甘肅禮縣“老人在醫(yī)院窗口前雙膝跪地”一事仍在發(fā)酵。

官方早前通報(bào)稱，禮縣第一人民醫(yī)院迅速在窗口前配備了轉(zhuǎn)椅并開展多項(xiàng)整改，結(jié)算中心負(fù)責(zé)人和醫(yī)保報(bào)銷窗口工作人員被停職。7月12日午間，該院一名工作人員告訴澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn），上述處理是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)開會(huì)研究作出的決定，除了停職，結(jié)算中心負(fù)責(zé)人和涉事窗口工作人員還被調(diào)離工作崗位，“這是我們醫(yī)院對(duì)社會(huì)上的一個(gè)態(tài)度?！?/p>

談到窗口工作人員被停職的原因，該院方工作人員稱，“出現(xiàn)這樣的問題，工作人員應(yīng)該馬上解決?！薄爱?dāng)天那個(gè)老人他不舒服，他下跪了，工作人員渾然不知，在那干自己的工作，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論的一種原因?！卑凑账恼f法，結(jié)算中心負(fù)責(zé)人被處理，是因?yàn)椤皩?duì)凳子監(jiān)管不力，丟了之后就再?zèng)]補(bǔ)，這是醫(yī)院的責(zé)任。凳子丟了，院長不可能注意到每個(gè)領(lǐng)域的，丟了，中心主任應(yīng)該立即上報(bào)、立即補(bǔ)，（這）也是他（指結(jié)算中心負(fù)責(zé)人）的一個(gè)失誤。”并且，因?yàn)榻Y(jié)算中心主任沒上報(bào)，院方也不清楚窗口凳子丟失了多久。他還提到，出了這個(gè)事情，“院領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)被處理的，至于是什么處理結(jié)果，還要研究決定”。

此前，一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院窗口前雙膝跪地”的照片在網(wǎng)絡(luò)間流傳，引發(fā)輿論熱議。7月6日，禮縣衛(wèi)計(jì)局通過其微信公號(hào)作出回應(yīng)稱，當(dāng)日上午8時(shí)30分，這名老人在給其妻子辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)，因氣短腿疼，在簽字報(bào)銷時(shí)無法站立，所以跪在醫(yī)保窗口前辦理業(yè)務(wù)，被網(wǎng)友拍下了照片。禮縣衛(wèi)計(jì)局還指出，出現(xiàn)上述情況，主要原因是縣第一人民醫(yī)院疏忽所致：在醫(yī)保報(bào)銷窗口設(shè)置之初，曾考慮到群眾的困難，配備了一些凳子，但因監(jiān)管不力，導(dǎo)致凳子丟失，沒有及時(shí)增補(bǔ)。向廣大網(wǎng)友誠懇道歉。7月9日，禮縣衛(wèi)計(jì)局再度通過其微信公號(hào)通報(bào)，近期，禮縣第一人民醫(yī)院出現(xiàn)一老人跪地結(jié)算住院費(fèi)用一事，縣衛(wèi)計(jì)局采取了多項(xiàng)整改措施。

前述禮縣院方工作人員還向澎湃新聞提及，這名跪地老人此前有一筆費(fèi)用不能按照85%的比例報(bào)銷，但是最近醫(yī)院跟縣民政局爭(zhēng)取到一個(gè)民政救助的項(xiàng)目，可將扶貧戶的報(bào)銷比例提高到85%，事發(fā)當(dāng)日“是醫(yī)院自己把這個(gè)老人叫過來，把之前報(bào)銷比例沒達(dá)到85%的錢給他補(bǔ)上了”。該工作人員還稱，“我有個(gè)事情也不明白，當(dāng)時(shí)拍這個(gè)照片的網(wǎng)友他看到了，為什么不去扶一把？”

“我們現(xiàn)在一直在忙這個(gè)問題，醫(yī)院不斷地整改，局里面、省上的領(lǐng)導(dǎo)來檢查，這個(gè)事情出了以后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都過來檢查。我們也是每天加班，每天都在整改，社會(huì)上的輿論壓得我們喘不過氣。”他說。

據(jù)其介紹，“現(xiàn)在我們把窗口的臺(tái)子連夜都整改了，全部換了，把外面玻璃窗口加高了，然后我們工作人員現(xiàn)在就比較辛苦了一點(diǎn)，每次報(bào)銷完交手續(xù)的時(shí)候，他們要站起來給外面的患者交手續(xù)?！?/p>