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禮縣醫(yī)院談“老人跪窗口前辦報(bào)銷”事由:院方爭(zhēng)取到扶貧救助

甘肅禮縣“老人在醫(yī)院窗口前雙膝跪地”一事仍在發(fā)酵。
官方早前通報(bào)稱,禮縣第一人民醫(yī)院迅速在窗口前配備了轉(zhuǎn)椅并開展多項(xiàng)整改,結(jié)算中心負(fù)責(zé)人和醫(yī)保報(bào)銷窗口工作人員被停職。7月12日午間,該院一名工作人員告訴澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn),上述處理是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)開會(huì)研究作出的決定,除了停職,結(jié)算中心負(fù)責(zé)人和涉事窗口工作人員還被調(diào)離工作崗位,“這是我們醫(yī)院對(duì)社會(huì)上的一個(gè)態(tài)度?!?/p>
談到窗口工作人員被停職的原因,該院方工作人員稱,“出現(xiàn)這樣的問題,工作人員應(yīng)該馬上解決?!薄爱?dāng)天那個(gè)老人他不舒服,他下跪了,工作人員渾然不知,在那干自己的工作,這也是網(wǎng)絡(luò)輿論的一種原因?!卑凑账恼f法,結(jié)算中心負(fù)責(zé)人被處理,是因?yàn)椤皩?duì)凳子監(jiān)管不力,丟了之后就再?zèng)]補(bǔ),這是醫(yī)院的責(zé)任。凳子丟了,院長不可能注意到每個(gè)領(lǐng)域的,丟了,中心主任應(yīng)該立即上報(bào)、立即補(bǔ),(這)也是他(指結(jié)算中心負(fù)責(zé)人)的一個(gè)失誤。”并且,因?yàn)榻Y(jié)算中心主任沒上報(bào),院方也不清楚窗口凳子丟失了多久。他還提到,出了這個(gè)事情,“院領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)被處理的,至于是什么處理結(jié)果,還要研究決定”。
此前,一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院窗口前雙膝跪地”的照片在網(wǎng)絡(luò)間流傳,引發(fā)輿論熱議。7月6日,禮縣衛(wèi)計(jì)局通過其微信公號(hào)作出回應(yīng)稱,當(dāng)日上午8時(shí)30分,這名老人在給其妻子辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí),因氣短腿疼,在簽字報(bào)銷時(shí)無法站立,所以跪在醫(yī)保窗口前辦理業(yè)務(wù),被網(wǎng)友拍下了照片。禮縣衛(wèi)計(jì)局還指出,出現(xiàn)上述情況,主要原因是縣第一人民醫(yī)院疏忽所致:在醫(yī)保報(bào)銷窗口設(shè)置之初,曾考慮到群眾的困難,配備了一些凳子,但因監(jiān)管不力,導(dǎo)致凳子丟失,沒有及時(shí)增補(bǔ)。向廣大網(wǎng)友誠懇道歉。7月9日,禮縣衛(wèi)計(jì)局再度通過其微信公號(hào)通報(bào),近期,禮縣第一人民醫(yī)院出現(xiàn)一老人跪地結(jié)算住院費(fèi)用一事,縣衛(wèi)計(jì)局采取了多項(xiàng)整改措施。

前述禮縣院方工作人員還向澎湃新聞提及,這名跪地老人此前有一筆費(fèi)用不能按照85%的比例報(bào)銷,但是最近醫(yī)院跟縣民政局爭(zhēng)取到一個(gè)民政救助的項(xiàng)目,可將扶貧戶的報(bào)銷比例提高到85%,事發(fā)當(dāng)日“是醫(yī)院自己把這個(gè)老人叫過來,把之前報(bào)銷比例沒達(dá)到85%的錢給他補(bǔ)上了”。該工作人員還稱,“我有個(gè)事情也不明白,當(dāng)時(shí)拍這個(gè)照片的網(wǎng)友他看到了,為什么不去扶一把?”
“我們現(xiàn)在一直在忙這個(gè)問題,醫(yī)院不斷地整改,局里面、省上的領(lǐng)導(dǎo)來檢查,這個(gè)事情出了以后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都過來檢查。我們也是每天加班,每天都在整改,社會(huì)上的輿論壓得我們喘不過氣。”他說。
據(jù)其介紹,“現(xiàn)在我們把窗口的臺(tái)子連夜都整改了,全部換了,把外面玻璃窗口加高了,然后我們工作人員現(xiàn)在就比較辛苦了一點(diǎn),每次報(bào)銷完交手續(xù)的時(shí)候,他們要站起來給外面的患者交手續(xù)?!?/p>





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