【編者按】

2022年12月21日，是上海博物館開館70周年的日子，70年來，這座博物館與上海這座國際大都市經(jīng)歷了怎樣的融合與互動，博物館在保護(hù)和傳承城市文化中有著怎樣的責(zé)任擔(dān)當(dāng)？上博這座文化地標(biāo)，在展現(xiàn)城市文化積淀、打響城市文化品牌、提升上海城市軟實力方面發(fā)揮了怎樣的作用？

一座博物館的價值不僅僅在于它見證和講述著歷史，更在于它為未來社會提供了無限想象空間。

在上博70周年之際，澎湃新聞推出“愛上博物館”專題，講述“博物館與大都市”、“博物館與都市人”的故事。讓我們一同見證歷史，望見未來。 

復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系教授、博導(dǎo)，復(fù)旦大學(xué)博物館館長鄭奕

目前，全國范圍內(nèi)博物館的數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)蔚然成風(fēng)，“云展覽”、“數(shù)字藏品”等不斷推出并破圈，昭示著博物館與數(shù)字化融合時代的到來。

上?！笆奈濉币?guī)劃中提到要“推動文化、旅游與數(shù)字科技深度融合”，對相關(guān)公共文化場所也提出了要求。上海博物館正在數(shù)字化方面積極探索，并已經(jīng)形成一定特色。在剛剛結(jié)束的 “塔拉薩：海洋文明與希臘藝術(shù)” 特展中，觀眾就可以通過數(shù)字化技術(shù)，沉浸在遙遠(yuǎn)的地中海文明中。

鄭奕是復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系教授、博導(dǎo)，同時也是復(fù)旦大學(xué)博物館館長，深耕博物館學(xué)領(lǐng)域多年，對文博領(lǐng)域的數(shù)字化也有著獨到見解。作為名副其實的“圈內(nèi)人”，她如何看待數(shù)字化對博物館功能的延拓？需要避開哪些陷阱？怎樣獲得國際化的視野？且看鄭奕教授的解析。 

澎湃新聞：現(xiàn)代博物館的功能似乎不局限于展示，而更兼具教育功能。數(shù)字化是否可以更好地助力博物館教育的多元化、通俗化、普及化？

鄭奕：當(dāng)然，首先博物館是非正規(guī)教育機構(gòu)，“教育”是博物館的首要目的，無論是根據(jù)2022年國際博物館協(xié)會通過的最新版博物館定義，還是根據(jù)中國博物館界的最高法律《博物館條例》，都越來越在頂層設(shè)計上重視博物館的“教育”功能。

數(shù)字化也是當(dāng)下我們博物館教育發(fā)展一個非常重要的工具和手段，是一個全新的平臺，對教育功能的發(fā)揮有很大的助推效應(yīng)。尤其是在疫情時代、后疫情時代，博物館如何閉館不閉客，如何觸及越來越多依賴數(shù)字媒體成長的年輕一代，是當(dāng)下時空背景下，博物館為了迎合社會發(fā)展、迎合觀眾訴求，做出的應(yīng)對和改變。所以，我覺得數(shù)字化可謂是博物館實行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必要一環(huán)，不只是錦上添花，更是雪中送炭。

另外，根據(jù)《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》，博物館被界定為公共文化服務(wù)機構(gòu)，并要求形成場館服務(wù)、流動服務(wù)和數(shù)字服務(wù)相結(jié)合的三位一體供給體系。這也是博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機，過程和結(jié)果不僅將直接惠及公眾，也將使團(tuán)隊自身受益，擴(kuò)增博物館的收藏、研究、展示、教育、觀眾服務(wù)等功能。 

澎湃新聞：在防控疫情的當(dāng)下，“云看展”似乎正在成為新的熱潮，您覺得與傳統(tǒng)觀展模式相比，這種“云看展”的模式有什么特點？它是否會成為未來博物館運營的新常態(tài)？

鄭奕：所謂“云展覽”，指的是博物館展覽在云端呈現(xiàn)，這可以是線下展覽的線上版本，也可以是做過微調(diào)的，甚至是突破實體版本、將展覽和教育活動等進(jìn)行結(jié)合。云展覽具備了一系列優(yōu)勢，比如想看多久就看多久，想何時看就何時看，想通過什么端看都可以，想怎么看就怎么看，如放大和旋轉(zhuǎn)等，可利用自己的碎片化、彈性化時間適應(yīng)快節(jié)奏生活，可以說“云觀展”讓人擁有更多自由。

