口頭禪有點類似于俗語，但更多的是一種表達習慣，是人們對某些態(tài)勢或突發(fā)情況的不自覺第一反應。作為語言表達習慣，自然逃脫不了語文體系的框架，積極的正面的有，平淡無奇的也有，當然粗俗的甚至侮辱性的也不少。所以，口頭禪的使用，往往也能體現(xiàn)出人的修養(yǎng)、心境和性格等多方面的特質(zhì)。

根據(jù)中國青年網(wǎng)4月28日報道，近日，廣西柳州市柳江區(qū)某鎮(zhèn)鎮(zhèn)長覃某在組織拆遷施工中，與當?shù)厝罕姲l(fā)生言語沖突，期間面對群眾時冷不丁冒出一句“搞死你”，一時間在網(wǎng)上掀起軒然大波。在后面的官方解釋中，說是覃某用慣了的口頭禪，其本人本身并沒有威脅恐嚇的意思。但是不用說，網(wǎng)友的評論對此毫不認可，這是預料之中的事情。

毫無疑問，這件事情必將又是一樁糊涂案，最終將不了了之。很顯然，這玩意兒沒有一個權(quán)威的鑒定方法和標準，得不出一個雙方都滿意的結(jié)論。事兒不大，很容易抹過去，但是輕風一陣過，鏡波半晌平。事件本身所造成的影響卻不容小覷，其作為一個公務人員，特別是直接面對群眾的基層工作人員，在如何處理黨群、干群關(guān)系上的范本，具有不可低估的啟發(fā)和范本意義。

口頭禪本身并無無對錯，甚至包括我們一些經(jīng)典的國罵。但是說者無意聽者有心，所以說對象和語境很關(guān)鍵。很多愛看美國大片的朋友都知道，影片里的蓋世英雄，也不完全是高大上的，他們常常會在急躁的時候冒出一句經(jīng)典的美國國罵“shit或者fuck”?？吹竭@里，大家不會覺得這個人粗俗，相反只會覺得他更真實、直率，反倒有些可愛。比如說兩個關(guān)系特好的朋友多年后重逢，一個狠狠的重拳打在對方胸口，嘴里罵罵咧咧的“他媽的，你這小子這些年死哪去了”?？吹竭@種場景，大家不會認為是動粗是辱罵，反而是體現(xiàn)了感情之深，令人潸然。

對象不同、語境不同，口頭禪所釋放出的能量和含義大不同，甚至有時會完全相反。且先拋開個人素質(zhì)不論，粗話與相對素質(zhì)有沒有絕對關(guān)系也不論，作為國家工作人員，面對群眾，無論語境還是對象，都大不相同。與群眾打成一片，善用群眾語言很有必要，但粗俗的、脅迫的、帶侮辱性質(zhì)的口頭禪，就務必要在禁絕之列。一方面，在工作環(huán)境中，無論是誰，都代表的是黨和政府的形象，而絕不僅是個人問題，形象問題很關(guān)鍵。另一方面，在工作關(guān)系，特別是有矛盾存在的工作關(guān)系中，即便是正常的表述，都可能會因立場、站位和角度不同而產(chǎn)生歧義，更遑論是粗俗脅迫性的，諸如：“他媽的、我整死你、信不信我怎樣怎樣”之類的表述。其結(jié)果必然是于事無補，而且只會火上澆油，把矛盾激化。

走群眾路線，最有效的一個辦法就是用好用活群眾語言。但是毫無疑問，用好群眾語言與口不擇言不是一回事，特別是一些容易造成不良影響的口頭禪，則必須徹徹底底地糾正和杜絕。文風體現(xiàn)政風，話風同樣體現(xiàn)政風。否則，有些干部，“好不容易”走到田間地頭了，卻冷不丁在言語上犯起渾，壞了黨和政府形象，傷了群眾的心，倒還真不如不去。是以改作風，當自“口頭禪”始。

（原標題為《 改作風當自“口頭禪”始》）