑，有意思。還有各種美文、散文之類的，如音樂美文微場(chǎng)景、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、勵(lì)志網(wǎng)、做 一個(gè)有智慧的女子、唯美心情心語(yǔ)、女生該知道的那些事、那些路過心上的句子，還有一些跟咱那兒有關(guān)的，像寶雞人、寶雞微生活，里面講的是咱那兒的事，離咱比較近。剩下的是一些講穿衣服、化妝的，像每天教你扎頭發(fā)。

筆者：怎么有這么多與美文有關(guān)的？

小欣：我覺得人家說的話，很有道理呀，讀起來又通漸，聽起來很有道理，咱自己又說不出來。

筆者：能舉一個(gè)例子嗎？

小欣：比如，“你再優(yōu)秀，也總有人對(duì)你不堪；你再不堪，也有人認(rèn)為是限量版的唯一”。一聽就很有道理呀。

筆者：朋友圈、空間里面大家都發(fā)啥？

小欣：啥都有，生活感慨呀，心情呀或者轉(zhuǎn)發(fā)的一些好的文章、 歌兒呀，就跟我發(fā)的（朋友圈）都差不多。

筆者：那朋友圈里面有沒有什么特別實(shí)用的？能幫到你的？

小欣：幫到我，沒有的呀，就是有一些笑話看起來很有意思，很好笑，其他的沒有啥。

當(dāng)問及另一位新生代農(nóng)民工孫小玉是否會(huì)通過微信找工作時(shí)，她明確表示不會(huì)。孫小玉26歲，之前在外打工，目前正在老家?guī)Ш⒆?，?zhǔn)備年底外出打工。

筆者：你下半年出去打工，咋尋工作呀？

孫小玉：沒想好，到時(shí)候看，咱這兒這么多人到外頭打工，到時(shí)候問問人家，有合適的介紹一個(gè)。

筆者：你會(huì)通過微信上的消息找工作嗎？

孫小玉：咋可能，咋能到微信上找工作？

筆者：為啥不行，我找實(shí)習(xí)、工作就看微信的消息。

孫小玉：那是你微信上有，我微信上沒得。再說，我尋工作和你們這些大學(xué)生不一樣，大學(xué)生尋的都是有名有姓的大單位，不管哪里看到的消息，你上網(wǎng)查一下就知道是真是假了。我尋的都是小廠子，網(wǎng)上都查不到信息的。萬一相信了，直接跑去就很容易被騙的。你看咱這兒，每年都有帶隊(duì)領(lǐng)人去新疆（打工）的，哪個(gè)不是到人家屋去，當(dāng)面說清楚，說好后留下定錢。

新生代農(nóng)民工難以利用微信、朋友圈等社交軟件來獲得就業(yè)信息。一方面，雖然新生代農(nóng)民工同樣使用微信進(jìn)行社交，但是他們社交的范圍并沒有因此得到實(shí)際的拓展，穩(wěn)定的交往仍然更多集中在老鄉(xiāng)、同學(xué)、親戚、朋友等。其線下社交投射在微信網(wǎng)絡(luò)、朋友圈中，很難提供這樣的信息資源。另一方面很多需要臨時(shí)勞動(dòng)力的企業(yè)，未必有通過網(wǎng)絡(luò)、微信方式，跨越時(shí)空地自證其合法性的能力。有學(xué)者在研究農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)搜索就業(yè)信息時(shí)，亦發(fā)現(xiàn)面對(duì)信息爆炸時(shí)代，農(nóng)民工難以在雜亂無章、真假難辨的信息中篩選出合適的崗位。

（本文整理自中國(guó)社會(huì)學(xué)科出版社出版2018年4月上市的《微信民族志：自媒體時(shí)代的知識(shí)生產(chǎn)與文化實(shí)踐》，由趙旭東、劉謙主編）