疫情期間，雖然不少博物館都曾閉館或正在閉館或進(jìn)行常態(tài)化限流，但并不閉客、并不停歇公共文化服務(wù)供給，尤其體現(xiàn)在它們推出廣受歡迎的“云展覽”上。這當(dāng)然是業(yè)界對于突發(fā)公共事件的一種應(yīng)對，但它并不是曇花一現(xiàn)的，而是具備了剛需、前景廣闊的市場。

目前，已出現(xiàn)了一類新觀眾，叫虛擬觀眾（virtual audience），就是那些使用博物館網(wǎng)站、通過信件或郵購方式購買博物館商品，以及與之有關(guān)聯(lián)的觀眾。這一類觀眾的井噴式增長，一方面反映了博物館的網(wǎng)絡(luò)市場巨大，數(shù)字化潛力無限，另一方面也倒逼場館在供給“云展覽”的道路上，必須夯實硬件和軟件的雙重建設(shè)。 

澎湃新聞：在未來“云看展”不斷發(fā)展的過程中，您覺得有哪些值得注意的事項，以及需要避免的誤區(qū)？

鄭奕：數(shù)字化是一把雙刃劍，我們理應(yīng)利用好它。但必須肯定的是，當(dāng)策展不再拘泥于實體藏品，當(dāng)數(shù)字化實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動，這樣的技術(shù)賦能首先是充滿正能量的。

當(dāng)下中國云展覽、云教育等大發(fā)展、大繁榮，但是存在良莠不齊的現(xiàn)象，需要及時規(guī)避一些問題。第一，數(shù)字化應(yīng)用純?yōu)樾问蕉问健Ｊ聦嵣?，所有形式都?yīng)為內(nèi)容服務(wù)，供給得根據(jù)需求來。并且，唯有聚焦內(nèi)容、練好內(nèi)功，才能摒棄同質(zhì)化現(xiàn)象，以講好展覽、藏品的獨特故事。場館在應(yīng)用新技術(shù)之前，唯有“從藏品中獲得靈感”、基于扎實的研究，才能打造真正的云展覽創(chuàng)新。第二，不少場館的數(shù)字化工程投入和產(chǎn)出不成正比。其實，所謂的互動及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，并非越復(fù)雜越好，越高新科技越好，互動展項也并不是越昂貴越好。任何時候，合適的才是最好的。我們得避免過高的成本和盲目攀比，以達(dá)求投入與產(chǎn)出之間的平衡。第三，一些博物館的數(shù)字化只是進(jìn)程，而非饗大眾的結(jié)果，當(dāng)然云展覽、云教育已經(jīng)是結(jié)果之一了。在此基礎(chǔ)上，我們是不是可以更進(jìn)一步，將更多成果與大眾分享，與“虛擬觀眾”交互，比如惠及更多業(yè)內(nèi)外個體、集體的研究等，以彰顯博物館的“公共文化服務(wù)”性。 

澎湃新聞：博物館線上和線下服務(wù)會有什么相同和差異嗎？數(shù)字化的博物館對強化觀眾服務(wù)會有哪些幫助？

鄭奕：我在美國學(xué)博物館教育的時候，有一個很大的收獲，就是博物館不同于其他非正規(guī)教育機構(gòu)和公共文化服務(wù)機構(gòu)，最重要的一點是，它供給“基于實物的學(xué)習(xí)”。其中，我們更強調(diào)的是物（object）的原真性，而不一定是物的珍貴性。因此，我覺得無論有無疫情，前往場館親眼目睹實物和真品，都是博物館永遠(yuǎn)具有的不衰魅力和價值?；蛟S這是疫情當(dāng)下和疫情后時代，大家最迫切想追求的一種平衡，線下與線上結(jié)合，實體與虛擬結(jié)合。當(dāng)然，數(shù)字化提供了一個非常好的平臺，因為它突破了時空界限，更是博物館卓越與平等的終極發(fā)展目標(biāo)的彰顯。

觀眾服務(wù)，它是博物館供給的公共文化服務(wù)中非常重要的一環(huán)?，F(xiàn)在有一句行話叫：“一流的藏品、二流的展覽、三流的服務(wù)”，說的就是博物館家底很好，但在幕后資源向臺前轉(zhuǎn)化的過程中打了折扣，同時觀眾服務(wù)比起展覽和教育活動等臺前工作顯得更微不足道。其實，絕大部分觀眾是非專業(yè)觀眾，他們將博物館體驗看作是一個整體，不管是閱讀版面文字，還是使用廁所。任何一個環(huán)節(jié)出了問題，讓他不舒服，給他的整體感觀就會不好。

