太保壽險在壽險轉(zhuǎn)型中遇到的最大困難和挑戰(zhàn)是什么？

3月27日，中國太保壽險董事長潘艷紅在中國太保2022年度業(yè)績發(fā)布會上表示，過去一年中壽險轉(zhuǎn)型非常不容易，不管是外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，還是疫情的影響，都對轉(zhuǎn)型帶來了很大的困難。在此過程當(dāng)中，最困難的時候已經(jīng)過去，今年一季度以來的各項指標也呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢。

“從我個人的感受來講，感覺到‘天’其實是壽險轉(zhuǎn)型中最大的約束。過去，尤其去年有各種因素疊加，使得太保壽險整體的頂層設(shè)計在向分支機構(gòu)推動的過程中，能明顯感到時間不夠用，我們希望能夠有更充裕的時間來推進轉(zhuǎn)型落地。”潘艷紅說道。

她還指出，在壽險轉(zhuǎn)型過程中最難得或者說最寶貴的，是現(xiàn)在上下對轉(zhuǎn)型的方向已經(jīng)形成非常高度的認同和統(tǒng)一。后續(xù)需要大家長期堅持下去，保持定力，保持轉(zhuǎn)型的方向不動搖，上下一心，相信轉(zhuǎn)型的效果一定會越來越好。

在評價已實施18個月的太保壽險“長航行動”時，太保壽險總經(jīng)理蔡強在業(yè)績會上表示，基本符合管理層預(yù)期的效果，不管是個險還是個人渠道，包括客戶服務(wù)、產(chǎn)品+服務(wù)等，各個項目級都已經(jīng)落地推進到位。下一步的思路就是進一步深化組織的轉(zhuǎn)型，來釋放各級機構(gòu)的主觀能動性、積極性，推進外勤的職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓內(nèi)勤的管理架構(gòu)和內(nèi)勤人員的專業(yè)性得到進一步提升。

年報顯示，太保壽險去年實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入2253.43億元，同比增長6.5%，其中，新保收入同比增長35.8%；實現(xiàn)歸母凈利潤164.79億元，同比下降12.8%；實現(xiàn)營運利潤308.35億元，同比增長9.1%。個人壽險客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升7.7個百分點。2022年，太保壽險新業(yè)務(wù)價值為92.05億元，同比下降31.4%；其中，下半年新業(yè)務(wù)價值同比增長13.5%。