近日有網(wǎng)絡(luò)傳言稱，“由于疫情原因，國家要求快遞業(yè)在1月8日左右開始陸續(xù)停業(yè)”。上海辟謠平臺收到不少留言，詢問真?zhèn)?。中通、圓通、順豐等滬上多家快遞企業(yè)答復(fù)表示，目前企業(yè)和網(wǎng)點并沒有接到相關(guān)通知，也沒有停業(yè)和提前放假的打算。

一位快遞業(yè)人士分析，這種言論應(yīng)該出自某些電商，“他們以年底快遞停運為由，誘導(dǎo)消費者下單購物。幾乎每一年，都會出現(xiàn)類似的套路?！痹诰W(wǎng)傳信息中，就有類似的暗示，如“請大家提前備貨”“請各位親們早做準備”。

上海辟謠平臺查詢也發(fā)現(xiàn)，國家相關(guān)部門最新發(fā)布的通知不是“陸續(xù)停業(yè)”，而是“進一步暢通”——12月15日，國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資運輸?shù)耐ㄖ罚ㄒ韵潞喎Q《通知》）?！锻ㄖ访鞔_指出，各地物流保通保暢工作機制要全力打通郵政快遞堵點卡點；要加強對當(dāng)?shù)剜]政管理部門與相關(guān)部門的指導(dǎo)，統(tǒng)籌動員各方資源，細化入微各項舉措，科學(xué)精準做好郵政快遞保通保暢工作，保障郵件快件攬收投遞順暢，切實暢通郵政快遞末端“微循環(huán)”。

《通知》還特別提到，“對于已經(jīng)關(guān)停關(guān)閉的郵政快遞營業(yè)網(wǎng)點，要抓緊推動解封；對于符合防疫要求可以上崗的郵政快遞從業(yè)人員，要盡快返崗復(fù)工。要加強對郵政快遞企業(yè)的支持力度，結(jié)合當(dāng)前疫情形勢，統(tǒng)籌各方人力資源，幫助郵政快遞企業(yè)補充一線攬收投遞人力?！?/p>

可見，“國家通知”不是快遞停業(yè)，而是加快暢通。

那么，為什么仍有消費者反映，近期快遞服務(wù)范圍和時效有變化：部分地區(qū)的快遞發(fā)不出來，也有些地區(qū)送不到？就具體個案看，確實是部分地區(qū)、部分網(wǎng)點因疫情而暫時無法服務(wù)，并不是快遞企業(yè)不愿意服務(wù)。

在上海，部分快遞公司表示，受疫情影響，陸續(xù)有快遞員和工作人員因“陽性”休息，同時疊加年底旺季派件高峰，快遞公司出現(xiàn)了一定的運力緊張情況，使得快遞時效有所延遲。但各家快遞公司均表示，目前情況可控，沒有停業(yè)。

中通快遞有關(guān)負責(zé)人介紹，從數(shù)據(jù)和運營情況看，目前上海中通的快遞運力整體平穩(wěn)。面對可能到來的感染高峰，他們已通過成立旺季專項小組、設(shè)立幫扶基金、加強人員招聘、調(diào)配各方運力、加大安全保障等方式，幫助冒疫奔忙的網(wǎng)點恢復(fù)產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

記者也注意到，部分快遞網(wǎng)點正在招聘臨時工，加急處理一些積壓的快遞。部分快遞企業(yè)甚至已開啟“夜派”模式，延長夜間派件時長。

對于派送時效可能延長的情況，《通知》也建議公眾對可能出現(xiàn)的寄遞服務(wù)時限延時情況給予更多包容、理解、支持。同時，呼吁各界加強對郵政快遞從業(yè)人員的關(guān)心關(guān)愛，優(yōu)先為一線從業(yè)人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、新冠治療藥物等防疫物品，切實保護從業(yè)人員身體健康。