當(dāng)前，在文旅融合的大背景下，博物館面臨的已不只是業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)，更嚴(yán)峻的還有文化娛樂休閑場所的競爭。這些機構(gòu)的共通點在于，都致力于生產(chǎn)和傳播難忘體驗，尤其當(dāng)下我們已處于體驗經(jīng)濟(jì)時代。而博物館若想脫穎而出，必須強化“觀眾服務(wù)”能力，并堅持豐富度、娛樂性、舒適度的三位一體。數(shù)字化手段無論是對豐富度、娛樂性、舒適度而言，都是有貢獻(xiàn)的。這種多位一體結(jié)合的公共文化服務(wù)，是我們當(dāng)下更應(yīng)該去思考的方向，相應(yīng)的數(shù)字化手段也應(yīng)為我們所用，把它用好、用足。 

澎湃新聞：世界上的博物館在“云看展”或者說數(shù)字化方面有沒有什么精彩的案例？上海博物館如何加以借鑒？

鄭奕：如果說講到全世界范圍，這樣的案例很多，但是讓我印象最深刻的還是谷歌藝術(shù)與文化 （Google Arts & Culture）。它運用谷歌街景技術(shù)，超高清還原名館中以繪畫為主的名作，供公眾進(jìn)行免費瀏覽，我個人認(rèn)為是博物館界數(shù)字化的集大成者。

這個項目起步也很早，由17家世界頂級博物館美術(shù)館組建，于2011年2月上線。從此，觀眾可以用電腦、手機在美國紐約大都會藝術(shù)博物館、紐約現(xiàn)代藝術(shù)館、法國巴黎凡爾賽宮、意大利佛羅倫薩烏菲齊美術(shù)館、俄羅斯冬宮、英國倫敦國家美術(shù)館和荷蘭阿姆斯特丹凡·高博物館等進(jìn)行身臨其境的視覺旅行。

谷歌藝術(shù)項目的運行，意味著我們可以一邊舒服地躺在家里的沙發(fā)上，一邊在世界著名的博物館內(nèi)獨自閑逛，隨便看多久都行，面前也沒有擠滿來自各地的藝術(shù)愛好者。而且這個項目可以讓我們360度全方位、超高清地觀看博物館實景，連凡爾賽宮的天花板和水晶燈都清晰可見。我記得大都會藝術(shù)館里有勃魯蓋爾的一幅名作《收割》，如果你在那幅畫前面，你可以看到池塘里的波紋，但是你如果在谷歌藝術(shù)項目里面看這幅畫，你能夠看得出水紋背后其實是有一群游泳的婦女。

而對很多對數(shù)字化感興趣和有好感的人來說，這相當(dāng)于經(jīng)歷了一次數(shù)字診斷。比如，在進(jìn)行烏菲齊美術(shù)館視覺旅行時，你可以一英寸一英寸地檢視波提切利的《維納斯的誕生》，這樣“親密接觸”的高規(guī)格待遇能夠靠數(shù)字化來實現(xiàn)。

我不認(rèn)為這項技術(shù)會阻止人們前往博物館，而是希望這樣的數(shù)字化技術(shù)能促使人們邁開實質(zhì)性步伐，前往博物館參觀體驗。 

澎湃新聞：上海博物館今年迎來了70周年，您對上博的數(shù)字化或其他方面的發(fā)展有什么期許和建議？

鄭奕：在上博70周年之際，在它即將擁有東館等多館一體的全新格局下，其實這也是上博一個重新審視自身、然后再出發(fā)的機遇。上博能否利用好這個機遇，給予我們業(yè)界全新的引領(lǐng)，是時代賦予它的一個挑戰(zhàn)，也是萬眾期待的。

上博在數(shù)字化方面已經(jīng)走在全國前列，甚至有些方面走在全世界前列，包括在數(shù)字化保護(hù)、數(shù)字化管理、數(shù)字化服務(wù)等方面。未來，我覺得有對內(nèi)對外兩個維度的期許。一個是對內(nèi)維度，業(yè)內(nèi)其實非常希冀上博能夠在數(shù)字化相關(guān)方面牽頭出臺更多全國性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，扮演先鋒角色。

對外維度的話，我覺得上博的很多數(shù)字化進(jìn)程和結(jié)果，是不是能夠在更大程度上與公眾進(jìn)行分享，這也是國內(nèi)外博物館面臨的一個共同挑戰(zhàn)，就是如何進(jìn)一步邁向真正的公共性。所以，上博如何把更多數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，不僅惠及業(yè)內(nèi)，而且惠及更多公眾，甚至為社會及其發(fā)展服務(wù)，這是我們大家共同的期待。

最后，衷心祝福上海博物館生日快樂！